Archive for the ‘Data’ category

El Poder de la Open Data

22 octubre, 2014

Es sabido que la Big Data, y sus derivados como Predective Intelligence o Behavioral Targeting, por citar dos ejemplos, estan en este momento en auge y que muchos profesionales o compañias la usan cada dia más dentro de sus estrategias de marketing.

Big Data, es una gran colección de datos, como bien lo menciona en su post en LinkedIn, Jeremy Waite, Estratega de Marketing para Europa de Salesforce Marketing Cloud, titulado A Simple Guide to Big Data, que incluyen dentro de la cloud ( nube )  del cliente :

  • Datos de Clientes
  • Social Data
  • Datos de Compra
  • Datos Conectados

Big Data Process

Todo esto basado en la velocidad, variedad y el volumen con que se obtienen.

Pero alli afuera hay otro término que quizá pueda confundir a más de uno : OPEN DATA

En la Big Data, antes de entrar a detallar lo referente a OPEN DATA, hay un par de puntos a considerar :

  1. Las fuentes de datos son generados pasivamente”, son datos sin propósito, sin sentido, o sin siquiera darse cuenta de que lo están creando.
  2. Los datos se mantienen en privado, debido a que las empresas y organizaciones que utilizan big data por lo general son con propositos meramente mercantiles .

Entonces, ¿ Qué es Open Data ?

Primero que todo no debe confundirse con Big Data, pero si hay relación entre las dos .

Open Data, según Joel Gurin , autor del libro Open Data Now y fundador de Opendatanow menciona que podemos describrila como :

  • Información de uso público con una misión especifica .
  • Datos públicos accesibles a personas, empresas y las organizaciones, con algún determinado fin,etc.

open data

¿ Cómo ayuda la Open Data ?

Nos ayuda en muchas cosas y además esta considerando como un movimiento, que envuelve lideres en diferentes campos tales como el gobierno, grandes corporaciones, tecnología, medio ambiente, non profits, salud, educación :

1. Cuidado de la Salud

  • A través de estos datos se podrán encontrar mejores tratamientos, más eficientes para los pacientes y asi obtener obtener mejores resultados.
  • Mejorar los sistemas de salud y de seguros de salud.
  • Investigación en nuevas drogas.
  • Personalizar el tratamiento con el paciente .

2. Energía

  • La empresas de energia usan esta data con el fin de manejar eficientemente la energía en los edificios.
  • Nuevas maneras de hacer que la energía sea economicamente más viable.
  • Buscar la manera de ahorrar energía.
  • La open data, podria ayudar a traer algunas soluciones para la energia en el futuro.

3. Cambio Climático y Suministro de Alimentos

  • Los gobiernos la utilizan para planificar y prevenir desastres naturales.
  • Busqueda de nueva suelos para explorar.
  • Compañías como Amazon, IBM Price Waterhouse, se han comprometido a brindar data a las agencia federales para que  exista la capacidad de recuperación de los alimentos.
  • Desarrollo de apps que prevengan durante crisis climaticas y  por ende no afecten la producción de alimentos.

4. Estrategias para Emprendedores

  • Ha permitido que muchas startups inicien nuevos proyectos, por ejemplo es sabido que vivimos en una sociedad preocupada por su propia data, con Open Data, los emprendedores podrian iniciar grandes proyectos enfocados por ejemplo, en la protección de datos personales, como es el caso de reputation.com .
  • Empresas dedicadas al B2B, tecnología o manejo de datos estan inmersas en sus proyectos gracias a Open Data.
  • Los empresarios y/o emprendedores, encontraron una gran oportunidad de construir exitosos negocios gracias a esta.
  • Para nuevos ventures, ayuda a enfocarse en otros campos especificos como Salud, Seguros, Finanzas, Educación,Energia.

Quiero mencionar que existen una infinidad de oportunidades, que solo las mencionadas anteriormente, existen en diferentes campos y que pueden verse benficiados con el uso de la Open Data, por ejemplo, en cuanto a los negocios, Joel Gurin, sugiere en su articulo 7 Tips de Open Data Para Los Negocios,  lo siguiente :

  1. Utilizar  la Open Data para evaluar potenciales socios comerciales y inversiones.
  2. Iniciar proyectos ambientales, sociales y de gobierno
  3. Fidelizar a los clientes, dando a los clientes sus propios datos
  4. Brindar un buen servicio al cliente con las revisiones en las paginas webs, blogs, etc.
  5. Innovación en nuevos proyectos.
  6. Transparenciaen las empresas
  7. Oportunidad de unir esfuerzos entre las empresas públicas y privadas.

En esta Imagen según  Open Knowledge, nos resume : Qúe es Open Data? , Qué tipos de Open Data? y Por Qué Open Data?

