Archive for the ‘Big Data’ category

¿ Por Qué Predictive Intelligence es Importante en la Estrategia de Marketing ?

3 octubre, 2014

En el mundo digital y social en que vivimos actualmente, cada día nos encontramos con diferentes conceptos, que de alguna u otra forma nos ayudan a enriquecer nuestro conocimiento y asi mejorar nuestro performance en el negocio de Social Business y Marketing Digital y sobre todo donde la Big Data, esta jugando un papel importante en las estrategias de marketing de las empresas .

Predictive Intelligence

Muchos de estos términos, quizá no son nuevos, en mi parecer, salen a luz en determinadas circunstancias y se convierten durante algún tiempo en parte de nuestro vocabulario, pero en mi opinión, no solo, debe ser parte de nuestro vocabulario, si no saber a fondo el concepto, usos y caracteristicas de estas palabras técnicas.

Y esta término es Predictive Intelligence, que acorde con la definición de Sales Exact Target es :

predictive intelligence

 Estuvé leyendo un artículo que Kyle Lacy,  quien es el Director de Global Content Marketing & Research, además es autor, speaker en Digital Marketing Trends en Sales Force Exact Target , compartió dias atras en su cuenta de LinkedIn y me inspiró para escribir este post y compartirlo con todos ustedes.

El artículo que Lacy compartió tiene como titítulo  “An Analysis of Over 140 Million Personalized Interactions” en el cual detalla los beneficios que trae el usar Predective Intelligence .

Ahora voy a detallar algunos puntos importantes que estoy seguro que te serviran para entender un poco más acerca de Predective Intelligence .

  • ¿ Para qué sirve Predective Intelligence?

Predective Intelligence, sirve para hacer un Marketing Personalizado en el cual , cada cliente mediante un click, descarga, visita o compra, en la red, nos muestran su estilo de vida, deseos o necesidades que tiene en el momento real.

Esto permitirá que las empresas conozcan el pérfil de cada uno de los clientes y a su vez estas podran diseñar o predecir QUÉ CONTENIDO, podria ser o es el más actractivo o adecuado para ese cliente y asi lograr Engagement en tiempo real.

  • ¿ Cómo funciona Predective Intelligence?

Predective Intelligence, tiene un proceso bastante detallado en cada cliente y se dá de la siguiente manera:

  1. Se recopilan datos a través de los diferentes canales observando el comportamiento del cliente y haciendo preguntas
  2.  Se utiliza estos datos para crear un pérfil de los gustos y preferencias de cada cliente.
  3. Se emparejan el pérfil del clientecon sofisticados algoritmos y la técnica orientadas al negocio, sincronización
  4.  Se predice el contenido adecuado para cada cliente y se le  ofrece experiencias a la medida de cada uno de ellos, es decir, en forma individual y última instancia, aumentar las conversiones y compromiso con la marca.
  5. Todo esto se integra con  cada producto en su respectivo canal y con en el correo electrónico, móvil y web, y asi  proporciona automáticamente este contenido en forma predictiva a cada cliente en tiempo real.
Predictive Intelligence

Funcionamiento del Predictive Intelligence

 

  • Las dos formas más importantes de Predective Intellegence:

1. Predictive Intelligence: Web

Esta es quizas la parte más importante, ya que  permite a las empresas dirigirse a los consumidores sobre la base de búsquedas, clics, visitas, acciones, comentarios, descargas y asi predecir con mejor y mayor exactitud los resultados futuros , contenidos cada uno de ellos adaptados a cada individuo.

2. Predictive Intelligence: Email

El email a pesar que ya tiene muchos años entre nosotros , esta jugando un papel muy importante , ya que el Behavioral Targeting esta tomando auge en las campañas via email.

Permite hacer sólidas campañas, por que con Predictive Intellegence, se pueden hacer campañas via email basadas en : últimas compras online, envios recibidos, recibos, etc. o hacer seguimiento, por ejemplo, cuando un cliente abandona una canasta de compra online o las últimas visitas a diferentes páginas webs.

