Archive for the ‘Futuro’ category

El Marketing, Social Media y Lo Grandioso De La Co-Creation

11 diciembre, 2014

Ya no es un secreto que en esta etapa del marketing que las organizaciones ya no son más las que deciden “que” hacer o que “debemos” comprar por parte de ellas, ahora nosotros los clientes somos lo que realmente decidimos y “decimos” de acuerdo a nuestras necesidades, que es lo que las organizaciones deben de hacer, para satisfacer las mismas.

Un proceso muy importante en las consolidación de las marcas es que los clientes esten envueltos con sus ideas en el proceso de crecimiento, reingenieria y por que no del mismo pipeline de la linea del producto.

Es por eso que el día de hoy voy a escribir de la importancia del Co-Creation y otros puntos relacionados.

¿ Qué es el Co-Creation?

El Co-Creation, es una iniciativa gerencial en los negocios, que une a varias partes con el único objetivo de mejorar y producir un valorable resultado.

Otra definición interesante y más “real” es como la define Business Dictionary 

Una estrategia de negocio que se centra en la experiencia del cliente y las relaciones interactivas.

Co-Creation permite fomentar la  participación más activa por parte del cliente y asi  crear una experiencia de valor.

Se define como una tendencia empresarial.

Ahora es importante destacar que quienes hacen este trabajo son los Co-Creators, entonces más importante aún es que definamos que es un Co-Creator :

¿ Qué es un Co-Creator?

Según el portal The CoCreators, un Co-Creator es aquel profesional que desarrolla en conjunto y en colaboración productiva con el usuario final, el proceso continuo de diseño de un producto, servicio, experiencia, marca y/o herramienta de marketing y todo lo que involucre el proceso hasta el lanzamiento.

Durante este proceso hay muchas cosas que los Co-Creators desarrollan en forma integral con los clientes y las partes interesadas :

Ahora centremonos en los siguientes puntos que voy a desarrollar :

  1. La Importancia
  2. Los beneficios
  3. Organizaciones que estan enfocadas en Co-Creation .
  4. Social Media y Co-Creation

¿ Porqué es importante la Co-Creation?

Los CEO’s de ahora consideran que la Co-Creation es importante debido a que:

  • El negocio se convierte en más social
  • Permite que el cliente se involucre con la marca
  • Es una buena estrategia de negocio
  • Desarollo de nuevos productos

¿ Qué beneficios trae la Co-Creation?

Los beneficios de tener un equipo de Co-Creators que desarrollen una estrategia de Co-Creation, son muchos y van desde :

  • Construir una fuerte comunidad
  • Compartir ideas
  • Construyen y trabajan juntos
  • Critica constructiva
  • Competencia y Diversidad
  • Proactividad y dan los mejor de ellos

Si los Co-Creators tienen una background en marketing es mucho mejor y ayudaría a un mejor resultado.

Lego Co-Creation Foto

¿ Qué empresas usan o usaron Co-Creation?

Hay muchas que usan Co-Creation, pero me voy a centrar en dos muy conocidas : Coca Cola y Lego .

Coca Cola, según un artículo de Forbes, títulado : How does Coca Cola Re-Invent Itself In Changed World? ( Cómo Coca Cola se reinventó a si misma en el mundo que cambió ? ) menciona algunos datos importantes .

El hasta Octubre del 2014, Chief Marketing, Joe Tripodi, mencionó en el artículo que se enfocarón en los Millenials y crearon  estrategias de Co-Creation en tiempo real y fue riesgoso, pero los resultados fueron grandiosos.

Se hizó Co-Creation con la FreeStyle machine, que es un dispensador que permite crear al usuario su propia combinación de más de 100 combinaciones de sabores de sus bebidas, ya sea más dulce, más colorida, más burbujeante e inclusive permite ponerle nombre a la creación que hizo y guardarla en su propia app y lo más importante compartirlas en tu social network favorita; es activada en el dispensador con un código de barras generado en la misma, puedes ver el video promocional tutorial aquí.

La famosa empresa danesa tiene la Co-Creation en su ADN y la utilizó para innovar sus productos, con la  su comunidad de seguidores en social media.

Lo hizó a través por ejemplo involucrando a los consumidores con dos proyectos en su página web y retandolos a “construir” algunos juguetes, que luego muchos de ellos fueron productos terminados:

  1. Mindstorms, que invita muy sutilmente a los consumidores, a que construyan sus diseños, jueguen con ellos, compartan sus creaciones en networks dirigidas a a ellos y además de poder sus propias páginas dentro de la web o su “propia” web page donde comparten su creativad, es decir los invitó a Co-Crear, juntos. Te preguntas cuantas visitas debe de tener esa página, retando a los niños o adolescentes ?
  2. Serious Play, este proyecto de Co-Creación es muy interesante, esta dirigido a crear una mejor manera de hacer negocios, donde mediante la creación y utilizando Lego, se desarrolle las habilidades dentro de las organizaciones, osea, gamificación, para crear conciencia y asi llegar a objetivos dentro de las mismas, como bien dice la web acceder a las habilidades ocultas de ellas.Este proyecto esta dirigido a adultos, muchos de estos padres, que juego crees que les puedan comprar a sus hijos, despues de ver los beneficios de construir con Lego ?

Social Media y Co-Creation

Todos sabemos y esta demás repetirlo, el poder que tienen las diferentes plataformas en Social Media, para la Co-Creación, son un arma vital, tal como se aprecia en la web de Brian Solis en un guest post titulado  The Quality Prism: The secret to co-creating brands through social media ( El prisma de la calidad: El secreto de la co-creación de marcas a través de la social media ) en la que se detallan dos puntos importantes según mi conclusión los beneficios de las marcas al usar la Co-Creation  :

  1. Tus clientes pueden no ser fotógrafos profesionales o escritores, pero están haciendo contenido para tí y compartiendolo.
  2. Desde la perspectiva de empresa hay que alentar a los consumidores a Co-Crear juntos y la calidad debe de ser medida con la calidad vista desde el cliente y el valor que le agregará a tu marca.

Una historia interesante fue la de la famosa tienda de lujo britanica Burberry, de acuerdo con el artículo de Harvard Business ReviewCo-Creation : The Real Social Media Revolution , ( Co-Creation : La Verdadera Revolución de Social Media ) crearon una comunidad entre los departamentos de ventas y los consumidores a través de una app y no solo se limitaba a data, si no a lo que estos ultimos compartían en las diferentes plataformas o algunas ideas y asi la empresa desarrolló estrategias conjuntas con los consumidores.

Para terminar, queria hacer énfasis en lo importante que juega una vez más el cliente esta nueva etapa del marketing, del Inbound Marketing, pues ya no es más lo que las empresas dicen, son lo que los clientes dicen que quieren.

La Co-Creación, desde mi punto de vista también se puede dar con los pequeños negocios, alentando a sus clientes a participar, pues son  leales , y no se necesita mucha infraestructura, ademas tambien en mi opinión entre los clientes internos, es decir,  entre nosotros  uniendonos podemos hacer  Co-Creation juntos, finalmente podemos hacer estrategias y desarrollar buenos productos o servicios.

Si tienes algún comentario, siéntete libre de aportar.

Juan Carlos Giraldo

 

 

 

 

 

El Poder de la Open Data

22 octubre, 2014

Es sabido que la Big Data, y sus derivados como Predective Intelligence o Behavioral Targeting, por citar dos ejemplos, estan en este momento en auge y que muchos profesionales o compañias la usan cada dia más dentro de sus estrategias de marketing.

Big Data, es una gran colección de datos, como bien lo menciona en su post en LinkedIn, Jeremy Waite, Estratega de Marketing para Europa de Salesforce Marketing Cloud, titulado A Simple Guide to Big Data, que incluyen dentro de la cloud ( nube )  del cliente :

  • Datos de Clientes
  • Social Data
  • Datos de Compra
  • Datos Conectados

Big Data Process

Todo esto basado en la velocidad, variedad y el volumen con que se obtienen.

Pero alli afuera hay otro término que quizá pueda confundir a más de uno : OPEN DATA

En la Big Data, antes de entrar a detallar lo referente a OPEN DATA, hay un par de puntos a considerar :

  1. Las fuentes de datos son generados pasivamente”, son datos sin propósito, sin sentido, o sin siquiera darse cuenta de que lo están creando.
  2. Los datos se mantienen en privado, debido a que las empresas y organizaciones que utilizan big data por lo general son con propositos meramente mercantiles .

Entonces, ¿ Qué es Open Data ?

