Archive for the ‘Marcas’ category

Perfiles Tecnográficos en Redes Sociales

2 febrero, 2014

Hola ,

Mientras estaba leyendo por segunda vez el libro ENGAGE, de  uno de los más renombrados líderes en Social Media alrededor del mundo , Brian Solis, en la página 197, encontré el siguiente titulo  : Social Technographics, en el que detalla los diferentes perfiles y los niveles de participación dentro de la vida online.

Interrogación

Me pareció importante compartir con ustedes :

Los Grupos fueron segmentados como siguen :

Creadores

  • Publican un Blog
  • Crean y publican páginas webs, videos, audio, música.
  • Escriben, publican artículos o postean en un Blog .

Críticos

  • Postean clasificacione, revisiones de productos o servicios
  • Comentan en Blogs de otros
  • Contribuyen en los Foros Online
  • Escriben o editan artículos o nuevas entradas en los Wikis

Colectores

  • Usan las actualizaciones desde las RSS
  • Votan por los contenidos en linea
  • Agregan etiquetas a los contenidos

Conectores o “Joiners”

  • Mantienen sus perfiles en las Redes Sociales
  • Visitan Redes Sociales
  • Se les conoce como “Joiners”, que en la traducción podriamos llamarlos a aquellos que se unen a causas y/o que le gusta unirse a grupos .

Espectadores

  • Leen Blogs
  • Escuchan reproducciones
  • Ven Videos
  • Leen foros online
  • Revisan los ratings y comentarios

Inactivos

  • Ninguno de los anteriores
  • Sin Actividad

Y  Tú con cuál te identificas ??

Estoy seguro que les será útil,

Un Saludo ,

Juan Carlos Giraldo

Segunda Parte : Los 20 Destacados : 42 Rules for B2B Social Media Marketing

11 enero, 2014

Hola a todos !

Terminé Mi e-book “42 Reglas para B2B Social Media Marketing “, donde mi mentor y amiga, Natascha Thomson es co -autora.42 Rules

Escribí una primera parte acerca de los “20 puntos más destacados” desde mi punto de vista para mi los más importantes , ahora que  terminé, tal como lo prometí ,estoy escribiendo la segunda parte, pero versión en Español .

Algunas palabras antes de empezar : Tengo que decir que la única manera de aprender es leer , compartir tus propias experiencias para que otros puedan aprender y mejorar tus habilidades también, como en este caso , yo lo hice y lo voy a seguir haciendo.

Algo que aprendí cuando trabajé en Merck & Co. , fue : ” Tomar riesgos con prudencia “ ,  lo hicé cuando escribí mi primer post acerca de este libro – guía , y ahora me siento más seguro de mí mismo que antes, y con ganas de seguir aprendiendo, gracias Natascha !

Aquí vamos, y  en ningún orden en particular :

  1. Las Comunidades de marca son una gran manera de interactuar con sus clientes , socios y otras partes interesadas.
  2. Tú Rol como Profesional de Redes Sociales  es la de facilitar o realizar en forma cortés la conversación
  3. Escucha antes de ” hablar ” . No irrumpir en una conversación en línea sin  entender el contexto .
  4. Utilizando las Redes Sociales  de manera efectiva le permite construir y cultivar relaciones con los compradores, personas influyentes .
  5. Se Tu mismo ,  charla con los colegas de una manera relajada, pero profesional.
  6. Convertirse en un líder de pensamiento es un viaje, no un destino.
  7. Medir el ROI de todas las cosas que haces en las Redes Sociales toma más tiempo y dinero,pero vale la pena .
  8. Ser exitoso a nivel mundial en Redes Socialrd,es no tan simple como traducir un tweet o un blog a otro idioma.En la mayoría de los casos , las Redes Sociales requiere una comprensión de ” cómo motivar a los lugareños “, es decir  ,a personas con otras culturas y/o paises .
  9. Los Influenciadores son una tercera parte importante  y tienen un público que respeta su opinión.
  10. SEO es tu base en el contenido y SMO se basa en los enlaces a los contenidos.
  11. Identifica donde esta tú público objetivo obten información y participar allí.
  12. Que sea fácil para que la gente contactar con tú empresa cuando esten listos para compra . Incluye enlaces o iconos como  correo electrónico , Twitter , Facebook, LinkedIn y otros canales .
  13. Después de un  evento, escribe una entrada en tú  blog con una transcripción completa de todas las preguntas que los asistentes te hicieron y  con su respectiva  respuesta.
  14. Si tiene varios publico objetivo, este es el momento de decidir en cuales  quiere centrarse en primer lugar.Especialmente si  , si acabas de empezar en  redes sociales , empezar poco a poco .
  15. Necesita poco a poco hacer el  proceso paraque  las redes sociales sean parte de su trabajo , no un complemento.
  16. Las empresas están poniendo un mayor valor en las habilidades de comunicación social ..
  17. En realidad, las Redes Sociales  es un instrumento más en las herramientas del marketing . Como en toda herramienta , tienes que dedicar tiempo para aprender los conceptos básicos y luego adquirir experiencia
  18. Identifique el canal más prometedor para sus actividad .
  19. Los escenarios de externalización de redes sociales más comunes son: Escuchar, Estrategia, Campañas, Ejecución.
  20. El viaje de 1000 millas comienza con un paso simple ..

Espero que ustedes disfruten mi compilación ,Yo quería añadir algo que leí en este  libro , pero no como más destacado:

” Al leer este libro , usted ( yo JC ) ahora tiene algunas herramientas básicas para entender las conversaciones en los Redes Sociales … “

Ok .. Que tengan un buen día y recuerden : ” Serás de el tamaño de tus pensamientos “

Juan Carlos Giraldo

Análisis de Predicciones en Social Media

4 enero, 2014

Hola

Este es un post corto, en el cual estoy analizando una entrevista a Kyle Lacy ,en que detalla algunas predicciones en Social Media,para los siguientes 12 meses.

Kyle Lacy , es Senior Manager of Content Marketing & Research de ExactTarget, además escribió libros tales como : Twitter Marketing para Dummies  y Brand Yourself : How use Social Media to Invent or Reinvent Yourself, los cuales ya los leí .

Kyle Lacy fue entrevistado por El Presidente de Diners Club  , Eduardo Tobon en el  Social Media Marketing World 2013.

Y hay algunos puntos muy importantes durante la entrevista , que quiero destacar :

  • El Consumidor está usando multiples canales ahora y  que será una tendencia en los próximos tiempos
  • Será importante llevar el mensaje de lo que quieren los clientes de tu marca : cuándo?,donde? ; No interesando tanto que canal  o via de comunicación uses.
  • El manejo de la Big Data será muy importante , la hábilidad para manejarla, unificar las experiencias y la interacción con los clientes jugará un papel importante.
  • En cuanto a Twitter menciona que la mayoria de consumidores usa Twitter,por que quiere seguir las actualizaciones de las,marcas, organizaciones, productos, CEO , etc.
  • Twitter es No para vender , Si se puede usar para vender , pero hay que estar más enfocado en la comunicación.
  • Twitter es más “Distribución de contenidos” .
  • Y que es importante crear en la organización una comunidad entre los empleados y consumidores , para crear un buen contenido para la marca.

Puedes disfrutar de este Video Entrevista en el siguiente video y sigue a Kyle Lacy en Twitter ,aprenderás,como aprendí Yo.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo


A %d blogueros les gusta esto: