Archive for the ‘Ganadores’ category

#Inbound14 HubSpot : Lecciones de David Meerman Scott

25 septiembre, 2014

Una de las más esperadas charlas, al menos en lo personal, en el #Inbound14 de HubSpot aqui en Boston, fué ver la exposición de uno de mi mentores y líder en Social Media Marketing : David M. Scott.

La charla de Scott, fue enfocada en nuevas reglas de ventas que incluía como incrementar nuestra presencia con inbound marketing , big data, rol del comprador, real time, la importancia del news jacking .

En la charla Scott, hizó mención en cuanto al nuevo comprador :

  • Todos estamos vendiendo en el día de hoy
  • El comprador ahora esta a cargo de la venta
  • Conoce al comprador en lugar de venderle
  • 72 % de las personas ( US ) no les agrada que los presionen con los productos via llamadas por telefono ( Outbound Marketing )
  • La venta tradicional esta rota ( Outbound Marketing )

En cuanto a Big Data es algo que esta ayudando mucho en los resultados  :

  • La rapidez con la actúa la big data, influye en los resultados
  • Nos dá señales para vender
  • Predice tú producto y el performance del mismo
  • Permite agile selling

Scott dió como ejemplo que buscó un blue jean que el deseaba comprar y lo hizó via la página oficial de la compañia en Facebook y no lo encontro, pero inmediatamente recibió via Amazon y otros sellers, un email con el tamaño exacto y el modelo que estaba buscando con un precio más accesible, y lo compro. Y tal como mencionó al final , usaron Big Data.

 

   

The New Rules of Selling from David Meerman Scott

El real time es un aliado importantisimo, mencionó Scott por que permite :

  • Actuar rápido con la mentalidad del comprador/seguidor
  • Hacer engagement en real time con muchas personas

Es este punto hizó hincapié en como la CIA, logró engagement en momento real al lanzar su primer tweet en su cuenta oficial de Twitter , logrando tán solo en un solo día más de 103 mil Retweets!

CIA Engagement Tiempo Real

Otro punto resaltante que trae muy buenos resultados en el Inbound Marketing, es el  Newsjacking el cual vemos resultados inmediatos en EL MOMENTO, y para ejemplo citó a los que ocurrió en la copa del mundo de fútbol 2014, en Brasil, con el jugador uruguayo Luis Suarez y la famosa mordida al jugador contrario. En conclusión el Newsjacking es muy poderoso.

Newsjacking sample

Para terminar este post durante la presentación David Meerman Scott, dijó algo muy importante que nunca debemos parar de hacer es Social Networking, pues es como un ejercicio, cuando más se práctica, mejor resultados trae.

DM ScottEn general fué una grata experiencia en la que se aprendió mucho de un verdadero líder y que estoy compartiendo con todos ustedes.

Juan Carlos Giraldo

 

Anuncios

#Inbound14 HubSpot, El Post Perfecto : Guy Kawasaki

20 septiembre, 2014

En el #Inbound14 de HubSpot, el reconocido Evangelista de Canva y ex compañero de trabajo del gran Steve Jobs, Guy Kawasaki, dió dos charlas, la primera fue la de apertura del evento, hablando las enseñanzas que le dejó trabajar con el fundador de Apple y la segunda fue más extensa y orientada a como diseñar un buen post en los blogs.

Comenzaré brevemente con un punto importante acerca de como fué la experiencia que Kawasaki describe al trabajar con Jobs, y realmente, me dió gusto, pues mencionó muchas cosas que él aprendió de Jobs, y reforzó lo que uno de nuestros colegas Miguel Angel Garcia Morcillo del blog Comercio Fuerte, compartió con nosotros en uno de sus artículos titulado : El entorno de Steve Jobs.Frases y hechos hasta 1984.

