Archive for the ‘Community Manager’ category

Entrevista con Roger Llorens : Compartir Sin Leer en Social Media

4 noviembre, 2014

Este es un artículo que yo le denomino Post Offtopic , que significa que es un post que no esta relacionado directamente con la temática actual de mis ultimos artículos, pero que en mí opinión es muy importante en nuestra profesión y es por eso que lo estoy escribiendo, ya que tendrá como objetivo lo que es el propósito final de la Social Media : EDUCAR.

Desde un tiempo atrás en el mundo de la Social Media, vengo observando que de algún modo u otro hay muchos pseudo-profesionales o profesionales mismos o quizá usuarios, que estan haciendo algunas practicas no muy adecuadas en las diferentes plataformas .

Compartir Sin Leer

Y en mí opinión una practica no adecuada, es el compartir en las diferentes plataformas un artículo sin leerlo previamente.

En el portal WWWhatsnew.com , encontré un artículo títulado : La fiebre de compartir sin leer en Twitter , y como erá de esperarse lo leí, por que además, en mi blog yo habia publicado un artículo muy relacionado con el tema .

Contacté con el autor del artículo, nuestro colega Roger Llorens, quien es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) en la UAB de Barcelona y la Linnaeus University de Suecia y que se desempeña como Analista web, SEO y especialista en Content & Inbound Marketing .

Roger y Yo,  coordinamos una entrevista Boston – Barcelona,  y que a continuación detalló algunos puntos importante de la misma y que además tú puedes disfrutar de esta interesante conversación en el siguiente audio-enlance :

  • En el ¿POR QUÉ ? la gente lo hace, Roger menciona que muchas personas estan orientadas a la cantidad en vez de la calidad.
  • Existe un punto que la gente “quiere” demostrar  o aparentar que se sabe mucho, se mueve mucho y lee poco.
  • En la análitica web se puede ver que no va de la mano lo que la gente comparte con lo que se lee.
  • En este tipo de tendencia, es que se comparte en base al  QUIEN o NO  al QUE, es allí donde son más propensos a caer el compartir sin leer.
  • Que provenga de una importante fuente no asegura calidad del contenido.
  • No es profesional COMPARTIR  sin leer .

En las recomendaciones finales Roger, nos menciona para aquellas personas, que estan haciendo esta practica no muy  profesional son entre otras :

  • Hay que cuidar la imagen personal o empresarial si estas haciendo esta mala practica
  • Rebajar ese nivel y analizar los artículos.

Puedes encontrar a Roger Llorens en los siguientes links :

Si lo encuentras útil este artículo, sientente libre de compartir y/o comentar.

Juan Carlos Giraldo

 

CONTENIDOS : ¿ Crees Qué Los Estan Leyendo Realmente ?

6 julio, 2014

Hola

Algo, que es NADA profesional y ético es compartir un artículo o cualquier clase de contenido sin leerlo COMPLETAMENTE y/o analizarlo que es mejor aún.

Leí un artículo en el blog de Hoot Suite  y mencionan los resultados que a continuación detallo de un interesante estudio , si es que la gente lee lo que comparte.

El título del artículo/estudio es : Is Anyone Actually Reading? The Results Are In! , en la traducción al español es ¿Alguien está leyendo realmente? Aquí están los resultados!

Todo comenzó en Febrero último cuando el CEO de Charbeat, empresa de análitica y  tráfico web en tiempo real, Tony Haile mencionó en su cuenta de Twitter que a la traducción es :

“Hemos encontrado que efectivamente que NO existe correlación entre el compartir y lo que las personas realmente leen”

Tweet CEO

 

Esto llevó a la gente de Hoot Suite a implementar un estudio acerca de como comparten los contenidos que ellos publican .

share

Las herramientas que se implementaron en el estudio de Hoot Suite, para observar cuan profundamente leen y comparten los lectores sus contenidos, fueron:

