Archivos para julio 2014

Más allá de Social Media : El Social Business

17 julio, 2014

Hola,

Algo que coincido con muchas personas y lideres, al menos aqui en US,  es que muchas veces, como que ya estamos un poco aburridos del tema y la palabra Social Media, en realidad como que muchas veces pensamos y nos preguntamos, al menos yo lo hago constantemente : ¿ Hay Algo Nuevo ?

Más allá que por ejemplo, Pinterest lanzó un nuevo botón, o que Twitter ahora tiene nuevo diseño, o que Google Plus ahora permite nombres falsos, o quizá Facebook tiene nuevas formas de compartir, o que ponle amor a tu contenido de tú blog, allá afuera hay más, mucho más y quizá mucho más importante, que aún pensar en el valor del Hashtag – que son de ayuda y nadie lo niega- o que tengo un “Me gusta” más en la página de Facebook, ¿nos ayudará a lograr nuestros objetivos?

La respuesta es NO al 100 % , tener presencia en estas plataformas es importante, pero más importante, es que vamos a hacer ( o hacemos ) dentro de ellas, pues estas plataformas tienen un propósito.

Estamos en la era del Inbound Marketing y nuevos conceptos, los profesionales que estamos en este negocio y que estamos INTERESADOS en dar un paso más adelante, TENEMOS que YA estar en otro nivel en esta profesión o campo de expertise, como por ejemplo saber como integrar las estrategias y aprender más y enseñar más ( entre nosotros y a nuestros clientes ).

Terminando de leer el ebook de Brian Solis y Charlen Li , fundadores de Altimeter Group : The 7 Success Factors of  Social Busines ( Los 7 Factores Exitosos de Social Business ) .

Mencioná entre sus primera páginas lo siguiente, cuando preguntas a un futuro cliente o a algún dueño de un negocio cómo es su estrategia en Social Business, la primera respuesta es : ” Claro que Si, estamos en Facebook ..!” y continuan con una lista de SIs, como por ejemplo:

  • Si en Twitter,
  • Si en YouTube,
  • Si tengo un plan de contenidos,
  • Si  uso métricas, revisamos los “likes”, retweets, etc.

Solis y Li en el libro dicen : que esto NO es una estrategia, es una serie de tácticas y herramientas que son enmascaradas como un PLAN .

En mi opinión que importante es esta ultima parte, para diferenciarnos de otros social media, definitivamente es el punto que marca LA diferencia, además por cierto que es una gran arma de venta, para iniciar contacto y profesionalmente y en foma ética ver lo que su actual consultor esta haciendo o no.

Las organizaciones de ahora NO pueden trabajar aisladas dentro de ella mismas, ahora los canales de Social Media deben de estar integrados y alineadas con la estrategia y objetivos de la empresa y ser participativa.

Solo al parecer, tal como mencionan en el libro, solo las grandes organizaciones tienen  :

  1. Las iniciativas de Social Media claras y estan alineadas con la estrategia y objetivos de negocios de la organización.
  2. Estas organizaciones invierten en que exista un alineamiento organizacional que soporte y permita la ejecución de la estrategia.

Mi querida amiga Natascha Thomson en su último post : “Don’t Focus on Social Media. Focus on Becoming a Social Business” ( No te enfoques en Social Media. Enfocate en convertirte en Social Business”), menciona:

Natascha Thomson Social Biz

Natascha Thomson. Social Business

¿No es tiempo de enrolar Social Media con marketing, RRPP y Analiticas ? Si, el término más importante es : Marketing Integrado. Usar social media de manera aislada no tiene ningún sentido”

En mi opinión, es hora de involucrar a todos los miembros de la organización – y ese debe de ser el mensaje que debemos proponer a los clientes – por que la mejor estrategia muchas veces es mirar dentro, en lugar de mirar afuera, o lo que tú competidor esta haciendo, o si tiene más “Me gusta” que tú.

Yo tengo un pensamiento “Si los grandes lo hacen, con mayor razón los pequeños deben hacerlo, para que lleguen a ser grandes”.

Muy interesante el mensaje en el siguiente template que IBM muestra acerca de Social Business :

IBM Social Business Template

IBM Social Business Template

“Quiero entender lo que motiva a los clientes, llevar relevantes experiencias personales y medir el valor de la participación en todos los canales”

Para terminar este post, cosas a considerar:

  • Definir siempre la visión con pasión e involucrar a todos los miembros de la organización.
  • Invertir en tecnología ( que va desde plataformas como Hubspot, Sprinklr, etc, y hasta por que no nuevos equipos y software)
  • Haz el social business con alegria poniendo el lado humano a dar soporte a Tú plan.

Cada día hay mucho que aprender e inovar, no te estanques en lo básico y lo repetitivo, crea, propone ideas, involucra, trabaja en equipo, haz networking, investiga, Sé Inbound !, todo esto y más es ahora el Social Business…

Adáptate al cambio !

Juan Carlos Giraldo

Fuentes: Altimiter Group, Marketing Xlerator, e-book, IBM, Hubspot, Social Business Program

 

 

 

 

 

 

 

CONTENIDOS : ¿ Crees Qué Los Estan Leyendo Realmente ?

6 julio, 2014

Hola

Algo, que es NADA profesional y ético es compartir un artículo o cualquier clase de contenido sin leerlo COMPLETAMENTE y/o analizarlo que es mejor aún.

Leí un artículo en el blog de Hoot Suite  y mencionan los resultados que a continuación detallo de un interesante estudio , si es que la gente lee lo que comparte.

El título del artículo/estudio es : Is Anyone Actually Reading? The Results Are In! , en la traducción al español es ¿Alguien está leyendo realmente? Aquí están los resultados!

Todo comenzó en Febrero último cuando el CEO de Charbeat, empresa de análitica y  tráfico web en tiempo real, Tony Haile mencionó en su cuenta de Twitter que a la traducción es :

“Hemos encontrado que efectivamente que NO existe correlación entre el compartir y lo que las personas realmente leen”

Tweet CEO

 

Esto llevó a la gente de Hoot Suite a implementar un estudio acerca de como comparten los contenidos que ellos publican .

share

Las herramientas que se implementaron en el estudio de Hoot Suite, para observar cuan profundamente leen y comparten los lectores sus contenidos, fueron:

  • Un widget que permite demostrar profundidad de desplazamiento (lado izquierdo de la pantalla) que ayuda a los lectores  ver cuánto tiempo se tardará en terminar un post y también ayuda en las metricas de la empresa.
  • Un test como en la escuela secundaria en el cuál el objetivo era asegúrese” de leer el Test antes de hacer cualquier otra cosa.
  • Para el test tomaron un post que tuvo mucho exito que fue :   5 Content Marketing Tips
  • Se añadió al exitoso post un tip #6″ ( que no existia )  a la lista que decia : Si has llegado hasta aquí, ¡excelente! Por favor comenta abajo, queremos saber si has leido el tip#6 y compartas cualquier idea que tengas acerca de este experimento. Por último, y esto es algo que nunca vas a leer en este blog una vez más, por favor no compartir este mensaje en las redes sociales!

El estudio según los investigadores dió como resultados :

  • Fue compartido aproximadamente 300 veces en las dos primeras semanas.
  • Se llega a una hipótesis de que los lectores o seguidores estan muy ocupados.
  • Los lectores o seguidores no tienen o tuvieron la capacidad de atencíon – antes de compartir – acerca del famoso “tip #6″.
  • La gente comparte por compartir y “confía demasiado” en su marca

Conclusiones

  • No retuitear o compartir “ciegamente”
  • Haz un hábito la lectura antes de compartir
  • Analiza y estudia el contenido
  • En la web somos lo que publicamos
  • Lo importante es la relación entre el lector y  el que produce el contenido
  • Respeta a tu audiencia y detente el compartir sin leer

Estoy seguro que este artículo les será de mucha utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente e Imagenes : HootSuite, Google Images, Twitter

 

 

 

 

 

Parte I : Al Interior de Silicon Valley

4 julio, 2014

Hola,

En mi opinión vivir en Estados Unidos y más aún trabajar en el campo de Social Media, trae grandes oportunidades en términos de aprendizaje, networking, negocios,  desde mi punto de vista y experiencias personales.

Trabajar de cerca ( y aunque Boston, esta muy lejos ) con profesionales y amigos de Silicon Valley, el aprendizaje es constante y lo más importante retador.

Decidí escribir este post acerca de Silicon Valley, para intentar de resolver algunas interrogantes del ¿ CÓMO es ? ese núcleo en el centro de la Bahía de San Francisco.

