Análisis de Predicciones en Social Media

Hola

Este es un post corto, en el cual estoy analizando una entrevista a Kyle Lacy ,en que detalla algunas predicciones en Social Media,para los siguientes 12 meses.

Kyle Lacy , es Senior Manager of Content Marketing & Research de ExactTarget, además escribió libros tales como : Twitter Marketing para Dummies  y Brand Yourself : How use Social Media to Invent or Reinvent Yourself, los cuales ya los leí .

Kyle Lacy fue entrevistado por El Presidente de Diners Club  , Eduardo Tobon en el  Social Media Marketing World 2013.

Y hay algunos puntos muy importantes durante la entrevista , que quiero destacar :

  • El Consumidor está usando multiples canales ahora y  que será una tendencia en los próximos tiempos
  • Será importante llevar el mensaje de lo que quieren los clientes de tu marca : cuándo?,donde? ; No interesando tanto que canal  o via de comunicación uses.
  • El manejo de la Big Data será muy importante , la hábilidad para manejarla, unificar las experiencias y la interacción con los clientes jugará un papel importante.
  • En cuanto a Twitter menciona que la mayoria de consumidores usa Twitter,por que quiere seguir las actualizaciones de las,marcas, organizaciones, productos, CEO , etc.
  • Twitter es No para vender , Si se puede usar para vender , pero hay que estar más enfocado en la comunicación.
  • Twitter es más “Distribución de contenidos” .
  • Y que es importante crear en la organización una comunidad entre los empleados y consumidores , para crear un buen contenido para la marca.

Puedes disfrutar de este Video Entrevista en el siguiente video y sigue a Kyle Lacy en Twitter ,aprenderás,como aprendí Yo.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

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