  • Conclusiones
  1. Big Data, juega un papel importante en las estrategias de Marketing
  2. Es bueno saber el comportamiento de cada cliente y personalizarlo, mejor aún.
  3. Día a día nos damos cuenta que es importante contar con asesoria especializada para cada cliente, asi como también contar con software que nos permita mejorar el performance de cada cliente.

Me gustaria saber cual es tú opinión acerca de Predictive Intelligence, puedes comentar en la sección de comentarios.

Juan Carlos Giraldo

Fuentes :

Exact Target  Kyle Lacy LinkedIn

Imágenes:

Canva ExactTarget

 

 

 

 

 

 

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#Inbound14 HubSpot : Lecciones de David Meerman Scott

25 septiembre, 2014

Una de las más esperadas charlas, al menos en lo personal, en el #Inbound14 de HubSpot aqui en Boston, fué ver la exposición de uno de mi mentores y líder en Social Media Marketing : David M. Scott.

La charla de Scott, fue enfocada en nuevas reglas de ventas que incluía como incrementar nuestra presencia con inbound marketing , big data, rol del comprador, real time, la importancia del news jacking .

En la charla Scott, hizó mención en cuanto al nuevo comprador :

  • Todos estamos vendiendo en el día de hoy
  • El comprador ahora esta a cargo de la venta
  • Conoce al comprador en lugar de venderle
  • 72 % de las personas ( US ) no les agrada que los presionen con los productos via llamadas por telefono ( Outbound Marketing )
  • La venta tradicional esta rota ( Outbound Marketing )

En cuanto a Big Data es algo que esta ayudando mucho en los resultados  :

  • La rapidez con la actúa la big data, influye en los resultados
  • Nos dá señales para vender
  • Predice tú producto y el performance del mismo
  • Permite agile selling

Scott dió como ejemplo que buscó un blue jean que el deseaba comprar y lo hizó via la página oficial de la compañia en Facebook y no lo encontro, pero inmediatamente recibió via Amazon y otros sellers, un email con el tamaño exacto y el modelo que estaba buscando con un precio más accesible, y lo compro. Y tal como mencionó al final , usaron Big Data.

 

   

The New Rules of Selling from David Meerman Scott

El real time es un aliado importantisimo, mencionó Scott por que permite :

  • Actuar rápido con la mentalidad del comprador/seguidor
  • Hacer engagement en real time con muchas personas

Es este punto hizó hincapié en como la CIA, logró engagement en momento real al lanzar su primer tweet en su cuenta oficial de Twitter , logrando tán solo en un solo día más de 103 mil Retweets!

CIA Engagement Tiempo Real

Otro punto resaltante que trae muy buenos resultados en el Inbound Marketing, es el  Newsjacking el cual vemos resultados inmediatos en EL MOMENTO, y para ejemplo citó a los que ocurrió en la copa del mundo de fútbol 2014, en Brasil, con el jugador uruguayo Luis Suarez y la famosa mordida al jugador contrario. En conclusión el Newsjacking es muy poderoso.

Newsjacking sample

Para terminar este post durante la presentación David Meerman Scott, dijó algo muy importante que nunca debemos parar de hacer es Social Networking, pues es como un ejercicio, cuando más se práctica, mejor resultados trae.

DM ScottEn general fué una grata experiencia en la que se aprendió mucho de un verdadero líder y que estoy compartiendo con todos ustedes.

Juan Carlos Giraldo

 

CONTENIDOS : ¿ Crees Qué Los Estan Leyendo Realmente ?

6 julio, 2014

Hola

Algo, que es NADA profesional y ético es compartir un artículo o cualquier clase de contenido sin leerlo COMPLETAMENTE y/o analizarlo que es mejor aún.

Leí un artículo en el blog de Hoot Suite  y mencionan los resultados que a continuación detallo de un interesante estudio , si es que la gente lee lo que comparte.

El título del artículo/estudio es : Is Anyone Actually Reading? The Results Are In! , en la traducción al español es ¿Alguien está leyendo realmente? Aquí están los resultados!