Mi post esta dividido en dos partes y la primera parte esta orientada a Data, con números, porcentajes y algunas otras descripciones que son necesarias saberlas, para tener un conocimiento general de Silicon Valley.

La segunda parte estará orientada a vivencias y experiencias personales de Amigos Emprendedores-Residentes de Silicon Valley; asi podremos tener una visión más completa y realmente cercana a la realidad.

Parte I : Data e Info

Brian Solis, en uno de sus artículos dice : SV mas que un lugar es un Movimiento .

Inicialmente SV era conocido como “El Valle de las Delicias del Corazón” , pero en 1971 fue bautizada por el periodista Don Hoefler, como todos la conocemos ahora : Silicon Valley ( SV )

La Bahía de San Francisco y más aún SV son conocidos por :

  • La Belleza Natural
  • Pensamiento Progresivo
  • Visión Politica Liberal
  • Visión Emprendedora
  • Diversidad

Consideré muy importantes los siguientes puntos en mi investigación :

Cuáles son las principales fuerzas que hacen el negocio en SV ?

  • 71%   Acceso a personal cualificado
  • 60%  Actitud y mentalidad emprendedora
  • 44%  Mucha cercania con los clientes y competidores ( En mí opinión esta última es a IMITAR )

Compañias que fueron fundadas en SV , entre las más conocidas :

  • Facebook Inc
  • Yahoo Inc
  • Google Inc
  • Twitter Inc
  • Netflix Inc
  • Etc.

Venture Capital, sabias que es una norma en SV : El espiritu emprendedor y el perdón de la falla es una cultura .

  • Atari comenzó con US $250.00 y la gente pensó que una idea completamente descabellada jugar en el TV.
  • Hewlett Packard con US $500.00 .

Salarios y Empleos en SV :

Según Fast Company en la siguiente infografía, por ejemplo el salario en SV esta por arriba del promedio en los Estados Unidos, siendo los Product Manager y el Marketing Manager los que mejor ingresos tienen, que estan por arriba de los US $100,ooo.00.

El caracteristica es Ganar-Ganar para recrutar en SV, compañías como Facebook y Google o algunas Startups, al igual que compiten en la Bolsa de Valores, compiten en la busqueda de talentos ofreciendo ventajosos paquetes que incluyen acceso a acciones y otros beneficios. ( tuvé la oportunidad de trabajar en ese sistema en Merck & Co, generando buenas acciones en la bolsa y es un excelente sistema, en mi experiencia personal )

https://i1.wp.com/images.fastcompany.com/upload/Valley-Salaries-1.jpeg

Personalidad de los SV

Encontré algunas respuestas en  Quora acerca de la personalidad de los residentes ( Yo llamo residentes a los Social Media como nosotros ), y varían, como en todo lugar del mundo, no existe el mundo perfecto, pero en promedio esto fué lo que en mi opinión resalta a la vista:

  • Los líderes son más orientados a el carisma, que al narcisismo, les gusta aprender uno del otro
  • Relativamente los pies en la tierra
  • Mucho menos centrado en la condición social o riqueza como una medida para ver cuan importante es.
  • Les gusta escuchar, más pacientes, y son más abierto a nuevas ideas.
  • Buena actitud
  • No confrontacionales y altamente competitivos

La Cultura Startups en SV

Según en alguna respuestas o comentarios en Quora en una comparación entre la cultura Startsup en NYC y SV,  fue :

En NYC se orientan más en el negocio, mientras que en SV se orientan en : Y Si…?

SV es la primera ciudad en los EEUU en número de Startups, lo que refuerza mucho más la cultura emprendedora en esta parte del mundo.

https://lh5.googleusercontent.com/jksk1tLcJR8QFWzwFX9WIlS_iwDWIjyBAv4KJLAhPH731C9OYn3PRrVOpPdJjsyVZ1TZi4VVRWbIka8_uYjFrrNid7fJLbVMlVvqpeWQNK98N_aJKKg

Otros datos adicionales :

No se pierdan la II Parte, que estará muy interesante y espero que les sea de útilidad este post , como lo es para mi, y siendo honesto, no descarto la posibilidad de mudarme a Silicon Valley .

Fuentes e Imagenes : Mi Network, Wikipedia, Google, Slideshare, Quora.

Traducción al Español : Propia.

Ps. Este artículo estará disponible también en Inglés pronto en mi blog  JC Giraldo .

 

 


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