  • Un widget que permite demostrar profundidad de desplazamiento (lado izquierdo de la pantalla) que ayuda a los lectores  ver cuánto tiempo se tardará en terminar un post y también ayuda en las metricas de la empresa.
  • Un test como en la escuela secundaria en el cuál el objetivo era asegúrese” de leer el Test antes de hacer cualquier otra cosa.
  • Para el test tomaron un post que tuvo mucho exito que fue :   5 Content Marketing Tips
  • Se añadió al exitoso post un tip #6″ ( que no existia )  a la lista que decia : Si has llegado hasta aquí, ¡excelente! Por favor comenta abajo, queremos saber si has leido el tip#6 y compartas cualquier idea que tengas acerca de este experimento. Por último, y esto es algo que nunca vas a leer en este blog una vez más, por favor no compartir este mensaje en las redes sociales!

El estudio según los investigadores dió como resultados :

  • Fue compartido aproximadamente 300 veces en las dos primeras semanas.
  • Se llega a una hipótesis de que los lectores o seguidores estan muy ocupados.
  • Los lectores o seguidores no tienen o tuvieron la capacidad de atencíon – antes de compartir – acerca del famoso “tip #6″.
  • La gente comparte por compartir y “confía demasiado” en su marca

Conclusiones

  • No retuitear o compartir “ciegamente”
  • Haz un hábito la lectura antes de compartir
  • Analiza y estudia el contenido
  • En la web somos lo que publicamos
  • Lo importante es la relación entre el lector y  el que produce el contenido
  • Respeta a tu audiencia y detente el compartir sin leer

Estoy seguro que este artículo les será de mucha utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente e Imagenes : HootSuite, Google Images, Twitter

 

 

 

 

 

¿ Cuál Contenido Compartes ?

5 marzo, 2014

Hola ,

Estoy escribiendo este post acerca de los contenidos que se comparten a diario en todas las plataformas en las Redes Sociales, que pueden ser : Facebook, Twitter, Google Plus, Blogs, Pinterest, LinkedIn, Youtube, Instagram, etc.

Desde Mí punto de vista los clasifiqué de esta forma :

  • Compartir Contenido Profesionalmente
  • Compartir Contenidos por “Amistad” o “Favor”
  • Contenido para NO Compartir

Antes de entrar a desarrollar cada uno, queria hacer incapié en que en mí opinión personal le denomino  “Compartir” , además de la acción de compartir per se  algún contenido, a todo aquello que este relacionado como, por ejemplo : “Me gusta”, “Pinnear”, “Tuitear”, “1+” , etc, etc. dentro de las redes sociales, pues es una forma de compartir también el contenido, pues esa acción es compartida o vista, entre nuestras redes de contacto y eso todos lo saben .

Contenido

Escrito esto , voy a desarrollar Mí clasificación :

  • Compartir Contenido Profesionalmente

La sola palabra Profesional, lo dice todo, en mi opinión, es aquel contenido interesante que compartirmos desde nuestra perspectiva inteligente con responsabilidad y seriedad, el cual nos ayudará a todos a mejorar o conocer nuevos conceptos dentro del ámbito profesional en cual nos desarrollamos .

Por qué Compartir Contenido profesionalmente, pues por que proviene de profesionales que han diseñado dicho contenido usando con esmero , hábilidades propias de su profesión y/o expertise, y además lo tienen orientado a la satisfacción del cliente, tanto interno, que somos nosotros los que estamos en las Redes Sociales, y el externo aquel que no lo esta, pero que busca información en forma particular, con un fin específico .

  • Compartir Contenidos por “Amistad” o “Favor”

Es lo contrario al anterior, y NO ES BUENO  HACERLO, ya que compartir contenido SOLO por compartir, o SOLO  por que es “Mi ment@r”,  o es un o una “Lider”, o  por que es un “Amig@”, o por que es “Buena Gente”, o por que quiero “Ayudarlo”, o por que es “Guap@”, no es obviamente, Ni Profesional, Ni Ético .

Con este tipo comportamiento, lo que se hace es engañar al que esta publicando el contenido y a los “seguidores” y  al que lo hace también; preferible es NO hacerlo, no es la manera adecuada .

Es un mal entendido concepto de las llamadas “retribuciones” en Redes Sociales.

Si lo estas haciendo, detente y NO lo hagas MÁS .

  • Contenido para NO Compartir

No todos los Contenidos a los cuales  tenemos acceso,  se tienen que compartir, creo que eso se tiene claro, ya que al ser personas inteligentes, sabremos que desde nuestra objetividad, que quizá sea un contenido NO interesante para compartir con nuestra audiencia, y que no es o será provechoso desde nuestro punto de vista.

Y algo que tiene que quedar claro es, No por que sea publicado o provenga por alguien de renombre o con muchos seguidores, o No, necesariamente, TIENE QUE SER BUEN CONTENIDO, No confundamos .

No se tiene por que viralizar algo que según nuestro propio análisis, NO es bueno para compartir .

Bueno este es un análisis desde Mí punto de vista y que deseaba, plasmarlo en este video/post.

Estoy seguro que les será de útilidad ,

Un Saludo ,

Juan Carlos Giraldo

¿ Eres Infomaníaco ?

27 febrero, 2014

Hola ,

Este post corto pero interesante , leí un articulo en Social Media Today , que se titulaba ” Is Social Media Making Us Less Social? “ , en su traducción al Español siginifca “¿La Social Media , nos esta haciendo menos Sociales?”

SocialMediamania

Y la verdad es que hay que tener en cuenta esto ,si bien es cierto , nos ayuda a comunicarnos en forma rápida , eficiente , y obtener buena información , hay que tratar de evitar que la tecnología domine nuestra actividad social , que aunque suena raro , esa actividad social en la vida real Offline , nos traerá , los clientes para nuestra vida Online .

Ok hicé una Infografía , en la cual detallo 5 puntos importantes que dan que pensar en este artículo y que muchos de ellos se practican:

  • 62 %  Usa sus telefonos móviles mientras esta de compras
  • 51 %  Chequea sus Redes Sociales ( Todas ) mientras esta cenando
  • 42 %  Detiene una conversación , cuando su móvil recibe una notificación.
  • 34 %  Chequea su Telefono despues de tener sexo
  • 23 %  Mira su Cuenta de Twitter más de 10 veces al día

Are you infomaniac 2 white

¿ Y Tú , con cual te identificas ?

Y tranquilos que el Mundo no se va a acabar Si No Tuiteas un dia, Si no vas al Facebook tres dias , Si no das un Check-In en Foursquare el fin de semana ,Si no te tomas una foto en Instagram en cinco dias , Si No posteas un artículo en Google Plus en dos dias o Si No “Pinneas” en Pinterest en un dia :  NADA VA A PASAR .

Estoy seguro que les será de útilidad ,

Saludos,

Juan Carlos Giraldo

Redes Sociales y Los Juegos Olimpicos de Invierno SOCHI 2014

11 febrero, 2014

Hola ,

Un corto post para amenizar un poco las Redes con los Juegos Olimpicos de Invierno en Sochi 2014 . y refrescar el cerebro 🙂

En Mi opinión, el rol de las Redes Sociales en los Juegos Olimpicos de Invierno son sorprendentes , en todo sentido.

sochi logo

Quiero comenzar con la pagina oficial de los Juegos Sochi 2014 http://www.sochi2014.com/ que entre cosas muestra la agenda ,los resultados , paises particpantes , deportes , medallas y los atletas .

Tienen los links de Google Plus , Twitter , Facebook , Flirk , Youtube y VK ( Vkontakte , Red Social Rusa, a la traducción del Ruso es “en contacto” ).

En la pagina oficial no aparece , pero hay una cuenta de Instagram , en la que puedes disfrutar también de las fotos.

