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Marketeros y Las Leads Que Se Han Convertido En Las Más Importantes

17 diciembre, 2014
Corto post
Estuve revisando y analizando una información de los 10 más poderosos gráficos en el Inbound Marketing y su efectividad.
Que interesante, los marketeros outbound no consideran lo principal de una estrategia actual, es decir el núcleo básico  ( la que marqué con la flecha ) que sin embargo, se han convertido en las más importantes, como son :
– Social Media
– Blogs
– SEO
– Email Marketing  ( estan iguales )Cuando veo este tipo de gráficas, pienso en esos pequeños negocios más aun en ellos ( aunque en medianos y grandes tambien ) que aún usan las antiguas tecnicas y muchos mantienen aún una clientela fiel, nadie lo niega, Yo conozco de cerca amigos que tienen negocios aquí que aún estan “Outbounds”  y que hasta el dia de hoy le sigo enviando articulos o conversando con ellos para que se “Inboundseen” ..Nada…

Yo te pregunto y me gustaria tú opinión :

¿No te has encontrado con algún prospecto en esta situación que dice que  “SI tiene” los 3 ( SM, Blog y SEO ) , pero los tiene sin efectividad ?¿ Te has topado con ese tipo de prospecto?
Yo MUCHAS veces, que te dicen : “SI tengo presencia en Social Media” y  por ejemplo, revisas su cuenta de  Twitter y su último tweet fue de hace 2 años ! Crazy !

inboundoutbound Yo tengo varias preguntas :

  • ¿Qué pasaria si a estos “Outbound Negocios” los pasamos al Inbound? En el link al final, verás al final en comparación entre el 2013 y 2014 el % de marketeros que estan usando el Inbound Marketing creció.
  • ¿Tú crees que deseen pasar o prefieren vivir en esa comodidad del telemarketing y los folletos que llegan a tú casa? – ah por cierto ¿Tú sabias que Google usa telemarketing para promocionar google maps? aqui recibes unas llamadas asi : ” Hi I am Ashley from Google Maps y bla bla bla “, yo cuelgo la llamada inmediatamente .Es interesante, analizando por ejemplo, a una tienda donde yo compro mis cosas tecnologicas, es decir, un retail de computo y otras cosas, recibo en mi casa todas las semanas folletos del tamaño de un periodico via correo postal y sus email marketing , si observas las gráfica de arriba el Inbound y Outbound esta iguales en este punto, es más gana por minima margen el Outbound en email marketing.Y por cierto esta retail tiene una muy limitada presencia en aquellos canales-nucleo del Inbound marketing ( flecha roja) .

    Conclusión muchas empresas como esta usan Email Marketing y la publicidad tradicional.

  • ¿Crees que falta mucho por trabajar en este tipo de empresas?
  • ¿Qué hacemos con los pequeños negocios que dicen SI estoy en social media ( cuando su presencia es baja/nula ) ?
  • ¿ Pueden convivir juntos Inbound y Outbound ?Yo creo en una opinión bastante objetiva que hay que seguir trabajando en EDUCACION, ese el pilar, EDUCANDO a los prospectos CONTINUAMENTE a través de nuestros blogs.

    Esto tiene para rato, pero sigamos en esa linea, por eso cada nuevo cliente, muestrale las ventajas que le va a brindar los canales principales del Inbound Marketing para que su negocio crezca.

    Me gustaria tú comentario en este mini-post blog.

    ¿ Comentas ?

    Te dejo el link para que revises la información :

    10 Powerful Inbound Marketing Charts , 10 poderosos gráficos del Inbound Marketing.…Genial Información, GENIAL!!
    http://offers.impactbnd.com/powerful-inbound-marketing-charts?utm_content=10579201&utm_medium=social&utm_source=twitter

    Saludos

       Juan Carlos Giraldo

Entrevista con Roger Llorens : Compartir Sin Leer en Social Media

4 noviembre, 2014

Este es un artículo que yo le denomino Post Offtopic , que significa que es un post que no esta relacionado directamente con la temática actual de mis ultimos artículos, pero que en mí opinión es muy importante en nuestra profesión y es por eso que lo estoy escribiendo, ya que tendrá como objetivo lo que es el propósito final de la Social Media : EDUCAR.

Desde un tiempo atrás en el mundo de la Social Media, vengo observando que de algún modo u otro hay muchos pseudo-profesionales o profesionales mismos o quizá usuarios, que estan haciendo algunas practicas no muy adecuadas en las diferentes plataformas .