Valor No es lo Mismo que Precio

 

Kawasaki, mencionó en su charla, que Jobs siempre decia : QUE EL VALOR NO ES IGUAL AL PRECIO, y esto fué lo que siempre hizo énfasis durante su exitosa carrera,  y es cierto, pues lo que realmente vale algo. ya  sea un servicio, equipo o quizá nosotros mismos es lo que se aporta, no lo que se paga, la gente suele quejarse por el tema de precios, pero si quieres algo que valga la pena , tiene que ser algo que agregue valor o valuable y si tienes que pagar algo más, es tú decisión.

kawasaki template

Ahora entraremos a detallar brevemente, lo que Kawasaki, recomendó al escribir o diseñar un post  y justo fue un preciso momento, pues dias antes un artículo de Techno Hotel, acerca de cuanto postear , titulado ¿Cuantos más mejor? ¿Anuncio mi hotel en todos los portales posibles? fue compartido por nuestra colega Mabel Cajal CEO de  Turismo y Ocio 2.0  en Google Plus e intercambiamos algunos opiniones, en la cual también participó, entre otros, David Gómez, Online Marketing Manager de Hotel Auditorium , y bueno Kawasaki menciona algunos detalles acerca de este punto, que detallaré a continuación entre otros :

Algo importante a destacar es que Kawasaki hizo énfasis en que antes de nada, tú tienes que ser valioso en tú mensaje, con :

  • Información
  • Análisis
  • Asistencia
  • Entretenido, y lo más importante
  • Gran Contenido

Algo que fue mencionado muchas veces durante la charla fue ” COMPARTE !! ” ” COMPARTE !! ” , en cuanto a otros posts.

Share

Destacó tambien, que esta bien, de vez en cuando compartir nuestros propios artículos, pero si es de OTROS, es mucho mejor, ya que NO es bueno hacer Auto-Promoción, y que algo que me llamó la atención, fue que dijó que siempre tenemos que  :

  • BE BOLD

Que a la traducción, refiere a aquella persona que en sus mensajes :

  1. Expresa sus puntos de vista con claridad.
  2. Expresa lo que sientes sin ningún miedo
  3. Lucha por su idea,
  4. Una persona audaz en una manera positiva.

En cuanto al diseño del post :

  • Usar puntos o numerales
  • Dividir en partes tú blog
  • Grandes Imágenes o videos, es decir contenidos visuales, más aún si tú post es visto en lo móviles.
  • Crédito a tus fuentes
  • Menciona a la persona que originó Tú contenido
  • Adiciona siempre Hashtags # , no más de 3 .
  • No uses Hashtags en Facebook , no son de utilidad
  • En Instagram los #hashtags son una excepción.
  • En Google Plus, deja que G+ lo haga por ti, cuando postees.
  • Para los contenidos visuales sugirió usar una gran herramienta como lo es Canva .

Mencionó que asi se vera organizado, además dijó que cuando usamos los puntos o númerales,  significa que nuestro cerebro, hizo una pausa, pensó y fué más asertivo, dice que los post que no tienen esto, él en lo personal no los lee, pues no tienen “vida”.

Inbound Out PanelDurante su charla en el Inbound, Kawasaki dió esta respuesta a una pregunta del público acerca de cuánto compartir:

“Comparte el post cuantas veces creas que sea necesario y agendalo cuantas veces te parezca, en las diferentes plataformas y si crees o piensas que la gente te juzgará por que posteas mucho ( Kawaski dijo a la audiencia en ese momento YO POSTEO UN MONTON ), ese NO es tu problema, si no les gusta a los demás, es SU problema, NO el tuyo, ellos tienen la libertad de removerte o no”

Aquí, tengo que hacer una mea culpa, pues cuando me inicié en Social Media y más en Español, criticaba y no estaba de acuerdo el por que la gente posteaba demasiado y en realidad el problema no era de los que posteaban, el problema era mio, por seguirlos..

Este es el primer artículo de la serie de post que me comprometí a escribir de mis experiencia en el evento de HubSpot, el #Inbound14.

¿ Y Tú que opinas de lo que dijó Guy Kawasaki ? Me gustaria me dieras Tú valiosa opinión y difruta de este corto video de la charla inaugural en el Inbound14 de HubSpot .

Juan Carlos Giraldo

 

 

 

 

 

Redes Sociales y Los Juegos Olimpicos de Invierno SOCHI 2014

11 febrero, 2014

Hola ,

Un corto post para amenizar un poco las Redes con los Juegos Olimpicos de Invierno en Sochi 2014 . y refrescar el cerebro 🙂

En Mi opinión, el rol de las Redes Sociales en los Juegos Olimpicos de Invierno son sorprendentes , en todo sentido.

sochi logo

Quiero comenzar con la pagina oficial de los Juegos Sochi 2014 http://www.sochi2014.com/ que entre cosas muestra la agenda ,los resultados , paises particpantes , deportes , medallas y los atletas .