Primero que todo no debe confundirse con Big Data, pero si hay relación entre las dos .

Open Data, según Joel Gurin , autor del libro Open Data Now y fundador de Opendatanow menciona que podemos describrila como :

  • Información de uso público con una misión especifica .
  • Datos públicos accesibles a personas, empresas y las organizaciones, con algún determinado fin,etc.

open data

¿ Cómo ayuda la Open Data ?

Nos ayuda en muchas cosas y además esta considerando como un movimiento, que envuelve lideres en diferentes campos tales como el gobierno, grandes corporaciones, tecnología, medio ambiente, non profits, salud, educación :

1. Cuidado de la Salud

  • A través de estos datos se podrán encontrar mejores tratamientos, más eficientes para los pacientes y asi obtener obtener mejores resultados.
  • Mejorar los sistemas de salud y de seguros de salud.
  • Investigación en nuevas drogas.
  • Personalizar el tratamiento con el paciente .

2. Energía

  • La empresas de energia usan esta data con el fin de manejar eficientemente la energía en los edificios.
  • Nuevas maneras de hacer que la energía sea economicamente más viable.
  • Buscar la manera de ahorrar energía.
  • La open data, podria ayudar a traer algunas soluciones para la energia en el futuro.

3. Cambio Climático y Suministro de Alimentos

  • Los gobiernos la utilizan para planificar y prevenir desastres naturales.
  • Busqueda de nueva suelos para explorar.
  • Compañías como Amazon, IBM Price Waterhouse, se han comprometido a brindar data a las agencia federales para que  exista la capacidad de recuperación de los alimentos.
  • Desarrollo de apps que prevengan durante crisis climaticas y  por ende no afecten la producción de alimentos.

4. Estrategias para Emprendedores

  • Ha permitido que muchas startups inicien nuevos proyectos, por ejemplo es sabido que vivimos en una sociedad preocupada por su propia data, con Open Data, los emprendedores podrian iniciar grandes proyectos enfocados por ejemplo, en la protección de datos personales, como es el caso de reputation.com .
  • Empresas dedicadas al B2B, tecnología o manejo de datos estan inmersas en sus proyectos gracias a Open Data.
  • Los empresarios y/o emprendedores, encontraron una gran oportunidad de construir exitosos negocios gracias a esta.
  • Para nuevos ventures, ayuda a enfocarse en otros campos especificos como Salud, Seguros, Finanzas, Educación,Energia.

Quiero mencionar que existen una infinidad de oportunidades, que solo las mencionadas anteriormente, existen en diferentes campos y que pueden verse benficiados con el uso de la Open Data, por ejemplo, en cuanto a los negocios, Joel Gurin, sugiere en su articulo 7 Tips de Open Data Para Los Negocios,  lo siguiente :

  1. Utilizar  la Open Data para evaluar potenciales socios comerciales y inversiones.
  2. Iniciar proyectos ambientales, sociales y de gobierno
  3. Fidelizar a los clientes, dando a los clientes sus propios datos
  4. Brindar un buen servicio al cliente con las revisiones en las paginas webs, blogs, etc.
  5. Innovación en nuevos proyectos.
  6. Transparenciaen las empresas
  7. Oportunidad de unir esfuerzos entre las empresas públicas y privadas.

En esta Imagen según  Open Knowledge, nos resume : Qúe es Open Data? , Qué tipos de Open Data? y Por Qué Open Data?

Open Data

Un análisis de un término poco mencionado, en nuestro día a día, pero que a mi entender, es bueno tenerlo en cuenta dentro de nuestro glosario o vocabulario de conocimientos para el futuro.

Si tienes algún comentario adicional, por favor sientete libre de aportar .

Juan Carlos Giraldo

 

Mi Experiencia en el #Inbound14 de HubSpot

19 septiembre, 2014

Realmente, fue un privilegio asistir durante cuatro dias, desde el 15 al 18 de Septiembre, a uno de los eventos más importantes del mundo, en cuanto a Marketing, Social Media y Tecnología, como lo fue el #Inbound 14 , que se desarrolló aquí en mi ciudad : Boston, USA  y organizado por HubSpot, en el Boston Convention & Exhibition Center .

Boston Convention & Exhibition Center

Asistieron líderes de renombre mundial en diferentes areas tanto en liderazgo, social media, inbound marketing, big data, etc., asi como tambien otros reconocidos expertos .

Entre los líderes de renombre, al que tuve el gusto de ver, eschuchar e intercambiar ideas con algunos de ellos , estuvieron :

Asi como también los fundadores de HubSpot :

#Inbound14 Líderes

Fueron cuatro dias llenos de aprendizaje, buenas vibras, emoción, diversión  y full networking, cosa que me apasiona, conociendo colegas en el mismo rubro que el mio, asi como otros rubros, y que provenian de diferentes partes de los Estados Unidos, y algunos otros paises con los que tuvé la oportunidad de intercambiar ideas, como Noruega, España, Nueva Zelanda, Turquia, India , Brasil, Colombia, Irlanda, Reino Unido, Ecuador, México ;  y  por supuesto las sesiones estuvieron llenas de muy buena información y actualización de conceptos en el tema de inbound marketing, servicios de intergración, marketing de contenidos, social media, big data,  entre otros tópicos.

Tengo que ser honesto, que tengo mucha información para escribir y compartir con todos ustedes, asi que decidí hacer una programación en mis post, y presentar esta información, genial por cierto, en partes, con el único objetivo, de hacer mas amigable el compartir esta experiencia y que puedan ustedes experimentar através de mis artículos, lo que yo experimenté , de los análisis que hicé de cada presentación a la que asistí, y que ahora mismo estoy trabajando en ellos, seran estos :

  1. El Post Perfecto : Guy Kawasaki
  2. Nuevas reglas en ventas e inbound marketing : David Meerman Scott
  3. Liderazgo, CEO’s  : Simon Sinek
  4. Marketing de Contenidos : Chris Brogan
  5. Inbound Marketing : Brian Halligan y Dharmesh Sha
  6. Miscelaneas ( Big Data, SEM , etc )

Hoy, estaré lanzando el primero de la serie y como conclusión, algo adelantada en esta previa, es que deberiamos pensar en cambiar nuestra denominación de “Social Medias”, debemos comenzar a llamarnos Social Business Consulting o quizá Social Consulting , por que,  como ya lo escribí muchas veces, un consultor DEBE,  ya estar un paso más adelante de conocer más, ya estamos en otro nivel conocimientos y los cambios vienen muy rápido, y en lo personal, estaré dando un giro gradual más orientado al Marketing Social Business, más que en Social Media, en Sí.

 

JC Giraldo Inbound14

 

Esten atentos !

Juan Carlos Giraldo

Plantillas, Imágenes y Video :

Canvas, Inbound.com , Mi Ipad , Boston Convention Center ( Facebook Page Picture )

Más allá de Social Media : El Social Business

17 julio, 2014

Hola,

Algo que coincido con muchas personas y lideres, al menos aqui en US,  es que muchas veces, como que ya estamos un poco aburridos del tema y la palabra Social Media, en realidad como que muchas veces pensamos y nos preguntamos, al menos yo lo hago constantemente : ¿ Hay Algo Nuevo ?

Más allá que por ejemplo, Pinterest lanzó un nuevo botón, o que Twitter ahora tiene nuevo diseño, o que Google Plus ahora permite nombres falsos, o quizá Facebook tiene nuevas formas de compartir, o que ponle amor a tu contenido de tú blog, allá afuera hay más, mucho más y quizá mucho más importante, que aún pensar en el valor del Hashtag – que son de ayuda y nadie lo niega- o que tengo un “Me gusta” más en la página de Facebook, ¿nos ayudará a lograr nuestros objetivos?

La respuesta es NO al 100 % , tener presencia en estas plataformas es importante, pero más importante, es que vamos a hacer ( o hacemos ) dentro de ellas, pues estas plataformas tienen un propósito.

Estamos en la era del Inbound Marketing y nuevos conceptos, los profesionales que estamos en este negocio y que estamos INTERESADOS en dar un paso más adelante, TENEMOS que YA estar en otro nivel en esta profesión o campo de expertise, como por ejemplo saber como integrar las estrategias y aprender más y enseñar más ( entre nosotros y a nuestros clientes ).

Terminando de leer el ebook de Brian Solis y Charlen Li , fundadores de Altimeter Group : The 7 Success Factors of  Social Busines ( Los 7 Factores Exitosos de Social Business ) .

Mencioná entre sus primera páginas lo siguiente, cuando preguntas a un futuro cliente o a algún dueño de un negocio cómo es su estrategia en Social Business, la primera respuesta es : ” Claro que Si, estamos en Facebook ..!” y continuan con una lista de SIs, como por ejemplo:

  • Si en Twitter,
  • Si en YouTube,
  • Si tengo un plan de contenidos,
  • Si  uso métricas, revisamos los “likes”, retweets, etc.

Solis y Li en el libro dicen : que esto NO es una estrategia, es una serie de tácticas y herramientas que son enmascaradas como un PLAN .

En mi opinión que importante es esta ultima parte, para diferenciarnos de otros social media, definitivamente es el punto que marca LA diferencia, además por cierto que es una gran arma de venta, para iniciar contacto y profesionalmente y en foma ética ver lo que su actual consultor esta haciendo o no.

Las organizaciones de ahora NO pueden trabajar aisladas dentro de ella mismas, ahora los canales de Social Media deben de estar integrados y alineadas con la estrategia y objetivos de la empresa y ser participativa.

Solo al parecer, tal como mencionan en el libro, solo las grandes organizaciones tienen  :

  1. Las iniciativas de Social Media claras y estan alineadas con la estrategia y objetivos de negocios de la organización.
  2. Estas organizaciones invierten en que exista un alineamiento organizacional que soporte y permita la ejecución de la estrategia.

Mi querida amiga Natascha Thomson en su último post : “Don’t Focus on Social Media. Focus on Becoming a Social Business” ( No te enfoques en Social Media. Enfocate en convertirte en Social Business”), menciona:

Natascha Thomson Social Biz

Natascha Thomson. Social Business

¿No es tiempo de enrolar Social Media con marketing, RRPP y Analiticas ? Si, el término más importante es : Marketing Integrado. Usar social media de manera aislada no tiene ningún sentido”

En mi opinión, es hora de involucrar a todos los miembros de la organización – y ese debe de ser el mensaje que debemos proponer a los clientes – por que la mejor estrategia muchas veces es mirar dentro, en lugar de mirar afuera, o lo que tú competidor esta haciendo, o si tiene más “Me gusta” que tú.

Yo tengo un pensamiento “Si los grandes lo hacen, con mayor razón los pequeños deben hacerlo, para que lleguen a ser grandes”.

Muy interesante el mensaje en el siguiente template que IBM muestra acerca de Social Business :

IBM Social Business Template

IBM Social Business Template

“Quiero entender lo que motiva a los clientes, llevar relevantes experiencias personales y medir el valor de la participación en todos los canales”

Para terminar este post, cosas a considerar:

  • Definir siempre la visión con pasión e involucrar a todos los miembros de la organización.
  • Invertir en tecnología ( que va desde plataformas como Hubspot, Sprinklr, etc, y hasta por que no nuevos equipos y software)
  • Haz el social business con alegria poniendo el lado humano a dar soporte a Tú plan.

Cada día hay mucho que aprender e inovar, no te estanques en lo básico y lo repetitivo, crea, propone ideas, involucra, trabaja en equipo, haz networking, investiga, Sé Inbound !, todo esto y más es ahora el Social Business…

Adáptate al cambio !

Juan Carlos Giraldo

Fuentes: Altimiter Group, Marketing Xlerator, e-book, IBM, Hubspot, Social Business Program

 

 

 

 

 

 

 

Parte I : Al Interior de Silicon Valley

4 julio, 2014

Hola,

En mi opinión vivir en Estados Unidos y más aún trabajar en el campo de Social Media, trae grandes oportunidades en términos de aprendizaje, networking, negocios,  desde mi punto de vista y experiencias personales.

Trabajar de cerca ( y aunque Boston, esta muy lejos ) con profesionales y amigos de Silicon Valley, el aprendizaje es constante y lo más importante retador.

Decidí escribir este post acerca de Silicon Valley, para intentar de resolver algunas interrogantes del ¿ CÓMO es ? ese núcleo en el centro de la Bahía de San Francisco.

Mi post esta dividido en dos partes y la primera parte esta orientada a Data, con números, porcentajes y algunas otras descripciones que son necesarias saberlas, para tener un conocimiento general de Silicon Valley.

La segunda parte estará orientada a vivencias y experiencias personales de Amigos Emprendedores-Residentes de Silicon Valley; asi podremos tener una visión más completa y realmente cercana a la realidad.

Parte I : Data e Info

Brian Solis, en uno de sus artículos dice : SV mas que un lugar es un Movimiento .

Inicialmente SV era conocido como “El Valle de las Delicias del Corazón” , pero en 1971 fue bautizada por el periodista Don Hoefler, como todos la conocemos ahora : Silicon Valley ( SV )

La Bahía de San Francisco y más aún SV son conocidos por :

  • La Belleza Natural
  • Pensamiento Progresivo
  • Visión Politica Liberal
  • Visión Emprendedora
  • Diversidad

Consideré muy importantes los siguientes puntos en mi investigación :

Cuáles son las principales fuerzas que hacen el negocio en SV ?

  • 71%   Acceso a personal cualificado
  • 60%  Actitud y mentalidad emprendedora
  • 44%  Mucha cercania con los clientes y competidores ( En mí opinión esta última es a IMITAR )

Compañias que fueron fundadas en SV , entre las más conocidas :

  • Facebook Inc
  • Yahoo Inc
  • Google Inc
  • Twitter Inc
  • Netflix Inc
  • Etc.

Venture Capital, sabias que es una norma en SV : El espiritu emprendedor y el perdón de la falla es una cultura .

  • Atari comenzó con US $250.00 y la gente pensó que una idea completamente descabellada jugar en el TV.
  • Hewlett Packard con US $500.00 .

Salarios y Empleos en SV :

Según Fast Company en la siguiente infografía, por ejemplo el salario en SV esta por arriba del promedio en los Estados Unidos, siendo los Product Manager y el Marketing Manager los que mejor ingresos tienen, que estan por arriba de los US $100,ooo.00.

El caracteristica es Ganar-Ganar para recrutar en SV, compañías como Facebook y Google o algunas Startups, al igual que compiten en la Bolsa de Valores, compiten en la busqueda de talentos ofreciendo ventajosos paquetes que incluyen acceso a acciones y otros beneficios. ( tuvé la oportunidad de trabajar en ese sistema en Merck & Co, generando buenas acciones en la bolsa y es un excelente sistema, en mi experiencia personal )

https://i1.wp.com/images.fastcompany.com/upload/Valley-Salaries-1.jpeg

Personalidad de los SV

Encontré algunas respuestas en  Quora acerca de la personalidad de los residentes ( Yo llamo residentes a los Social Media como nosotros ), y varían, como en todo lugar del mundo, no existe el mundo perfecto, pero en promedio esto fué lo que en mi opinión resalta a la vista:

  • Los líderes son más orientados a el carisma, que al narcisismo, les gusta aprender uno del otro
  • Relativamente los pies en la tierra
  • Mucho menos centrado en la condición social o riqueza como una medida para ver cuan importante es.
  • Les gusta escuchar, más pacientes, y son más abierto a nuevas ideas.
  • Buena actitud
  • No confrontacionales y altamente competitivos

La Cultura Startups en SV

Según en alguna respuestas o comentarios en Quora en una comparación entre la cultura Startsup en NYC y SV,  fue :

En NYC se orientan más en el negocio, mientras que en SV se orientan en : Y Si…?

SV es la primera ciudad en los EEUU en número de Startups, lo que refuerza mucho más la cultura emprendedora en esta parte del mundo.

https://lh5.googleusercontent.com/jksk1tLcJR8QFWzwFX9WIlS_iwDWIjyBAv4KJLAhPH731C9OYn3PRrVOpPdJjsyVZ1TZi4VVRWbIka8_uYjFrrNid7fJLbVMlVvqpeWQNK98N_aJKKg

Otros datos adicionales :

No se pierdan la II Parte, que estará muy interesante y espero que les sea de útilidad este post , como lo es para mi, y siendo honesto, no descarto la posibilidad de mudarme a Silicon Valley .

Fuentes e Imagenes : Mi Network, Wikipedia, Google, Slideshare, Quora.

Traducción al Español : Propia.

Ps. Este artículo estará disponible también en Inglés pronto en mi blog  JC Giraldo .

 

 

Conector En Social Media : 10 Tips

7 junio, 2014

Hola ,

Escribí este post, por que hay algo que me llamo la atención y fue que una persona me dijo aquí en los Estados Unidos :

” Juan Carlos : Que Gran Conector Eres “

En mí opinión NO muchos tienen esta habilidad, y no es malo que algunos no la tengan y que otros si, pues es algo netamente innato que las personas tienen, nadie se CONVIERTE, como leí a un bloguero con el cual discrepo pues escribió el COMO convertirte en un Conector.

Quería dejar en claro que : Yo no soy el dueño de la verdad y nadie lo es, y  los 10 puntos que a continuación describo, son tomados netamente desde mi propia experiencia y vivencias profesionales, que pueden estar cercanos a la verdad, como no, pero que en lo profesional me ha traido muy buenos resultados.

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Si tienes esta habilidad y quieres desarrollarla más aún, a continuación encontraras 10 Tips para Identificar y  conectar profesionales:

“Recuerda : que en el medio de ellos estas Tú y que Tú reputación tambien juega un rol muy importante”

  1. Reconocer a sí mismo que tienes esa habilidad.
  2. Identifica cómo es el liderazgo que estos profesionales tienen en las distintas plataformas de medios sociales
  3. Si tienes EMPATIA con los profesionales que deseas conectar .
  4. Cuál será el valor agregado y beneficio mutuo en el futuro cercano cuando conectes estos profesionales .
  5. Es bueno analizar algunas habilidades en común entre los que deseas conectar , tales como : especialidad, si hablan dos idiomas o más, expertos en algun tópico o campo específico, ideas, etc.
  6. Patrones de comportamiento Online ( Sí podemos identificar patrones de comportamiento en línea )
  7. Patrones de comportamiento Offline ( Si conocemos a las personas en la “vida real”, por supuesto que te ayudara mucho más )
  8. Analizar a grandes rasgos cómo es su red de contactos, contactos en común y cómo interactúa con ellos y contigo
  9. Si estos profesionales tienden a ayudar, colaborar y compartir desinteresadamente.
  10. Sé Tú mismo

Espero que les sea de utilidad,

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuentes : Mi propia Experiencia y Networking

Template : hqsecreen.com

Social Media : Usos y Comportamientos En El Mundo

11 mayo, 2014

Hola,

Durante el mes de Abril, me enfoqué en mi blog en Inglés , JC Giraldo, y publiqué 4 artículos, todos referentes al uso de la Social Media, usos y comportamientos en diferentes paises del mundo.

Con mi colega y amiga Natascha Thomson de Sillicon Valley, CA, buscamos el input de nuestra red de contactos alrededor del mundo, e hicimos una encuesta informal que constaron de 2 preguntas :

  1. En país (o región o cultura, si lo prefiere), ¿cómo la mayoría de la gente ve la Social Media?
  2. ¿Cuál diría que es la característica única en el uso de la Social Media en cultura?

Tengo que indicar, que los resultados de nuestra encuesta, pueden ser no relativamente significativos, pero representan la forma de ver de las personas que trabajan en el negocio de la Social Media.

Asi mismo debo destacar que los 4 artículos fueron públicados en la prestigiosa revista online Social Media Today.

En esta oportunidad, haré un resumen, desde mi punto de vista, de los puntos más importantes de cada uno de los paises que participaron que por cierto fueron : Estados Unidos, Perú, Austria, Holanda, Bélgica, Grecia, España, Indonesia, China, Guatemala, Singapur, Australia, Nueva Zelanda, Canada .

Global

Reino Unido :

Cada uno tiene su propio punto de vista, algunos en acuerdo y en desacuerdo, pero los negocios ven que ahora es útil tener presencia en la Social Media. Facebook ( la mitad de la población tiene una cuenta ) y Twitter ( 15 millones de usuarios ) son los principales en uso .Tienen mucha preocupación acerca de la privacidad.

Grecia

Facebook es muy popular todos los dias y Twitter es usado para temas serios como politica, negocios, etc .Profesionalmente la Social Media Marketing en Grecia sigue siendo cruda .

España

Las empresas tienen mucha presencia en Facebook y Twitter, y muchas de ella han comenzado a actualizar su perfiles en LinkedIn. Mucha gente aún no conoce y/o usa Google Plus, sin embargo, los que lo usan más en su mayoria son el sector del Turismo y Hosteleria, asi como Pinterest también en este sector.

Australia

Los Australianos son unos de los paises con más alto uso de Social Media , siendo Facebook es el gigante en Australia, seguido por YouTube y WordPress. En general los Australianos son muy sociables y de gran sentido del humor por naturaleza y les gusta compartir en las diferentes plataformas de Social Media.

Guatemala

La mayoria de los usuarios de Social Media son los jovenes, las principales plataformas son Facebook y Twitter, Google Plus, es aún desconocido por muchos, Google es usado solo como buscador en la mayoria de los casos.El Marketing digital esta comenzado a desarrollarse.

Bélgica

Los Belgas usan Social Media en la mayoria como un canal de Servicio al Cliente y además les agrada la transparencia en las estrátegias de Social Media y la ven también como una “zona libre”.

Holanda

Los Holandeses son muy modestos en el uso de la Social Media, muy rara vez comentan pero si prefieren dar “likes” y compartir cosas. Alto porcentaje de la población usa LinkedIn y hay muy poco uso de Twitter. Facebook y Google Plus no son incorporados en la estrategia de Social Media.

Austria

El uso de Social Media es muy usual entre los Austríacos, sin embargo, existe preocupación por la privacidad, y son un poco rehacios a las nuevas tecnologías, pero al final las terminan usando . Facebook, usan mucho los grupos para satirizar.

China

La población joven rapidamente se adapta a la nueva tecnología.China es muy activa en el uso de la Social Media.Usan plataformas nacionales como Weibo, que es similar a Twitter, Ren Ren, Youku, WeChat y la mayoria de las plataformas occidentales son bloqueadas.Tienen un sorprendente comercio online .

Nueva Zelanda

Al Neocelandes le agrada estar de una forma u otra en Social Media, los negocios estan lentamente incorporandola en sus negocios; en Nueva Zelanda es de muy poco hablar, no tienden a ventilar sus opiniones usando las plataformas.Facebook es el de mayor uso, Instagram, SnapChat y Pinterest estan ganando popularidad.

Indonesia

Facebook es el de mayor uso,sin embargo eres bombardeado por el etiquetado en tus amistades. Path es una plataforma, que permite tener más privacidad .El móvil predomina en el uso de los indonesios y 79 millones de personas tienen de una forma u otra presencia online.Twitter es usado para tener interacción con celebridades y su marca preferida.

Singapur

El alto costo del marketing tradicional, hace que muchas empresas, muden al uso de la Social Media, los Singapurenses tiene alto uso del móvil y Facebook es el número uno con más 3.9 millones de cuentas en uso, siendo Pinterest el que menos penetración tiene, algo extraño debido a que Singapur es un país altamente fashion.

Canada

Los Canadienses les encanta estar conectados con Social Media. En términos de Engagement, Canada es el número 3 en el ranking mundial.Facebook es el más popular en uso seguido por Twitter y LinkedIn, sin embargo Pinterest, Google Plus, Vine estan comenzando a tener presencia en el ranking de usos.

Estados Unidos

Mucha preocupación acerca de la privacidad, pero la gran mayoria de los negocios tienen presencia en Facebook, Twitter y LinkedIn.El norteamericano se siente confortable hablando de si mismos y esto se refleja en las plataformas.

Perú

Alta presencia en Facebook y Twitter, Instagram en la mayoria de los casos es usado por la mayoria de los jovenes.Google Plus, las grandes empresas de comunicación tienen muy buena presencia en esta red, es un mercado en crecimiento, además existe un bajo uso que puede explotarse mucho más que es LinkedIn.

Conclusión:

Fue una gran experiencia, de trabajo en equipo online, aprendí más acerca de culturas, comportamientos y fortalecí mi networking alrededor del mundo.

En conclusión, Facebook sigue siendo la red principal, y Twitter la número dos en usos, según las opiniones de los participantes, todavía hay mucho por desarrollar en cuanto a los conceptos y los beneficios de otras redes como Google Plus, LinkedIn, Pinterest, Instagram, etc.

Si analizamos bien, hay mercados potenciales donde dirigir las estrategías.

También una conclusión es, que hay un trabajo a largo plazo para cambiar la perspectiva de que Social Media es sólo para diversión.

Puedes encontrar los artículos ( Inglés ) en los siguientes links:

Parte I, Parte II, Parte III, Parte IV

Un Saludo y Gracias a todos los participantes y estoy seguro que les será de útilidad.

Juan Carlos Giraldo

 

 

 

 

 

 


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