Open Data

Un análisis de un término poco mencionado, en nuestro día a día, pero que a mi entender, es bueno tenerlo en cuenta dentro de nuestro glosario o vocabulario de conocimientos para el futuro.

Si tienes algún comentario adicional, por favor sientete libre de aportar .

Juan Carlos Giraldo

 

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#Inbound14 HubSpot : Lecciones de David Meerman Scott

25 septiembre, 2014

Una de las más esperadas charlas, al menos en lo personal, en el #Inbound14 de HubSpot aqui en Boston, fué ver la exposición de uno de mi mentores y líder en Social Media Marketing : David M. Scott.

La charla de Scott, fue enfocada en nuevas reglas de ventas que incluía como incrementar nuestra presencia con inbound marketing , big data, rol del comprador, real time, la importancia del news jacking .

En la charla Scott, hizó mención en cuanto al nuevo comprador :

  • Todos estamos vendiendo en el día de hoy
  • El comprador ahora esta a cargo de la venta
  • Conoce al comprador en lugar de venderle
  • 72 % de las personas ( US ) no les agrada que los presionen con los productos via llamadas por telefono ( Outbound Marketing )
  • La venta tradicional esta rota ( Outbound Marketing )

En cuanto a Big Data es algo que esta ayudando mucho en los resultados  :

  • La rapidez con la actúa la big data, influye en los resultados
  • Nos dá señales para vender
  • Predice tú producto y el performance del mismo
  • Permite agile selling

Scott dió como ejemplo que buscó un blue jean que el deseaba comprar y lo hizó via la página oficial de la compañia en Facebook y no lo encontro, pero inmediatamente recibió via Amazon y otros sellers, un email con el tamaño exacto y el modelo que estaba buscando con un precio más accesible, y lo compro. Y tal como mencionó al final , usaron Big Data.

 

   

The New Rules of Selling from David Meerman Scott

El real time es un aliado importantisimo, mencionó Scott por que permite :

  • Actuar rápido con la mentalidad del comprador/seguidor
  • Hacer engagement en real time con muchas personas

Es este punto hizó hincapié en como la CIA, logró engagement en momento real al lanzar su primer tweet en su cuenta oficial de Twitter , logrando tán solo en un solo día más de 103 mil Retweets!

CIA Engagement Tiempo Real

Otro punto resaltante que trae muy buenos resultados en el Inbound Marketing, es el  Newsjacking el cual vemos resultados inmediatos en EL MOMENTO, y para ejemplo citó a los que ocurrió en la copa del mundo de fútbol 2014, en Brasil, con el jugador uruguayo Luis Suarez y la famosa mordida al jugador contrario. En conclusión el Newsjacking es muy poderoso.

Newsjacking sample

Para terminar este post durante la presentación David Meerman Scott, dijó algo muy importante que nunca debemos parar de hacer es Social Networking, pues es como un ejercicio, cuando más se práctica, mejor resultados trae.

DM ScottEn general fué una grata experiencia en la que se aprendió mucho de un verdadero líder y que estoy compartiendo con todos ustedes.

Juan Carlos Giraldo

 

Evento: Marketing de Contenidos, Historia de Exito en Sales Force

2 agosto, 2014

Hola,

El pasado 22 de Julio, tuve la suerte de asistir a un evento acerca de Content Marketing o Marketing de Contenidos, organizado aqui en la ciudad de Cambridge, Massachussets, por Curata Inc., empresa dedicada a ofrecer software especializado para la curación de contenidos en las empresas, como parte de su estrategia de marketing .

Es el proceso de un individuo (o equipo), que constatemente buscan, encuentran, organizan, anotan o contextualizan, contenido relevante y de alta calidad, de algún tema puntual, para un determinado mercado o público objetivo.

Es el proceso de un individuo (o equipo), que constatemente buscan, encuentran, organizan, anotan o contextualizan, contenido relevante y de alta calidad, de algún tema puntual, para un determinado mercado o público objetivo.

Una de las invitadas fue Amanda Nelson ( @amandalnelson ) Directora de Marketing en Ringlead, que es una empresa dedicada a analizar la data de las compañias y hacer mantenimiento de la data duplicada, haciendo asi el marketing más fácil para las compañias. Ringlead, es socio de Sales Force.

Para hacer un breve reseña, Sales Force, es una exitosa y gran empresa dedicada al CMR ( Customer relationship management ).

Amanda, con la que tuvé el placer de conversar despues del evento, dió una conferencia acerca del éxito que ella tuvo en Sales Force, mientras formo parte del equipo como Content Manager, de esta exitosa compañia, en el tema más importante para la empresa, cómo incrementar las visitas y mejorar el contenido en el  Blog de Sales Force.