Presentan algo interesantisimo , que son las Apps para los Móviles como son :

Sochi Guide ,que ayuda a los espectadores estar mejor orientados en cuanto a los lugares donde se desarrollan los juegos , restaurantes , etc.

 Sochi Results ,que ayuda a todo lo que se tiene que saber acerca de los resultados .

Y adicionalmente tiene algunos enlaces para los Espectadores , en la que muestran principalmente las atracciones , algunos Tips, y asi otros enlaces  más que podrás disfrutar si visitas la web.

Ahora escribiré  acerca de la cobertura media :

Por ejemplo , aquí en Estados Unidos ,  NBC  , tiene los derechos de transmisión y algo que estan haciendo durante las transmisiones es invitar a participar a los usuarios ,  por ejemplo hoy  promovieron una trivia o chat  de esta forma : ¿Deseas tener un chat o trivia con Sarah Huges , ella es una  patinadora de hielo muy famosa , en el  Facebook  – lo cual refuerza que las personas usan dos o más equipos a la vez  como la TV , los moviles o tablets – el chat fue un Exito !

En la cuenta de Twitter de la NBC en las olimpiadas con nada menos que  518k seguidores ( y solo para dos semanas que dura los juegos! ) ,postean en la mayoria de veces fotos , como también , la parte “Humana” de los atletas durante los juegos e Infografias !

En conclusión el aporte de las Redes Sociales , es realmente sorprendente y ayuda a tener presencia de marcas como por ejemplo  Visa  o AT&T ,entre otras .

Y para terminar  les presento a mi atleta favorita Julia Mancuso , ganadora de 3 medallas , Impresionante..

Julia Mancuso

Estoy seguro que van a disfrutar de este ameno post analizando las Olimpiadas de Invierno en Sochi 2014 , desde mi perspectiva.

Saludos

Juan Carlos Giraldo

Con Buffer App , No Solo Se Comparte , Se Aprende .

10 febrero, 2014

Hola ,

Bueno en esta oportunidad , voy a escribir , de quizá el servicio que más uso , para compartir lo que encuentro importante en la Red , asi como tambien , mis publicaciones : Buffer App

Lo Titule  : ” Con Buffer  No Solo Se Comparte , Se Aprende “ , por que en  Buffer , muy aparte del servicio que nos brinda , tiene una herramienta , fabulosa que es su  Blog : The Buffer Blog

Aqui puedes encontrar y aprender muchisimo ,  tal como ellos dicen : Un blog acerca de la productividad, buena vida, la escritura, la experiencia del usuario, la felicidad del cliente y de negocios  .Buffer App Logo

En realidad ellos tienen excelentes tópicos , que van desde  :

  • Nuevas actualizaciones de herramientas para tener mejor resultados
  • Historias de Exito
  • Ayuda a Principiantes
  • Ciencia y Tecnología
  • Guías como mejorar con alta calidad lo que deseamos compartir
  • Tips , Infografías , Habilidades , RRHH , RRPP
  • Hábitos y Salud en la personas.
  • Buenas Prácticas , Coaching , Feedback.
  • Etc .

En realidad un blog que presenta una amplia gama de tópicos que permitiran al usuario , no solo ir al boton de compartir , si no , ver más allá de lo que un servicio como Buffer , puede dar.

En lo personal me gusto mucho : ¿ Por qué el estímulo positivo funciona mejor que la crítica , según la ciencia ? Que habla como funciona el estimulo positivo  y como afecta en nuestro cerebro y el desempeño en las labores del dia a dia , o la labor que tiene un verdadero líder en la organización , entre otras cosas.

Me gusta su filosofía : Honesto y Auténtico , Apoyo Constante y Mejora

Entonces , si te gusta las buenas prácticas tal como lo hace una buena empresa como Buffer , visita su blog y encontrarás , excelentes artículos , que todos de una u otra forma estan ligados a Redes Sociales.

Estoy seguro que les será de útilidad ,

Juan Carlos Giraldo

Ps. Los links estan en Inglés .

Micro Targeting por Grupos Étnicos en Redes Sociales

8 febrero, 2014

Hola ,

Hoy escribiré de Micro Targeting por Grupo Étnicos , en el mundo de las Redes Sociales.

Despues de leer un articulo que menciona , que debido a que cada vez existe más multirracialidad , es decir , más razas se estan “mezclando” , o alta cantidad de colonias o mini- colonias en los diferentes paises , ya sean locales o inmigrantes , es una gran oportunidad para enfocarse en este tipo de clientes en las Redes Sociales .

Por ejemplo, los multirraciales son los “menos” marketeados , por que los publicistas y marketeros , estan enfocados en las tradicionales razas que tenemos , es decir , Blancos , Hispanos , Negros y Asiaticos ; entonces se han convertido en una gran oportunidad .

Ok entonces tenemos 2 públicos objetivos :

  1. Grupos Étnicos Clásicos
  2. Grupos Étnicos Mixtos

Grupos Etnicos

Si Tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Clásicos ,

  • Busca en Tú area de acción dentro la localidad donde vives  , ese pequeño vecindario , donde viven cierta raza y/o cultura , que puede ayudarte a incrementar tus servicios y/o  ventas o conseguir nuevos clientes.
  • Busca Pequeñas Asociaciones de Residentes de tú País o lugar de origen y/o de tu raza , en tu localidad .
  • Si tienes facilidad de comunicación con un dialecto especifico ,usalo para ayudarlos a desarrollar sus estrategias en RRSS en ese dialecto , pues muchos de ellos les gustaría tener esa accesiblidad , además ellos son muy emprendedores , por ejemplo PYMES.
  • Busca en la Municipalidad y/o Ayuntamiento , la información demográfica , es información pública .
  • Usa Tú Ingles , si es que no puedes acceder con lo descrito anteriormente , recuerda que Si ellos hablán inglés , tambien tienen acento y podrás entenderlos.
  • Contacta , usando Networking , si no tienes acceso a ellos, con alguien de esa raza y/o cultura , que hable Español , que te pueda introducir a ellos.
  • Visitalos 1 vez a la semana .
  • Siempre ten claro que no eres de esa raza o cultura , según sea el caso , o sea , usa tu Empatía e Inteligencia Emocional , para lograr tus objetivos , ESCUCHALOS .

Si tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Mixtos

  • Muchos de ellos se dedican a una actividad en particular , identificala , por ejemplo aqui en Boston el Americano – Irlandes hace construcción y/o pintura , y asi , dependiendo del lugar donde vivas.
  • Si tú eres de una de esas razas , usa es plus ya sean en el Idioma y/o cultura , para identificar las necesidades de un parte , ya tienes el 50 %   para presentar a traves de una las partes ,  tus servicios .
  • Aunque suene fuerte , es raro ver a las familias de raza mixta en la publicidad , usa eso , para enganchar y haz  ver la oportunidad que hay en RRSS , refuerza esa mixtura de raza,
  • Crea Contenido especialmente dirigido a Ellos .
  • Visítalos 1 vez a la semana
  • Nuevamente usa Newtorking .

Es corto pero me pareció importante compartirlo con ustedes , y recuerda que en las grandes ciudades , existen diferencias de comportamientos entre localidades , asi sea la misma ciudad.

Usa Micro Targeting y verás los resultados , Yo lo hicé .

Tips para finalizar que van para los dos casos :

  • No hables de politica
  • No hables de religión
  • No Menciones malas experiencias anteriores con alguna cultura y/o raza en particular o similar
  • Meciona en forma sutil que un cliente de la misma cultura , Ya esta en RRSS , algunas culturas , por naturaleza les gusta competir entre ellos , usa eso a Tú Favor .
  • Sé Empatico .

Estoy seguro que les será de útilidad,

Saludos,

Juan Carlos Giraldo


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