Todo comenzó en Febrero último cuando el CEO de Charbeat, empresa de análitica y  tráfico web en tiempo real, Tony Haile mencionó en su cuenta de Twitter que a la traducción es :

“Hemos encontrado que efectivamente que NO existe correlación entre el compartir y lo que las personas realmente leen”

Tweet CEO

 

Esto llevó a la gente de Hoot Suite a implementar un estudio acerca de como comparten los contenidos que ellos publican .

share

Las herramientas que se implementaron en el estudio de Hoot Suite, para observar cuan profundamente leen y comparten los lectores sus contenidos, fueron:

  • Un widget que permite demostrar profundidad de desplazamiento (lado izquierdo de la pantalla) que ayuda a los lectores  ver cuánto tiempo se tardará en terminar un post y también ayuda en las metricas de la empresa.
  • Un test como en la escuela secundaria en el cuál el objetivo era asegúrese” de leer el Test antes de hacer cualquier otra cosa.
  • Para el test tomaron un post que tuvo mucho exito que fue :   5 Content Marketing Tips
  • Se añadió al exitoso post un tip #6″ ( que no existia )  a la lista que decia : Si has llegado hasta aquí, ¡excelente! Por favor comenta abajo, queremos saber si has leido el tip#6 y compartas cualquier idea que tengas acerca de este experimento. Por último, y esto es algo que nunca vas a leer en este blog una vez más, por favor no compartir este mensaje en las redes sociales!

El estudio según los investigadores dió como resultados :

  • Fue compartido aproximadamente 300 veces en las dos primeras semanas.
  • Se llega a una hipótesis de que los lectores o seguidores estan muy ocupados.
  • Los lectores o seguidores no tienen o tuvieron la capacidad de atencíon – antes de compartir – acerca del famoso “tip #6″.
  • La gente comparte por compartir y “confía demasiado” en su marca

Conclusiones

  • No retuitear o compartir “ciegamente”
  • Haz un hábito la lectura antes de compartir
  • Analiza y estudia el contenido
  • En la web somos lo que publicamos
  • Lo importante es la relación entre el lector y  el que produce el contenido
  • Respeta a tu audiencia y detente el compartir sin leer

Estoy seguro que este artículo les será de mucha utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente e Imagenes : HootSuite, Google Images, Twitter

 

 

 

 

 

Parte I : Al Interior de Silicon Valley

4 julio, 2014

Hola,

En mi opinión vivir en Estados Unidos y más aún trabajar en el campo de Social Media, trae grandes oportunidades en términos de aprendizaje, networking, negocios,  desde mi punto de vista y experiencias personales.

Trabajar de cerca ( y aunque Boston, esta muy lejos ) con profesionales y amigos de Silicon Valley, el aprendizaje es constante y lo más importante retador.

Decidí escribir este post acerca de Silicon Valley, para intentar de resolver algunas interrogantes del ¿ CÓMO es ? ese núcleo en el centro de la Bahía de San Francisco.

Mi post esta dividido en dos partes y la primera parte esta orientada a Data, con números, porcentajes y algunas otras descripciones que son necesarias saberlas, para tener un conocimiento general de Silicon Valley.

La segunda parte estará orientada a vivencias y experiencias personales de Amigos Emprendedores-Residentes de Silicon Valley; asi podremos tener una visión más completa y realmente cercana a la realidad.

Parte I : Data e Info

Brian Solis, en uno de sus artículos dice : SV mas que un lugar es un Movimiento .

Inicialmente SV era conocido como “El Valle de las Delicias del Corazón” , pero en 1971 fue bautizada por el periodista Don Hoefler, como todos la conocemos ahora : Silicon Valley ( SV )

La Bahía de San Francisco y más aún SV son conocidos por :

  • La Belleza Natural
  • Pensamiento Progresivo
  • Visión Politica Liberal
  • Visión Emprendedora
  • Diversidad

Consideré muy importantes los siguientes puntos en mi investigación :

Cuáles son las principales fuerzas que hacen el negocio en SV ?