Es bueno hacer hincapié,  antes de detallar los puntos , algo que me pareció una información muy importante y que lo mencionó en la apertura del evento, Michael Gerard , CMO ( Chief Marketing Office ) de Curata :

” El 71 % de las compañias incrementan su partipación en el mercado, debido a que tienen un buen contenido”

También es importante como en este corto video, Curata menciona que el marketing de contenidos se esta (es) convirtiendo en una parte muy importante dentro de la estrategia de marketing, y que en estos tiempos en el mundo digital hacerlo correctamente muchas veces demanda tiempo, energía, el publicarlo en la gente correcta, en el tiempo correcto, y como podría ayudar el tener un servicio especializado, para mejorar nuestra presencia .

 10 puntos que llevaron al éxito al blog de Sales Force

1.- Hacer tú propia Investigación.

Se debe de realizar a través del conocimiento de la data, sales content,  buscando información de primera mano, de las personas que estan inmersas en determinado campo, en este caso fue la fuerza de ventas.

2.- Conseguir al experto

Algo que ayudará mucho en el éxito de un blog corporativo o personal, es hacer un programa de Guest Blogger o Bloguero Invitado, esto incrementará la participación, ya que el bloguero invitado !! Golpea !!

3.- Piensa como los lectores

Se hizo énfasis en este mensaje  “Es No Acerca de Ti”.

Escribe con tú experiencia, sé interesante con tú cliente o seguidor, habla SU propio lenguaje, es decir, que el contenido debe de ser fácil de entender, pensando mucho en el CRM, enfocado en tu experiencia, pero recordando que no es acerca de Ti.

4.- Concentrate en el encabezado o título

Dentro de todos los puntos, este es el que hay que tener particular concentración, pues todo será acerca de este.

5.- Optimiza los post en el Blog

Esta etapa es acerca de que tenemos que optimizar los post en nuestros blogs con links, que permitan al lector dar el siguiente paso y asi ayudarles con la información.

6.- Edita, Edita, Edita y Edita….

Edita el blog cuantas veces sea necesario, hasta que no puedas más, esto es para presentar lo mejor que puedas el contenido. Da el 110 % . Si necesitas hacer más busquedas, hazlo cuantas veces sea necesario también.

7.- Diviértete !

No seas aburrido, tampoco bloguees cuando estes aburrido o sólo por hacerlo. Los lectores perciben esto.

8.- Sé creativo

Te tienes que considerar en esta etapa, el más famoso creativo, haciendo uso de todas las herramientas a la mano.

9.- Haz un equipo

Los esfuerzos son en equipo. No postees sólo, participa y que participen en tú blog . La sinergía es importante en un blog, ya que compartir, es cuidar también ( sharing, is caring ) .

Aquí, Yo quería hacer énfasis que algo que observo en US, es que todos de alguna u otra forma, tenemos apertura para integrarnos entre todos, ya sea en nuestro blogs o como en otros, es una excelente práctica, hay que aperturar la mente y que todos de alguna manera u otra tengan los créditos de haber realizado un trabajo en equipo online u offline, según sea el caso.

10 .- Crea un motor de contenidos ( Content Engine ) .

Más NO siempre es lo mejor .

Indispensable es tener un Content Engine, social media software, que vaya de la mano con tweets, webinars, infografías, Imagenes, Google Plus, LinkedIn, Facebook Page,  para tener éxito, asi podrás involucrar a tú audiencia, generar clientes potenciales y hacer crecer tú negocio.

Podemos encontrar ayuda en estos software gratuitos, para mejorar nuestro marketing de contenido, como son :

Conclusiones :

  • Estas 10 estrategias permitieron que Sales Force incrementara sus visitas de 80,000 a 350,000, lo cual nos muestra que de verdad fue exitoso, tener esto en cuenta para mejorar .
  • Si esta en el presupuesto pagar un software para mejorar nuestra presencia es mandatorio hacerlo y si no, los gratuitos.
  • Hacer énfasis a nuestros clientes que tener un blog con buen contenido incrementará su participación.
  • El contenido es uno solo, lo que varia es la forma.

Estoy seguro que les será de utilidad este post acerca de la conferencia de marketing de contenidos, como lo fue para mi y para terminar, pensé poner esta imagen de un sticker, que nos fue entregado en el evento y que deja en claro lo que es el marketing de contenidos .

Curata

Stop : El Marketing de Contenidos Egocentrico

Juan Carlos Giraldo.

Fuentes: Asistencia al Evento, Curata, Sales Force.

Plantillas : Curata/Dropbox , Iphone


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