Tienen los links de Google Plus , Twitter , Facebook , Flirk , Youtube y VK ( Vkontakte , Red Social Rusa, a la traducción del Ruso es “en contacto” ).

En la pagina oficial no aparece , pero hay una cuenta de Instagram , en la que puedes disfrutar también de las fotos.

Presentan algo interesantisimo , que son las Apps para los Móviles como son :

Sochi Guide ,que ayuda a los espectadores estar mejor orientados en cuanto a los lugares donde se desarrollan los juegos , restaurantes , etc.

 Sochi Results ,que ayuda a todo lo que se tiene que saber acerca de los resultados .

Y adicionalmente tiene algunos enlaces para los Espectadores , en la que muestran principalmente las atracciones , algunos Tips, y asi otros enlaces  más que podrás disfrutar si visitas la web.

Ahora escribiré  acerca de la cobertura media :

Por ejemplo , aquí en Estados Unidos ,  NBC  , tiene los derechos de transmisión y algo que estan haciendo durante las transmisiones es invitar a participar a los usuarios ,  por ejemplo hoy  promovieron una trivia o chat  de esta forma : ¿Deseas tener un chat o trivia con Sarah Huges , ella es una  patinadora de hielo muy famosa , en el  Facebook  – lo cual refuerza que las personas usan dos o más equipos a la vez  como la TV , los moviles o tablets – el chat fue un Exito !

En la cuenta de Twitter de la NBC en las olimpiadas con nada menos que  518k seguidores ( y solo para dos semanas que dura los juegos! ) ,postean en la mayoria de veces fotos , como también , la parte “Humana” de los atletas durante los juegos e Infografias !

En conclusión el aporte de las Redes Sociales , es realmente sorprendente y ayuda a tener presencia de marcas como por ejemplo  Visa  o AT&T ,entre otras .

Y para terminar  les presento a mi atleta favorita Julia Mancuso , ganadora de 3 medallas , Impresionante..

Julia Mancuso

Estoy seguro que van a disfrutar de este ameno post analizando las Olimpiadas de Invierno en Sochi 2014 , desde mi perspectiva.

Saludos

Juan Carlos Giraldo

Los Buenos Modales en Redes Sociales

5 febrero, 2014

Hola ,

  • ¿ Cuándo vas en el tren o bus y sube un ancian@ o una mujer embarazada , qué es lo primero que haces? Le das el asiento ¿Verdad? y ¿Qué dicen ell@s ? : Gracias !
  • ¿ Cuándo vas a comprar al supermercado y pagas lo que compras , o estas en un Banco , qué es lo que dice el cajer@ ? : Gracias !
  • ¿ Cuándo en una cita  le ofreces la silla ( en el caso de los hombres ) a la mujer , qué dicen ellas ? : Gracias !

Y asi muchas situaciones de la vida real , en las cuales demostramos nuestro buenos modales , que nos enseñaron cuando eramos niños y que muchos no aprendieron.

gracias

Ok..En Redes Sociales  ¿ Cómo serian estos Buenos Modales??

En Mí opinión es Dar :

  • Un Gracias escrito a traves del teclado
  • Un favorito o DM en Twitter o un RT.
  • Un ” Me Gusta” en Facebook
  • Un Corazon en Pinterest o Instagram
  • Un + en Google Plus
  • Un comentario en el Blog
  • Etc.

¿ Por qué?

Es Simple , por que es cuestión primero , de  buenos modales a la persona que se toma el TIEMPO ( Que es Sagrado )  de leer y/o comentar lo que con mucho trabajo hacemos , además de aprender cada día más.

Segundo , queria mencionar que observo muchos “colegas” o algunos que se autodenominan “Expertos” o “Pseudo-Expertos” , que en las Redes Sociales , aplican : ” El Todo Para Mí , Nada Para Tí “ ; que significa desde mi punto de vista : que les gusta , les encanta , les fascina  que comentemos en sus post , compartamos  sus post , gustemos de sus post , sin embargo noto , que ellos NO AGRADECEN ….y No por que No tengamos buenos comentarios o replicas  , si no , por que simplememente  muchos de ellos NO tienen Buenos Modales.