Compartir Sin Leer

Y en mí opinión una practica no adecuada, es el compartir en las diferentes plataformas un artículo sin leerlo previamente.

En el portal WWWhatsnew.com , encontré un artículo títulado : La fiebre de compartir sin leer en Twitter , y como erá de esperarse lo leí, por que además, en mi blog yo habia publicado un artículo muy relacionado con el tema .

Contacté con el autor del artículo, nuestro colega Roger Llorens, quien es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) en la UAB de Barcelona y la Linnaeus University de Suecia y que se desempeña como Analista web, SEO y especialista en Content & Inbound Marketing .

Roger y Yo,  coordinamos una entrevista Boston – Barcelona,  y que a continuación detalló algunos puntos importante de la misma y que además tú puedes disfrutar de esta interesante conversación en el siguiente audio-enlance :

  • En el ¿POR QUÉ ? la gente lo hace, Roger menciona que muchas personas estan orientadas a la cantidad en vez de la calidad.
  • Existe un punto que la gente “quiere” demostrar  o aparentar que se sabe mucho, se mueve mucho y lee poco.
  • En la análitica web se puede ver que no va de la mano lo que la gente comparte con lo que se lee.
  • En este tipo de tendencia, es que se comparte en base al  QUIEN o NO  al QUE, es allí donde son más propensos a caer el compartir sin leer.
  • Que provenga de una importante fuente no asegura calidad del contenido.
  • No es profesional COMPARTIR  sin leer .

En las recomendaciones finales Roger, nos menciona para aquellas personas, que estan haciendo esta practica no muy  profesional son entre otras :

  • Hay que cuidar la imagen personal o empresarial si estas haciendo esta mala practica
  • Rebajar ese nivel y analizar los artículos.

Puedes encontrar a Roger Llorens en los siguientes links :

Si lo encuentras útil este artículo, sientente libre de compartir y/o comentar.

Juan Carlos Giraldo

 

¿ Por Qué Predictive Intelligence es Importante en la Estrategia de Marketing ?

3 octubre, 2014

En el mundo digital y social en que vivimos actualmente, cada día nos encontramos con diferentes conceptos, que de alguna u otra forma nos ayudan a enriquecer nuestro conocimiento y asi mejorar nuestro performance en el negocio de Social Business y Marketing Digital y sobre todo donde la Big Data, esta jugando un papel importante en las estrategias de marketing de las empresas .

Predictive Intelligence

Muchos de estos términos, quizá no son nuevos, en mi parecer, salen a luz en determinadas circunstancias y se convierten durante algún tiempo en parte de nuestro vocabulario, pero en mi opinión, no solo, debe ser parte de nuestro vocabulario, si no saber a fondo el concepto, usos y caracteristicas de estas palabras técnicas.

Y esta término es Predictive Intelligence, que acorde con la definición de Sales Exact Target es :

predictive intelligence

 Estuvé leyendo un artículo que Kyle Lacy,  quien es el Director de Global Content Marketing & Research, además es autor, speaker en Digital Marketing Trends en Sales Force Exact Target , compartió dias atras en su cuenta de LinkedIn y me inspiró para escribir este post y compartirlo con todos ustedes.

El artículo que Lacy compartió tiene como titítulo  “An Analysis of Over 140 Million Personalized Interactions” en el cual detalla los beneficios que trae el usar Predective Intelligence .

Ahora voy a detallar algunos puntos importantes que estoy seguro que te serviran para entender un poco más acerca de Predective Intelligence .

  • ¿ Para qué sirve Predective Intelligence?

Predective Intelligence, sirve para hacer un Marketing Personalizado en el cual , cada cliente mediante un click, descarga, visita o compra, en la red, nos muestran su estilo de vida, deseos o necesidades que tiene en el momento real.

Esto permitirá que las empresas conozcan el pérfil de cada uno de los clientes y a su vez estas podran diseñar o predecir QUÉ CONTENIDO, podria ser o es el más actractivo o adecuado para ese cliente y asi lograr Engagement en tiempo real.

  • ¿ Cómo funciona Predective Intelligence?