  • 71%   Acceso a personal cualificado
  • 60%  Actitud y mentalidad emprendedora
  • 44%  Mucha cercania con los clientes y competidores ( En mí opinión esta última es a IMITAR )

Compañias que fueron fundadas en SV , entre las más conocidas :

  • Facebook Inc
  • Yahoo Inc
  • Google Inc
  • Twitter Inc
  • Netflix Inc
  • Etc.

Venture Capital, sabias que es una norma en SV : El espiritu emprendedor y el perdón de la falla es una cultura .

  • Atari comenzó con US $250.00 y la gente pensó que una idea completamente descabellada jugar en el TV.
  • Hewlett Packard con US $500.00 .

Salarios y Empleos en SV :

Según Fast Company en la siguiente infografía, por ejemplo el salario en SV esta por arriba del promedio en los Estados Unidos, siendo los Product Manager y el Marketing Manager los que mejor ingresos tienen, que estan por arriba de los US $100,ooo.00.

El caracteristica es Ganar-Ganar para recrutar en SV, compañías como Facebook y Google o algunas Startups, al igual que compiten en la Bolsa de Valores, compiten en la busqueda de talentos ofreciendo ventajosos paquetes que incluyen acceso a acciones y otros beneficios. ( tuvé la oportunidad de trabajar en ese sistema en Merck & Co, generando buenas acciones en la bolsa y es un excelente sistema, en mi experiencia personal )

https://i1.wp.com/images.fastcompany.com/upload/Valley-Salaries-1.jpeg

Personalidad de los SV

Encontré algunas respuestas en  Quora acerca de la personalidad de los residentes ( Yo llamo residentes a los Social Media como nosotros ), y varían, como en todo lugar del mundo, no existe el mundo perfecto, pero en promedio esto fué lo que en mi opinión resalta a la vista:

  • Los líderes son más orientados a el carisma, que al narcisismo, les gusta aprender uno del otro
  • Relativamente los pies en la tierra
  • Mucho menos centrado en la condición social o riqueza como una medida para ver cuan importante es.
  • Les gusta escuchar, más pacientes, y son más abierto a nuevas ideas.
  • Buena actitud
  • No confrontacionales y altamente competitivos

La Cultura Startups en SV

Según en alguna respuestas o comentarios en Quora en una comparación entre la cultura Startsup en NYC y SV,  fue :

En NYC se orientan más en el negocio, mientras que en SV se orientan en : Y Si…?

SV es la primera ciudad en los EEUU en número de Startups, lo que refuerza mucho más la cultura emprendedora en esta parte del mundo.

https://lh5.googleusercontent.com/jksk1tLcJR8QFWzwFX9WIlS_iwDWIjyBAv4KJLAhPH731C9OYn3PRrVOpPdJjsyVZ1TZi4VVRWbIka8_uYjFrrNid7fJLbVMlVvqpeWQNK98N_aJKKg

Otros datos adicionales :

No se pierdan la II Parte, que estará muy interesante y espero que les sea de útilidad este post , como lo es para mi, y siendo honesto, no descarto la posibilidad de mudarme a Silicon Valley .

Fuentes e Imagenes : Mi Network, Wikipedia, Google, Slideshare, Quora.

Traducción al Español : Propia.

Ps. Este artículo estará disponible también en Inglés pronto en mi blog  JC Giraldo .

 

 

Social Media : Usos y Comportamientos En El Mundo

11 mayo, 2014

Hola,

Durante el mes de Abril, me enfoqué en mi blog en Inglés , JC Giraldo, y publiqué 4 artículos, todos referentes al uso de la Social Media, usos y comportamientos en diferentes paises del mundo.

Con mi colega y amiga Natascha Thomson de Sillicon Valley, CA, buscamos el input de nuestra red de contactos alrededor del mundo, e hicimos una encuesta informal que constaron de 2 preguntas :

  1. En país (o región o cultura, si lo prefiere), ¿cómo la mayoría de la gente ve la Social Media?
  2. ¿Cuál diría que es la característica única en el uso de la Social Media en cultura?

Tengo que indicar, que los resultados de nuestra encuesta, pueden ser no relativamente significativos, pero representan la forma de ver de las personas que trabajan en el negocio de la Social Media.

Asi mismo debo destacar que los 4 artículos fueron públicados en la prestigiosa revista online Social Media Today.

En esta oportunidad, haré un resumen, desde mi punto de vista, de los puntos más importantes de cada uno de los paises que participaron que por cierto fueron : Estados Unidos, Perú, Austria, Holanda, Bélgica, Grecia, España, Indonesia, China, Guatemala, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Canada .

Global

Reino Unido :

Cada uno tiene su propio punto de vista, algunos en acuerdo y en desacuerdo, pero los negocios ven que ahora es útil tener presencia en la Social Media. Facebook ( la mitad de la población tiene una cuenta ) y Twitter ( 15 millones de usuarios ) son los principales en uso .Tienen mucha preocupación acerca de la privacidad.

Grecia

Facebook es muy popular todos los dias y Twitter es usado para temas serios como politica, negocios, etc .Profesionalmente la Social Media Marketing en Grecia sigue siendo cruda .

España

Las empresas tienen mucha presencia en Facebook y Twitter, y muchas de ella han comenzado a actualizar su perfiles en LinkedIn. Mucha gente aún no conoce y/o usa Google Plus, sin embargo, los que lo usan más en su mayoria son el sector del Turismo y Hosteleria, asi como Pinterest también en este sector.

Australia

Los Australianos son unos de los paises con más alto uso de Social Media , siendo Facebook es el gigante en Australia, seguido por YouTube y WordPress. En general los Australianos son muy sociables y de gran sentido del humor por naturaleza y les gusta compartir en las diferentes plataformas de Social Media.

Guatemala

La mayoria de los usuarios de Social Media son los jovenes, las principales plataformas son Facebook y Twitter, Google Plus, es aún desconocido por muchos, Google es usado solo como buscador en la mayoria de los casos.El Marketing digital esta comenzado a desarrollarse.

Bélgica

Los Belgas usan Social Media en la mayoria como un canal de Servicio al Cliente y además les agrada la transparencia en las estrátegias de Social Media y la ven también como una “zona libre”.

Holanda

Los Holandeses son muy modestos en el uso de la Social Media, muy rara vez comentan pero si prefieren dar “likes” y compartir cosas. Alto porcentaje de la población usa LinkedIn y hay muy poco uso de Twitter. Facebook y Google Plus no son incorporados en la estrategia de Social Media.

Austria

El uso de Social Media es muy usual entre los Austríacos, sin embargo, existe preocupación por la privacidad, y son un poco rehacios a las nuevas tecnologías, pero al final las terminan usando . Facebook, usan mucho los grupos para satirizar.

China

La población joven rapidamente se adapta a la nueva tecnología.China es muy activa en el uso de la Social Media.Usan plataformas nacionales como Weibo, que es similar a Twitter, Ren Ren, Youku, WeChat y la mayoria de las plataformas occidentales son bloqueadas.Tienen un sorprendente comercio online .

Nueva Zelanda

Al Neocelandes le agrada estar de una forma u otra en Social Media, los negocios estan lentamente incorporandola en sus negocios; en Nueva Zelanda es de muy poco hablar, no tienden a ventilar sus opiniones usando las plataformas.Facebook es el de mayor uso, Instagram, SnapChat y Pinterest estan ganando popularidad.

Indonesia

Facebook es el de mayor uso,sin embargo eres bombardeado por el etiquetado en tus amistades. Path es una plataforma, que permite tener más privacidad .El móvil predomina en el uso de los indonesios y 79 millones de personas tienen de una forma u otra presencia online.Twitter es usado para tener interacción con celebridades y su marca preferida.

Singapur

El alto costo del marketing tradicional, hace que muchas empresas, muden al uso de la Social Media, los Singapurenses tiene alto uso del móvil y Facebook es el número uno con más 3.9 millones de cuentas en uso, siendo Pinterest el que menos penetración tiene, algo extraño debido a que Singapur es un país altamente fashion.

Canada

Los Canadienses les encanta estar conectados con Social Media. En términos de Engagement, Canada es el número 3 en el ranking mundial.Facebook es el más popular en uso seguido por Twitter y LinkedIn, sin embargo Pinterest, Google Plus, Vine estan comenzando a tener presencia en el ranking de usos.

Estados Unidos

Mucha preocupación acerca de la privacidad, pero la gran mayoria de los negocios tienen presencia en Facebook, Twitter y LinkedIn.El norteamericano se siente confortable hablando de si mismos y esto se refleja en las plataformas.

Perú

Alta presencia en Facebook y Twitter, Instagram en la mayoria de los casos es usado por la mayoria de los jovenes.Google Plus, las grandes empresas de comunicación tienen muy buena presencia en esta red, es un mercado en crecimiento, además existe un bajo uso que puede explotarse mucho más que es LinkedIn.

Conclusión:

Fue una gran experiencia, de trabajo en equipo online, aprendí más acerca de culturas, comportamientos y fortalecí mi networking alrededor del mundo.

En conclusión, Facebook sigue siendo la red principal, y Twitter la número dos en usos, según las opiniones de los participantes, todavía hay mucho por desarrollar en cuanto a los conceptos y los beneficios de otras redes como Google Plus, LinkedIn, Pinterest, Instagram, etc.

Si analizamos bien, hay mercados potenciales donde dirigir las estrategías.

También una conclusión es, que hay un trabajo a largo plazo para cambiar la perspectiva de que Social Media es sólo para diversión.

Puedes encontrar los artículos ( Inglés ) en los siguientes links:

Parte I, Parte II, Parte III, Parte IV

Un Saludo y Gracias a todos los participantes y estoy seguro que les será de útilidad.

Juan Carlos Giraldo

 

 

 

 

 

 

¿Conoces El Behavioral Targeting?

1 marzo, 2014

Hola ,

Hoy dia voy a escribir acerca del Behavioral Targeting o Segmentación por Comportamiento , tuve una conversación via Skype desde Buenos Aires , Argentina ,con Alejandro Brega CEO de Mediafem y autor del articulo publicado en IAB ( Interactive Advertising Bureau ) Argentina titulado : ¿Qué Sabemos de Behavioral Targeting?

BT

Y haciendo un resumen de nuestra agradable conversación Alejandro , menciona acerca del Behavioral Targeting ,  los siguientes conceptos  :

  • El Behavioral Targeting ,es una tecnología que se utiliza en las campañas de publicidad en Internet , donde se realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en todo los sitios de intentet donde los datos se obtienen en base al historial de navegación del mismo.
  • El Behavioral Targeting , será muy importante en la publicidad en Internet en el futuro , por que aporta que los sitios de internet puedan vender sus espacios de publicidad a mejores precios, ya que puedes generar una audiencia específica que ciertos anunciantes esten interesados  .
  • El Beneficio principal de los anunciantes al usar el Behavioral Targeting , será el ahorro en el costo , ya que enfocaran más sus recursos en un especifico target .
  • Se obtiene comprando a traves de cookies especificas del producto que se quiere publicitar , datos a compañias como Mediafem u otras que tienen los datos de edades , genero , gustos ,etc , y con todo esto , el anunciante , hace su campaña y accede exclusivamente al mercado que  desea.
  • El Retorno de Inversión es más alto.
  • En cuanto a las Redes Sociales juegan hoy por hoy un papel importantisimo para el Behavioral Targeting , las agencias de publicidad  , tienen que comprar información de datos donde NO se violente la privacidad de los usuarios , como son: demográficos ,sexo , tráfico web , edades , intereses,etc.

Y algo adicional que Alejandro agregó en cuanto a el Behavioral no obtiene o accede datos privados de la persona ni viola su privacidad , esta información se obtiene a traves de una cookie que almacena los datos especificos que son números que solo un software altamente sofisticado puede entender.

Información Adicional : MediaFem , es una plataforma tecnológica que conecta a las marcas con audiencias verticales , es una empresa dedicada a la publicidad en Internet con fuerte presencia en toda América Latina, Miami y España y su  principal línea de negocio es la comercialización de publicidad en sitios web y mobile con foco en el público femenino.

Puedes encontrar más información acerca de Mediafem en su Pagina de  Facebook  como tambien en su pagina web Mediafem.com

Agradecer a Alejandro Brega  por su tiempo y su aporte .

Estoy seguro que les será de útilidad,

Juan Carlos Giraldo .

Micro Targeting por Grupos Étnicos en Redes Sociales

8 febrero, 2014

Hola ,

Hoy escribiré de Micro Targeting por Grupo Étnicos , en el mundo de las Redes Sociales.

Despues de leer un articulo que menciona , que debido a que cada vez existe más multirracialidad , es decir , más razas se estan “mezclando” , o alta cantidad de colonias o mini- colonias en los diferentes paises , ya sean locales o inmigrantes , es una gran oportunidad para enfocarse en este tipo de clientes en las Redes Sociales .

Por ejemplo, los multirraciales son los “menos” marketeados , por que los publicistas y marketeros , estan enfocados en las tradicionales razas que tenemos , es decir , Blancos , Hispanos , Negros y Asiaticos ; entonces se han convertido en una gran oportunidad .

Ok entonces tenemos 2 públicos objetivos :

  1. Grupos Étnicos Clásicos
  2. Grupos Étnicos Mixtos

Grupos Etnicos

Si Tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Clásicos ,

  • Busca en Tú area de acción dentro la localidad donde vives  , ese pequeño vecindario , donde viven cierta raza y/o cultura , que puede ayudarte a incrementar tus servicios y/o  ventas o conseguir nuevos clientes.
  • Busca Pequeñas Asociaciones de Residentes de tú País o lugar de origen y/o de tu raza , en tu localidad .
  • Si tienes facilidad de comunicación con un dialecto especifico ,usalo para ayudarlos a desarrollar sus estrategias en RRSS en ese dialecto , pues muchos de ellos les gustaría tener esa accesiblidad , además ellos son muy emprendedores , por ejemplo PYMES.
  • Busca en la Municipalidad y/o Ayuntamiento , la información demográfica , es información pública .
  • Usa Tú Ingles , si es que no puedes acceder con lo descrito anteriormente , recuerda que Si ellos hablán inglés , tambien tienen acento y podrás entenderlos.
  • Contacta , usando Networking , si no tienes acceso a ellos, con alguien de esa raza y/o cultura , que hable Español , que te pueda introducir a ellos.
  • Visitalos 1 vez a la semana .
  • Siempre ten claro que no eres de esa raza o cultura , según sea el caso , o sea , usa tu Empatía e Inteligencia Emocional , para lograr tus objetivos , ESCUCHALOS .

Si tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Mixtos

  • Muchos de ellos se dedican a una actividad en particular , identificala , por ejemplo aqui en Boston el Americano – Irlandes hace construcción y/o pintura , y asi , dependiendo del lugar donde vivas.
  • Si tú eres de una de esas razas , usa es plus ya sean en el Idioma y/o cultura , para identificar las necesidades de un parte , ya tienes el 50 %   para presentar a traves de una las partes ,  tus servicios .
  • Aunque suene fuerte , es raro ver a las familias de raza mixta en la publicidad , usa eso , para enganchar y haz  ver la oportunidad que hay en RRSS , refuerza esa mixtura de raza,
  • Crea Contenido especialmente dirigido a Ellos .
  • Visítalos 1 vez a la semana
  • Nuevamente usa Newtorking .

Es corto pero me pareció importante compartirlo con ustedes , y recuerda que en las grandes ciudades , existen diferencias de comportamientos entre localidades , asi sea la misma ciudad.

Usa Micro Targeting y verás los resultados , Yo lo hicé .

Tips para finalizar que van para los dos casos :

  • No hables de politica
  • No hables de religión
  • No Menciones malas experiencias anteriores con alguna cultura y/o raza en particular o similar
  • Meciona en forma sutil que un cliente de la misma cultura , Ya esta en RRSS , algunas culturas , por naturaleza les gusta competir entre ellos , usa eso a Tú Favor .
  • Sé Empatico .

Estoy seguro que les será de útilidad,

Saludos,

Juan Carlos Giraldo


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