Puedo entender el factor tiempo , pueda ser un impedimento , y tampoco que estemos respondiendo a todo , por que todos somos persona ocupadas , pero ….No es eso.

Escribo esto, por que, debemos ser coherentes , es decir : Si somos o son algunos buenos profesionales a traves de una pantalla en la computadora , pues debemos serlo con los colegas , con esto no quiero decir que en lo personal necesito los “Comentarios” y/o “Me Gusta” en mis publicaciones de ellos para sentirme a gusto , NO.

Es regla básica del Ser Humano : Los buenos modales y consideración , en este caso , hacia el colega que con gusto te apoya y podría  no hacerlo, pero lo hace , por que encuentra valor agregado en nuestras  publicaciones.

Un buen profesional con buenos modales en RRSS ,  no solo es aquel que comparte gran información y valiosa , por cierto , Un buen profesional con buen modales ,  es aquella persona que lo es , por que tiene el background para serlo y a su vez calidad y valores humanos y dentro de ellos los Buenos Modales.

Por ejemplo , ayer me sucedieron en Twitter algunas situaciones similares que tienen que ver con los buenos modales , entre otros : uno con una gran organización como lo es Bayer AG en la que muy amablemente
me responde un Tweet
que como todos ustedes saben , es una corporación farmaceutica muy importante y con miles de seguidores , fans , etc .

Respuesta Bayer AG

Respuesta Bayer AG

Y la otra fue con David Meerman Scott , tal vez dentro de los TOP TEN , lideres de Social Media alrededor del mundo , al contestar corta pero AMABLEMENTE un DM via Twitter a una consulta y que no es el primero que me responde .

Yo me pregunto ? Aquellas empresas y /o  personas , que NI se comparan en  IMPORTANCIA a los mencionados arriba , es decir , NO SON Importantes como Ellos creen que son , se dan el lujo de NO tener Buenos Modales , cuando compartirmos o gustamos de sus publicaciones ,¿Qué pretenden ? ¿ Llegar algún dia a ser como ellos ? Lo dudo , pues no tienen lo esencial : Los Buenos Modales y no es acerca de que los mencionados arriba tienen dinero, el soporte y/o el exito ya logrado , por eso lo hacen, NO , por que es simple :  tienen BUENOS MODALES y por eso son lo que son .

Ok , tengo que agradecer a todos aquellos que comparten , comentan y/o publican , las publicaciones – valga la redundancia – ya sean las mias y de muchos otros , tan igual como Yo lo hago con ellos , por que  encuentro valor  y aprendizaje en ellas , Gracias !

Sigamos adelante , con nuestros buenos modales en RRSS  que lejos llegaremos , ya que la palabra Gracias es Gratis y Vale Mucho !

Saludos,

Juan Carlos Giraldo

Twitter Profile

David M. Scott

Respuesta Twitter David M. Scott

Respuesta Twitter David M. Scott

 

Cuidado con El Boomerang en Redes Sociales !!

18 enero, 2014

Hola !

En este  post , quisiera compartir No acerca de Seguidores , Fans o Circulos , si no de lo que Yo le podría  llamar  : Cuidado con el Boomerang en las Redes Sociales.

¿Por qué cuidado con el  Boomerang ? pues por que como detallaré más adelante , algunas acciones , pueden  perjudicar más para unos que para otros.

boomerang

Voy a escribir acerca de la cantidad de publicaciones que muchas veces observamos en las Redes Sociales .

Estoy compartiendo mi punto de vista , muy personal por cierto y tendremos colegas/usuarios que estarán de acuerdo , como otros no , lo cual es bueno .

Ok , si bien es cierto tenemos las muy útiles, Hootsuite , Buffer  y otras herramientas más , que nos permiten agendar nuestras publicaciones para asi compartirlas con los demás , lo cual es valiosisimo , pero  hay cosas más de fondo que de forma , en Mí opinión.

Comienzo preguntandome si es bueno que un cliente externo/interno vea  más 20 diferentes publicaciones   ( o más )  de forma diaria , que son  compartidas  tanto en Facebook , Google Plus ,Twitter u otras , por parte de algunos colegas  alrededor del mundo .

Si multiplicamos esas 20 en promedio por 5 dias útiles , son diferentes 100 publicaciones a la semana o más , y muchas de ellas en una sola red , es demasiado , creo Yo.