Predective Intelligence, tiene un proceso bastante detallado en cada cliente y se dá de la siguiente manera:

  1. Se recopilan datos a través de los diferentes canales observando el comportamiento del cliente y haciendo preguntas
  2.  Se utiliza estos datos para crear un pérfil de los gustos y preferencias de cada cliente.
  3. Se emparejan el pérfil del clientecon sofisticados algoritmos y la técnica orientadas al negocio, sincronización
  4.  Se predice el contenido adecuado para cada cliente y se le  ofrece experiencias a la medida de cada uno de ellos, es decir, en forma individual y última instancia, aumentar las conversiones y compromiso con la marca.
  5. Todo esto se integra con  cada producto en su respectivo canal y con en el correo electrónico, móvil y web, y asi  proporciona automáticamente este contenido en forma predictiva a cada cliente en tiempo real.
Predictive Intelligence

Funcionamiento del Predictive Intelligence

 

  • Las dos formas más importantes de Predective Intellegence:

1. Predictive Intelligence: Web

Esta es quizas la parte más importante, ya que  permite a las empresas dirigirse a los consumidores sobre la base de búsquedas, clics, visitas, acciones, comentarios, descargas y asi predecir con mejor y mayor exactitud los resultados futuros , contenidos cada uno de ellos adaptados a cada individuo.

2. Predictive Intelligence: Email

El email a pesar que ya tiene muchos años entre nosotros , esta jugando un papel muy importante , ya que el Behavioral Targeting esta tomando auge en las campañas via email.

Permite hacer sólidas campañas, por que con Predictive Intellegence, se pueden hacer campañas via email basadas en : últimas compras online, envios recibidos, recibos, etc. o hacer seguimiento, por ejemplo, cuando un cliente abandona una canasta de compra online o las últimas visitas a diferentes páginas webs.

  • Conclusiones
  1. Big Data, juega un papel importante en las estrategias de Marketing
  2. Es bueno saber el comportamiento de cada cliente y personalizarlo, mejor aún.
  3. Día a día nos damos cuenta que es importante contar con asesoria especializada para cada cliente, asi como también contar con software que nos permita mejorar el performance de cada cliente.

Me gustaria saber cual es tú opinión acerca de Predictive Intelligence, puedes comentar en la sección de comentarios.

Juan Carlos Giraldo

Fuentes :

Exact Target  Kyle Lacy LinkedIn

Imágenes:

Canva ExactTarget

 

 

 

 

 

 

CONTENIDOS : ¿ Crees Qué Los Estan Leyendo Realmente ?

6 julio, 2014

Hola

Algo, que es NADA profesional y ético es compartir un artículo o cualquier clase de contenido sin leerlo COMPLETAMENTE y/o analizarlo que es mejor aún.

Leí un artículo en el blog de Hoot Suite  y mencionan los resultados que a continuación detallo de un interesante estudio , si es que la gente lee lo que comparte.

El título del artículo/estudio es : Is Anyone Actually Reading? The Results Are In! , en la traducción al español es ¿Alguien está leyendo realmente? Aquí están los resultados!

Todo comenzó en Febrero último cuando el CEO de Charbeat, empresa de análitica y  tráfico web en tiempo real, Tony Haile mencionó en su cuenta de Twitter que a la traducción es :

“Hemos encontrado que efectivamente que NO existe correlación entre el compartir y lo que las personas realmente leen”

Tweet CEO

 

Esto llevó a la gente de Hoot Suite a implementar un estudio acerca de como comparten los contenidos que ellos publican .

share

Las herramientas que se implementaron en el estudio de Hoot Suite, para observar cuan profundamente leen y comparten los lectores sus contenidos, fueron:

  • Un widget que permite demostrar profundidad de desplazamiento (lado izquierdo de la pantalla) que ayuda a los lectores  ver cuánto tiempo se tardará en terminar un post y también ayuda en las metricas de la empresa.
  • Un test como en la escuela secundaria en el cuál el objetivo era asegúrese” de leer el Test antes de hacer cualquier otra cosa.
  • Para el test tomaron un post que tuvo mucho exito que fue :   5 Content Marketing Tips
  • Se añadió al exitoso post un tip #6″ ( que no existia )  a la lista que decia : Si has llegado hasta aquí, ¡excelente! Por favor comenta abajo, queremos saber si has leido el tip#6 y compartas cualquier idea que tengas acerca de este experimento. Por último, y esto es algo que nunca vas a leer en este blog una vez más, por favor no compartir este mensaje en las redes sociales!

El estudio según los investigadores dió como resultados :

  • Fue compartido aproximadamente 300 veces en las dos primeras semanas.
  • Se llega a una hipótesis de que los lectores o seguidores estan muy ocupados.
  • Los lectores o seguidores no tienen o tuvieron la capacidad de atencíon – antes de compartir – acerca del famoso “tip #6″.
  • La gente comparte por compartir y “confía demasiado” en su marca

Conclusiones

  • No retuitear o compartir “ciegamente”
  • Haz un hábito la lectura antes de compartir
  • Analiza y estudia el contenido
  • En la web somos lo que publicamos
  • Lo importante es la relación entre el lector y  el que produce el contenido
  • Respeta a tu audiencia y detente el compartir sin leer

Estoy seguro que este artículo les será de mucha utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente e Imagenes : HootSuite, Google Images, Twitter

 

 

 

 

 

LinkedIn : 3 Geniales Respuestas de Sarah Santacroce

28 junio, 2014

Hola!

Si hay alguien el mundo de Social Media que es realmente un Experto, es Sarah Santacroce ( Ginebra, Suiza ) y que además es una especialista en LinkedIn, una de las plataformas más importantes y que en la actualidad según Bussines Insider , tiene ya 300 millones de usuarios de este servicio y que el 67% estan fuera de los Estados Unidos.

Sarah, a la cual conozco desde mis inicios, muy amablamente accedió a contestarme tres preguntas acerca de LinkedIn para mis blogs.

Sarah Santacroce

Juan Carlos :

En opinión ¿Cuáles son las tres características principales que un profesional debe tener en su perfil de LinkedIn?

Sarah : Lo más importante a tener en cuenta es:

  • Una imagen de pérfil profesional, ya que el Branding Visual es muy importante,
  • Una palabra clave que optimice el titulo de tú profile.
  • Y sus datos de contacto.

JC :

¿Deberian los usuarios de LinkedIn pedir recomendaciones y que les endosen habilidades a sus redes de contactos ?

Sarah :  Solo recomendaciones, además :

  • Nunca debemos utilizar el texto predeterminado que LinkedIn muestra para pedir una recomendación.
  • Personaliza tus mensajes para conectar.

JC :  ¿Podrías sugerir algunos consejos para que los usuarios de LinkedIn mejoren su presencia en esta plataforma?

Sarah : Hay muchas maneras de generar Engagement en LinkedIn con nuestros contactos, los cuales pueden ser entre otros:

  • Comparte alguna actualización de otra persona y dales crédito
  • Opina o comenta sobre alguna actualización de otra persona.
  • Comenta el aguna discusión en los Grupos de LinkedIn.
  • Desear un feliz cumpleaños a tus contactos.
  • Agradecer la recomendación,etc
  • Siempre tener el profile visible ( Mandatorio )

Quería agradecer a Sarah por estas geniales respuestas y que además estoy seguro que será de utilidad !

Puedes encontrar a Sarah Santacroce en los siguientes links :

Web Page : Simplicity Simple Small Businnes Solutions

LinkedIn : Sarah Santacroce

Twitter    : @sarahsantacroce

Google +: Sarah Santacroce

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Pd. La entrevista fue realizada en Inglés.

Conector En Social Media : 10 Tips

7 junio, 2014

Hola ,

Escribí este post, por que hay algo que me llamo la atención y fue que una persona me dijo aquí en los Estados Unidos :

” Juan Carlos : Que Gran Conector Eres “

En mí opinión NO muchos tienen esta habilidad, y no es malo que algunos no la tengan y que otros si, pues es algo netamente innato que las personas tienen, nadie se CONVIERTE, como leí a un bloguero con el cual discrepo pues escribió el COMO convertirte en un Conector.

Quería dejar en claro que : Yo no soy el dueño de la verdad y nadie lo es, y  los 10 puntos que a continuación describo, son tomados netamente desde mi propia experiencia y vivencias profesionales, que pueden estar cercanos a la verdad, como no, pero que en lo profesional me ha traido muy buenos resultados.

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Si tienes esta habilidad y quieres desarrollarla más aún, a continuación encontraras 10 Tips para Identificar y  conectar profesionales:

“Recuerda : que en el medio de ellos estas Tú y que Tú reputación tambien juega un rol muy importante”

  1. Reconocer a sí mismo que tienes esa habilidad.
  2. Identifica cómo es el liderazgo que estos profesionales tienen en las distintas plataformas de medios sociales
  3. Si tienes EMPATIA con los profesionales que deseas conectar .
  4. Cuál será el valor agregado y beneficio mutuo en el futuro cercano cuando conectes estos profesionales .
  5. Es bueno analizar algunas habilidades en común entre los que deseas conectar , tales como : especialidad, si hablan dos idiomas o más, expertos en algun tópico o campo específico, ideas, etc.
  6. Patrones de comportamiento Online ( Sí podemos identificar patrones de comportamiento en línea )
  7. Patrones de comportamiento Offline ( Si conocemos a las personas en la “vida real”, por supuesto que te ayudara mucho más )
  8. Analizar a grandes rasgos cómo es su red de contactos, contactos en común y cómo interactúa con ellos y contigo
  9. Si estos profesionales tienden a ayudar, colaborar y compartir desinteresadamente.
  10. Sé Tú mismo

Espero que les sea de utilidad,

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuentes : Mi propia Experiencia y Networking

Template : hqsecreen.com

Social Media Marketing : Términos y Conceptos

31 mayo, 2014

Hola ,

Hoy voy a escribir un listado de algunos términos, que para algunos pueden ser conocidos , como para otros no, en el mundo de la Social Media Marketing, el objetivo de este post es que todos nosotros refresquemos un poco estos conceptos o términos, que son bastante utilizados en estos tiempos .

Como ya en varias ocasiones hemos escrito o repetido que Social Media no solo es Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google +, Blogs, etc., es mucho más.

Y en mi opinión todo aquel profesional que este trabajando en el negocio de la Social Media, DEBE conocer estos conceptos, que aunque no lo crean, no son nuevos.

Pero antes definamos que es Social Media Marketing o SMM, según Mashable :

Social media marketing se refiere al proceso de obtener tráfico del sitio web o la atención a través de sitios de medios sociales.

social_media_marketing

Es una recopilación desde mi punto de vista de 12 términos, que con sus respectivo concepto, son muy importantes a tener en cuenta :

1.- Inbound Marketing : Es una técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre. No esta centrada solamente en la venta en si, esta enfocado en la información que colabore con él cliente para que pueda tomar una mejor decisión.

2.- Crowdsourcing : Es un tipo de actividad en línea participativa en la que una persona, institución, organización sin ánimo de lucro, o empresa, propone a un grupo de individuos, mediante una convocatoria abierta y flexible, la realización libre y voluntaria de una tarea especifica.

3.- Big Data: Es un conjunto de datos que superan la capacidad del software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable y se centra en la captura, el almacenamiento, búsqueda, compartición, análisis, y visualización de la información.

4.Behavioral Targeting : Es una tecnología que se utiliza en las campañas de publicidad en Internet , donde se realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en todo los sitios de internet donde los datos se obtienen en base al historial de navegación del mismo.

5.- Growth Hacking : Es una técnica de marketing desarrollado por nuevas empresas de tecnología que utiliza la creatividad, el pensamiento analítico y las métricas sociales para vender productos y ganar exposición.

6.- Startup : Es un término utilizado actualmente en el mundo empresarial el cual busca arrancar, emprender o montar un nuevo negocio y hace referencia a ideas de negocios que están empezando o están en construcción, es decir son empresas emergentes apoyadas en la tecnología.

7.- Newsjacking : Es el arte y la ciencia de cómo inyectar sus ideas en una noticia de última hora y generar una gran cobertura en los medios.

8.- Collaborative Economy : Es considerada un movimiento. Las personas tienen el poder de financiar y construir sus propios productos a medida utilizando las nuevas tecnologías para compartir lo que ya tienen y otros desean.

9.- Content Curation : Es el proceso de recopilar, organizar y mostrar la información relevante a un tema o área de interés particular. Los servicios o las personas que implementan curaduría de contenidos, se les conoce como curadores. 

10.- Crowdfunding : Es la cooperación colectiva, llevada a cabo por personas que realizan una red para conseguir dinero u otros recursos, se suele utilizar Internet para financiar esfuerzos e iniciativas de otras personas u organizaciones .

11.- Un-Marketing : Es un nuevo concepto y el principio básico de este concepto es de que las empresas hablen en un tono humano, escuchando a los consumidores y una vez que esto suceda, ellos hablarán por las marcas,

12.- Cloud Marketing : Es un conjunto de servicios de marketing basados en la nube (Cloud computing), en donde se hacen funciones de comercialización más eficientes y programas de comercializaciones exterior mas eficaces.

Espero que les sea de utilidad y estoy seguro que hay muchos más conceptos en la SMM, si tienes alguno que no esta en esta lista y lo consideras importante, compartelo en los comentarios, todo concepto es bienvenido.

Saludos,

Juan Carlos Giraldo

Fuentes:

Wikipedia, Google, Marketing Xlerator, David Meerman Scott, Brian Solis, Mashable., Scott Stratten

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