Pregunta  : ¿ Llevará esto al Exito? o  ¿  al  Fracaso?

Dentro del universo de las Redes Sociales se debería entender el significado de la palabra SATURACION , que a su vez puede llegar a aburrir al cliente tanto interno como externo.

Más peligroso  aún , que esta saturación , podria ser  un Boomerang , para con la imagen personal , pues denota , en mi opinion , un grado de  Ansiedad , o  por tener presencia en la Red, o por conseguir más adeptos / seguidores / fans / clientes , o algún otro motivo , que pueden ser válidos , pero que  pueden jugar una mala pasada.Boomerang RRSS

Y algo en las relaciones humanas – Sí , finalmente somos humanos los que manejamos las Redes Sociales – que nunca debemos hacer o mostrar de alguna u otra forma es  Ansiedad ,  como regla básica en un proceso de venta,distribución, inducción o comunicación, por que el cliente ya sea en forma personal o virtual ,  lo percibe , y eso no es bueno , para lograr el resultado deseado .

El equilibrio es el aliado perfecto para nosotros , en este caso ,  los profesionales en Redes Sociales .

Si nos remontamos al principio o regla de Pareto que dice : el 20 % de cualquier cosa producirá el 80% de los efectos, mientras que el 80 % restante sólo cuenta para el 20% de los efectos “     ; pues sería  interesante aplicarlo, en muchos de los casos , ¿verdad?

O Más reciente que Pareto, esa cuota del no menos famoso Steve Jobs , que dijo :

“La calidad es más importante que la cantidad. Un home run es mucho mejor que dos dobles”

Steve Jobs

Nada más sabroso que leer y  compartir alguna publicación de alguién que no te satura y que te hará reflexionar  durante el día para mejorar como ser humano y profesional , en lugar de ver muchas publicaciónes de alguién  y solo darle “Eliminar” a algunas de sus publicaciones. No es la idea.

Entonces , para terminar esta reflexión, que es más que un post , solo me queda decir que hay que cuidar mucho nuestra imagen personal en este sentido , con la cantidad en la distribución de las publicaciones ,  pues Sí , puede afectar  saturando o  aburriendo de alguna manera u otra , a los usuarios y/o colegas  y asi evitaremos ese efecto Boomerang ,que puede dañar.

Que tengan un gran dia !

Juan Carlos Giraldo

Director de Contenidos : La Apasionada Carrera Social para 2014

15 enero, 2014

Hola  !

El 02 de enero , leí un artículo en  Social Media Today , titulado : Director de Contenidos : La Apasionada  Carrera Social para 2014 .

Tuve el placer de conversar con el autor : Sofie De Beule , Via Hangout on Air ( HOA) , y  luego escribir acerca de la misma en mi Blog en Inglés  JC Giraldo Social Media .

Sofie , es  Community Manager  en  la Empresa de Social Media : Engagor , localizada en Gante , Bélgica.

Durante nuestra conversación, y la revisión de su artículo, Sofie mencionó algunos puntos importants , como :

  • El Director de la Oficina de Contenidos  ( CCO  ) , con el Content Manager y  los Creadores de Contenido , liderarán todos juntos el proyecto del contenido en las organizaciones ; mencionó que hay que añadir a estos equipos, a el  Community Manager tambien , ya que son una parte muy importante del contenido .
  • Mencionó que es muy importante en el contenido tienen que ser más calidad que de cantidad .
  • Ella habló que este año aparecerán nuevos puestos de trabajo para las oficinas de contenido y los títulos serán entre otros : Google Plus Expertos e Instagram Expertos,por citar algunos ; y que las empresas contratarán nuevos profesionales y tendran que ser expertos  en estas Redes Sociales.
  • Construir relaciones sólidas con otros departamentos : Toda la organización tiene que ser una parte importante de la visión y dar un buen feedback al COO .
  • Ella explica la diferencia que existe  entre el CCO y  los Jefes de Edición , todavía la gente se confunde con los términos.
  • Sofie comentó que el CCO  , será El Rey del Contenido y observará lo que sucede con la Estrategia de Marketing de Contenidos durante 2014

Si quieres disfrutar de esta conversación con Sofie , aquí el video :

Quiero dar las gracias a Sofie por esta  amable y muy profesional conversación .

Puedes contactar con  Sofie De Beule  en :

Twitter: Sofie De Beule

Página Web Engagor

Estoy seguro que les será de utilidad.

Juan Carlos Giraldo

Segunda Parte : Los 20 Destacados : 42 Rules for B2B Social Media Marketing

11 enero, 2014

Hola a todos !

Terminé Mi e-book “42 Reglas para B2B Social Media Marketing “, donde mi mentor y amiga, Natascha Thomson es co -autora.42 Rules

Escribí una primera parte acerca de los “20 puntos más destacados” desde mi punto de vista para mi los más importantes , ahora que  terminé, tal como lo prometí ,estoy escribiendo la segunda parte, pero versión en Español .

Algunas palabras antes de empezar : Tengo que decir que la única manera de aprender es leer , compartir tus propias experiencias para que otros puedan aprender y mejorar tus habilidades también, como en este caso , yo lo hice y lo voy a seguir haciendo.

Algo que aprendí cuando trabajé en Merck & Co. , fue : ” Tomar riesgos con prudencia “ ,  lo hicé cuando escribí mi primer post acerca de este libro – guía , y ahora me siento más seguro de mí mismo que antes, y con ganas de seguir aprendiendo, gracias Natascha !

Aquí vamos, y  en ningún orden en particular :

  1. Las Comunidades de marca son una gran manera de interactuar con sus clientes , socios y otras partes interesadas.
  2. Tú Rol como Profesional de Redes Sociales  es la de facilitar o realizar en forma cortés la conversación
  3. Escucha antes de ” hablar ” . No irrumpir en una conversación en línea sin  entender el contexto .
  4. Utilizando las Redes Sociales  de manera efectiva le permite construir y cultivar relaciones con los compradores, personas influyentes .
  5. Se Tu mismo ,  charla con los colegas de una manera relajada, pero profesional.
  6. Convertirse en un líder de pensamiento es un viaje, no un destino.
  7. Medir el ROI de todas las cosas que haces en las Redes Sociales toma más tiempo y dinero,pero vale la pena .
  8. Ser exitoso a nivel mundial en Redes Socialrd,es no tan simple como traducir un tweet o un blog a otro idioma.En la mayoría de los casos , las Redes Sociales requiere una comprensión de ” cómo motivar a los lugareños “, es decir  ,a personas con otras culturas y/o paises .
  9. Los Influenciadores son una tercera parte importante  y tienen un público que respeta su opinión.
  10. SEO es tu base en el contenido y SMO se basa en los enlaces a los contenidos.
  11. Identifica donde esta tú público objetivo obten información y participar allí.
  12. Que sea fácil para que la gente contactar con tú empresa cuando esten listos para compra . Incluye enlaces o iconos como  correo electrónico , Twitter , Facebook, LinkedIn y otros canales .
  13. Después de un  evento, escribe una entrada en tú  blog con una transcripción completa de todas las preguntas que los asistentes te hicieron y  con su respectiva  respuesta.
  14. Si tiene varios publico objetivo, este es el momento de decidir en cuales  quiere centrarse en primer lugar.Especialmente si  , si acabas de empezar en  redes sociales , empezar poco a poco .
  15. Necesita poco a poco hacer el  proceso paraque  las redes sociales sean parte de su trabajo , no un complemento.
  16. Las empresas están poniendo un mayor valor en las habilidades de comunicación social ..
  17. En realidad, las Redes Sociales  es un instrumento más en las herramientas del marketing . Como en toda herramienta , tienes que dedicar tiempo para aprender los conceptos básicos y luego adquirir experiencia
  18. Identifique el canal más prometedor para sus actividad .
  19. Los escenarios de externalización de redes sociales más comunes son: Escuchar, Estrategia, Campañas, Ejecución.
  20. El viaje de 1000 millas comienza con un paso simple ..

Espero que ustedes disfruten mi compilación ,Yo quería añadir algo que leí en este  libro , pero no como más destacado:

” Al leer este libro , usted ( yo JC ) ahora tiene algunas herramientas básicas para entender las conversaciones en los Redes Sociales … “

Ok .. Que tengan un buen día y recuerden : ” Serás de el tamaño de tus pensamientos “

Juan Carlos Giraldo


A %d blogueros les gusta esto: