Archive for the ‘Posicionamiento’ category

Conociendo a Tú Buyer Persona

21 noviembre, 2014

Muchas veces seguramente has leido el término Buyer Persona, ¿verdad ?

  • Y te preguntaste ¿ Qué es realmente ?
  • ¿ Qué significa ?
  • ¿ Para qué sirve ?

Si no has tenido la oportunidad de escuchar de el o conocerlo un poco más, te lo voy a explicar en este post, para que Tú glosario de Inbound Marketing se enriquezca mucho más.

Primero que todo, el término Buyer Persona, es un término que esta incluido en el glosario que todo marketero debe de conocer, según en el siguiente artículo que publicó la empresa líder y especializada en Inbound Marketing, HubSpot, titulado  The 45 Inbound Marketing Terms You Should Know” ( Los 45 Términos de Inbound Marketing que Debes Conocer ).

Y que entre otros términos muy importantes menciona el Buyer Persona, del que nos ocuparemos en este artículo.

  • Definición de Buyer Persona

Un Buyer Persona, es una representación semi-ficticia de tú “cliente ideal”, basado en un estudio de mercados, alguna data recolectada de tus clientes .

En la siguiente plantilla podras ver lo que se necesita para crear un Buyer Persona, que te permitirá tomar acciones según tu propio objetivo.

Cómo crear un buyer persona

  • Beneficios de Buyer Personas

Según la AMA American Marketing Association, el usar en forma adecuada Buyer Personas, te puede dar una infinidad de resultados en los que se destacan :

  1. Mensaje personalizado, es decir tú estrategia esta dirigida a ese cliente especifico que deseas captar.
  2. El plan estrategico, lo construiras bajo una base solida de que es lo que tú cliente necesita
  3. Conocimiento real de tú cliente.
  4. Te permite resolver las inquietudes, necesidades de Tú audiencia.
  • Ejemplo gráfico de Buyer Persona

En la siguiente plantilla vas a observar la información de una Buyer Persona que necesitas.

buyer persona info

 Es Importante destacar que los especialistas mencionan que el Buyer Persona, es quizá la parte más importante y critica en la creación de cada aspecto del Inbound Marketing.

Por ejemplo en la siguiente infografía del  Buyer Persona Institute mencionan la efectividad del Buyer Persona mediante el : ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Por qué?

Tal como comencé en el articulo, deseo hacer énfasis en que es muy importante enriquecer, mejorar, el glosario de conceptos que todo marketero debe de tener en esta etapa del Marketing, te servira para que tu inducción en el mundo del Inbound Marketing sea más facil y exitosa y más aún ejecutarlos en tú futuro cliente.

Juan Carlos Giraldo

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Evento: Marketing de Contenidos, Historia de Exito en Sales Force

2 agosto, 2014

Hola,

El pasado 22 de Julio, tuve la suerte de asistir a un evento acerca de Content Marketing o Marketing de Contenidos, organizado aqui en la ciudad de Cambridge, Massachussets, por Curata Inc., empresa dedicada a ofrecer software especializado para la curación de contenidos en las empresas, como parte de su estrategia de marketing .

Es el proceso de un individuo (o equipo), que constatemente buscan, encuentran, organizan, anotan o contextualizan, contenido relevante y de alta calidad, de algún tema puntual, para un determinado mercado o público objetivo.

Es el proceso de un individuo (o equipo), que constatemente buscan, encuentran, organizan, anotan o contextualizan, contenido relevante y de alta calidad, de algún tema puntual, para un determinado mercado o público objetivo.

Una de las invitadas fue Amanda Nelson ( @amandalnelson ) Directora de Marketing en Ringlead, que es una empresa dedicada a analizar la data de las compañias y hacer mantenimiento de la data duplicada, haciendo asi el marketing más fácil para las compañias. Ringlead, es socio de Sales Force.

Para hacer un breve reseña, Sales Force, es una exitosa y gran empresa dedicada al CMR ( Customer relationship management ).

Amanda, con la que tuvé el placer de conversar despues del evento, dió una conferencia acerca del éxito que ella tuvo en Sales Force, mientras formo parte del equipo como Content Manager, de esta exitosa compañia, en el tema más importante para la empresa, cómo incrementar las visitas y mejorar el contenido en el  Blog de Sales Force.

Es bueno hacer hincapié,  antes de detallar los puntos , algo que me pareció una información muy importante y que lo mencionó en la apertura del evento, Michael Gerard , CMO ( Chief Marketing Office ) de Curata :

” El 71 % de las compañias incrementan su partipación en el mercado, debido a que tienen un buen contenido”

También es importante como en este corto video, Curata menciona que el marketing de contenidos se esta (es) convirtiendo en una parte muy importante dentro de la estrategia de marketing, y que en estos tiempos en el mundo digital hacerlo correctamente muchas veces demanda tiempo, energía, el publicarlo en la gente correcta, en el tiempo correcto, y como podría ayudar el tener un servicio especializado, para mejorar nuestra presencia .

 10 puntos que llevaron al éxito al blog de Sales Force

1.- Hacer tú propia Investigación.

Se debe de realizar a través del conocimiento de la data, sales content,  buscando información de primera mano, de las personas que estan inmersas en determinado campo, en este caso fue la fuerza de ventas.

2.- Conseguir al experto

Algo que ayudará mucho en el éxito de un blog corporativo o personal, es hacer un programa de Guest Blogger o Bloguero Invitado, esto incrementará la participación, ya que el bloguero invitado !! Golpea !!

3.- Piensa como los lectores

Se hizo énfasis en este mensaje  “Es No Acerca de Ti”.

Escribe con tú experiencia, sé interesante con tú cliente o seguidor, habla SU propio lenguaje, es decir, que el contenido debe de ser fácil de entender, pensando mucho en el CRM, enfocado en tu experiencia, pero recordando que no es acerca de Ti.

4.- Concentrate en el encabezado o título

Dentro de todos los puntos, este es el que hay que tener particular concentración, pues todo será acerca de este.

5.- Optimiza los post en el Blog

Esta etapa es acerca de que tenemos que optimizar los post en nuestros blogs con links, que permitan al lector dar el siguiente paso y asi ayudarles con la información.

6.- Edita, Edita, Edita y Edita….

Edita el blog cuantas veces sea necesario, hasta que no puedas más, esto es para presentar lo mejor que puedas el contenido. Da el 110 % . Si necesitas hacer más busquedas, hazlo cuantas veces sea necesario también.

7.- Diviértete !

No seas aburrido, tampoco bloguees cuando estes aburrido o sólo por hacerlo. Los lectores perciben esto.

8.- Sé creativo

Te tienes que considerar en esta etapa, el más famoso creativo, haciendo uso de todas las herramientas a la mano.

9.- Haz un equipo

Los esfuerzos son en equipo. No postees sólo, participa y que participen en tú blog . La sinergía es importante en un blog, ya que compartir, es cuidar también ( sharing, is caring ) .

Aquí, Yo quería hacer énfasis que algo que observo en US, es que todos de alguna u otra forma, tenemos apertura para integrarnos entre todos, ya sea en nuestro blogs o como en otros, es una excelente práctica, hay que aperturar la mente y que todos de alguna manera u otra tengan los créditos de haber realizado un trabajo en equipo online u offline, según sea el caso.

10 .- Crea un motor de contenidos ( Content Engine ) .

Más NO siempre es lo mejor .

Indispensable es tener un Content Engine, social media software, que vaya de la mano con tweets, webinars, infografías, Imagenes, Google Plus, LinkedIn, Facebook Page,  para tener éxito, asi podrás involucrar a tú audiencia, generar clientes potenciales y hacer crecer tú negocio.

Podemos encontrar ayuda en estos software gratuitos, para mejorar nuestro marketing de contenido, como son :

Conclusiones :

  • Estas 10 estrategias permitieron que Sales Force incrementara sus visitas de 80,000 a 350,000, lo cual nos muestra que de verdad fue exitoso, tener esto en cuenta para mejorar .
  • Si esta en el presupuesto pagar un software para mejorar nuestra presencia es mandatorio hacerlo y si no, los gratuitos.
  • Hacer énfasis a nuestros clientes que tener un blog con buen contenido incrementará su participación.
  • El contenido es uno solo, lo que varia es la forma.

Estoy seguro que les será de utilidad este post acerca de la conferencia de marketing de contenidos, como lo fue para mi y para terminar, pensé poner esta imagen de un sticker, que nos fue entregado en el evento y que deja en claro lo que es el marketing de contenidos .

Curata

Stop : El Marketing de Contenidos Egocentrico

Juan Carlos Giraldo.

Fuentes: Asistencia al Evento, Curata, Sales Force.

Plantillas : Curata/Dropbox , Iphone

¿Conoces El Behavioral Targeting?

1 marzo, 2014

Hola ,

Hoy dia voy a escribir acerca del Behavioral Targeting o Segmentación por Comportamiento , tuve una conversación via Skype desde Buenos Aires , Argentina ,con Alejandro Brega CEO de Mediafem y autor del articulo publicado en IAB ( Interactive Advertising Bureau ) Argentina titulado : ¿Qué Sabemos de Behavioral Targeting?

BT

Y haciendo un resumen de nuestra agradable conversación Alejandro , menciona acerca del Behavioral Targeting ,  los siguientes conceptos  :

  • El Behavioral Targeting ,es una tecnología que se utiliza en las campañas de publicidad en Internet , donde se realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en todo los sitios de intentet donde los datos se obtienen en base al historial de navegación del mismo.
  • El Behavioral Targeting , será muy importante en la publicidad en Internet en el futuro , por que aporta que los sitios de internet puedan vender sus espacios de publicidad a mejores precios, ya que puedes generar una audiencia específica que ciertos anunciantes esten interesados  .
  • El Beneficio principal de los anunciantes al usar el Behavioral Targeting , será el ahorro en el costo , ya que enfocaran más sus recursos en un especifico target .
  • Se obtiene comprando a traves de cookies especificas del producto que se quiere publicitar , datos a compañias como Mediafem u otras que tienen los datos de edades , genero , gustos ,etc , y con todo esto , el anunciante , hace su campaña y accede exclusivamente al mercado que  desea.
  • El Retorno de Inversión es más alto.
  • En cuanto a las Redes Sociales juegan hoy por hoy un papel importantisimo para el Behavioral Targeting , las agencias de publicidad  , tienen que comprar información de datos donde NO se violente la privacidad de los usuarios , como son: demográficos ,sexo , tráfico web , edades , intereses,etc.

Y algo adicional que Alejandro agregó en cuanto a el Behavioral no obtiene o accede datos privados de la persona ni viola su privacidad , esta información se obtiene a traves de una cookie que almacena los datos especificos que son números que solo un software altamente sofisticado puede entender.

Información Adicional : MediaFem , es una plataforma tecnológica que conecta a las marcas con audiencias verticales , es una empresa dedicada a la publicidad en Internet con fuerte presencia en toda América Latina, Miami y España y su  principal línea de negocio es la comercialización de publicidad en sitios web y mobile con foco en el público femenino.

Puedes encontrar más información acerca de Mediafem en su Pagina de  Facebook  como tambien en su pagina web Mediafem.com

Agradecer a Alejandro Brega  por su tiempo y su aporte .

Estoy seguro que les será de útilidad,

Juan Carlos Giraldo .

Micro Targeting por Grupos Étnicos en Redes Sociales

8 febrero, 2014

Hola ,

Hoy escribiré de Micro Targeting por Grupo Étnicos , en el mundo de las Redes Sociales.

Despues de leer un articulo que menciona , que debido a que cada vez existe más multirracialidad , es decir , más razas se estan “mezclando” , o alta cantidad de colonias o mini- colonias en los diferentes paises , ya sean locales o inmigrantes , es una gran oportunidad para enfocarse en este tipo de clientes en las Redes Sociales .

Por ejemplo, los multirraciales son los “menos” marketeados , por que los publicistas y marketeros , estan enfocados en las tradicionales razas que tenemos , es decir , Blancos , Hispanos , Negros y Asiaticos ; entonces se han convertido en una gran oportunidad .

Ok entonces tenemos 2 públicos objetivos :

  1. Grupos Étnicos Clásicos
  2. Grupos Étnicos Mixtos

Grupos Etnicos

Si Tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Clásicos ,

  • Busca en Tú area de acción dentro la localidad donde vives  , ese pequeño vecindario , donde viven cierta raza y/o cultura , que puede ayudarte a incrementar tus servicios y/o  ventas o conseguir nuevos clientes.
  • Busca Pequeñas Asociaciones de Residentes de tú País o lugar de origen y/o de tu raza , en tu localidad .
  • Si tienes facilidad de comunicación con un dialecto especifico ,usalo para ayudarlos a desarrollar sus estrategias en RRSS en ese dialecto , pues muchos de ellos les gustaría tener esa accesiblidad , además ellos son muy emprendedores , por ejemplo PYMES.
  • Busca en la Municipalidad y/o Ayuntamiento , la información demográfica , es información pública .
  • Usa Tú Ingles , si es que no puedes acceder con lo descrito anteriormente , recuerda que Si ellos hablán inglés , tambien tienen acento y podrás entenderlos.
  • Contacta , usando Networking , si no tienes acceso a ellos, con alguien de esa raza y/o cultura , que hable Español , que te pueda introducir a ellos.
  • Visitalos 1 vez a la semana .
  • Siempre ten claro que no eres de esa raza o cultura , según sea el caso , o sea , usa tu Empatía e Inteligencia Emocional , para lograr tus objetivos , ESCUCHALOS .

Si tú grupo objetivo es los Grupos Étnicos Mixtos

  • Muchos de ellos se dedican a una actividad en particular , identificala , por ejemplo aqui en Boston el Americano – Irlandes hace construcción y/o pintura , y asi , dependiendo del lugar donde vivas.
  • Si tú eres de una de esas razas , usa es plus ya sean en el Idioma y/o cultura , para identificar las necesidades de un parte , ya tienes el 50 %   para presentar a traves de una las partes ,  tus servicios .
  • Aunque suene fuerte , es raro ver a las familias de raza mixta en la publicidad , usa eso , para enganchar y haz  ver la oportunidad que hay en RRSS , refuerza esa mixtura de raza,
  • Crea Contenido especialmente dirigido a Ellos .
  • Visítalos 1 vez a la semana
  • Nuevamente usa Newtorking .

Es corto pero me pareció importante compartirlo con ustedes , y recuerda que en las grandes ciudades , existen diferencias de comportamientos entre localidades , asi sea la misma ciudad.

Usa Micro Targeting y verás los resultados , Yo lo hicé .

Tips para finalizar que van para los dos casos :

  • No hables de politica
  • No hables de religión
  • No Menciones malas experiencias anteriores con alguna cultura y/o raza en particular o similar
  • Meciona en forma sutil que un cliente de la misma cultura , Ya esta en RRSS , algunas culturas , por naturaleza les gusta competir entre ellos , usa eso a Tú Favor .
  • Sé Empatico .

Estoy seguro que les será de útilidad,

Saludos,

Juan Carlos Giraldo

Perfiles Tecnográficos en Redes Sociales

2 febrero, 2014

Hola ,

Mientras estaba leyendo por segunda vez el libro ENGAGE, de  uno de los más renombrados líderes en Social Media alrededor del mundo , Brian Solis, en la página 197, encontré el siguiente titulo  : Social Technographics, en el que detalla los diferentes perfiles y los niveles de participación dentro de la vida online.

Interrogación

Me pareció importante compartir con ustedes :

Los Grupos fueron segmentados como siguen :

Creadores

  • Publican un Blog
  • Crean y publican páginas webs, videos, audio, música.
  • Escriben, publican artículos o postean en un Blog .

Críticos

  • Postean clasificacione, revisiones de productos o servicios
  • Comentan en Blogs de otros
  • Contribuyen en los Foros Online
  • Escriben o editan artículos o nuevas entradas en los Wikis

Colectores

  • Usan las actualizaciones desde las RSS
  • Votan por los contenidos en linea
  • Agregan etiquetas a los contenidos

Conectores o “Joiners”

  • Mantienen sus perfiles en las Redes Sociales
  • Visitan Redes Sociales
  • Se les conoce como “Joiners”, que en la traducción podriamos llamarlos a aquellos que se unen a causas y/o que le gusta unirse a grupos .

Espectadores

  • Leen Blogs
  • Escuchan reproducciones
  • Ven Videos
  • Leen foros online
  • Revisan los ratings y comentarios

Inactivos

  • Ninguno de los anteriores
  • Sin Actividad

Y  Tú con cuál te identificas ??

Estoy seguro que les será útil,

Un Saludo ,

Juan Carlos Giraldo

Pinterest con Mariangeles Berna

29 enero, 2014

Hola ,

De regreso con las entrevistas  , me fue muy grato entrevistar a una excelente profesional en las Redes Sociales y además especialista en Pinterest  , una de la Redes que más adeptos tiene y que crece dia a dia :  Mariangeles  Berna .

Mariangeles, es epecialista en Redes Sociales , Eventos 2.0, Gestión de cuentas , Posicionamiento y Formación.

Fueron  5 preguntas que a continuación detallo ,con sus respectivas respuestas :

Juan Carlos

1º  Desde tu punto de vista,¿ Cómo definirías a Pinterest ?

Mariangeles

Pinterest es una plataforma virtual dónde  se comparten imágenes, es una red social 100% visual. Ya es la 3ª red social más utilizada del mundo, con más de 50 millones de usuarios activos. En ella compartimos ‘intereses’ no amigos. A diferencia de las demás redes sociales, en ‘pinterest’ no es necesario ser ‘amigo de’, basta con compartir ‘gustos e intereses’ y no por todos los pines de un mismo usuario, sino que puedes seleccionar sólo aquellos que te gusten de cada tablero.

En ‘pinterest’ se comparten imágenes y videos de todo tipo (aquí se llaman ‘pins’) a través de tableros  o carpetas virtuales (que se les llama ‘boards’), los cuáles organizamos por temáticas para poder mostrar a los demás y que nos encuentren con mayor facilidad.

Se trata de ir personalizando tu ‘time line de pinterest’ con tus ‘boards’(tableros) e ir colocando en ellos todos aquellos ‘pins’(imágenes/videos) que te resulten más interesantes, en definitiva, que te gusten más.

Los ‘boards’ los vamos etiquetando según las categorías: alimentación, educación, fotografía, moda, tecnología … y en cada uno de ellos, vamos ‘pineando’ todo aquello que nos gusta. Podemos pinear de otros tableros o subir nuestros propios pines. Así vamos organizando y creando nuestras carpetas virtuales(boards) con nuestras imágenes(pins) favoritas.

board

Juan Carlos

2º ¿Cuál o cuáles ‘pins’ y ‘boards’ son lo más creados por los usuarios, es decir, qué categorías son las más utilizadas?

Mariangeles

Las categorías más utilizadas por los usuarios suelen ser alimentación, celebraciones, estética, tecnología … pinterest te abre las puertas al mundo, es decir, si por ejemplo una pareja se va a casar, en pinterest podrá encontrar ideas para organizar  toda su boda: vestido de novia, menú para la boda, decoración floral, ideas para regalar, lugar de celebración e incluso ‘el viaje de novios’.

Con ‘pinterest’ en un solo lugar , tienes un escaparate inagotable de ideas, productos, marcas, todo lo que puedas imaginar lo tienes en ‘pinterest’ y tan sólo a un click.

En mi caso llevo varias cuentas de ‘pinterest’ y siempre organizo los ‘tableros’ según las necesidades del cliente, haciendo un estudio completo, y viendo el ‘nicho’ de mercado dónde se quiere dar visibilidad al ‘producto’ o ‘marca’, y así poder abrir mercado nacional o internacional (pinterest no tiene fronteras) o simplemente un escaparate para tus clientes.

Juan Carlos

3º  El tema de los grupos crece cada día, ahora tenemos los ‘group boards’ en Pinterest, danos tu opinón.

Mariangeles

La verdad es que estos ‘tableros grupales’ son una maravilla, para poder compartir ‘pines’ con usuarios que tienen tus mismos gustos, y a la vez que tus ‘pines’ sean dirigidos a un nicho en concreto. El tablero grupal lo crea un usuario e invita  a que ‘pineen’ y ‘re-pineen’ en el tablero a usuarios con los mismos gustos, asi poco a poco, irá formando una pequeña comunidad de ‘pineadores’ fieles y con afinidad de intereses.

Ya que se supone que los usuarios del tablero grupal comparten intereses por cosas concretas: recetas de cocina, automóviles, moda, tecnología, dietas … al compartir intereses, será más fácil que tus ‘pines’ tengan un mayor y más rápido alcance y a la vez más  sectorizado, ya que lo dirigimos a un grupo de usuarios con gustos similares.

En estos ‘tableros grupales’ es más fácil interactuar con los usuarios, sólo tenemos que mencionarlos como en la red microblogging de twitter, con el @ delante del nombre.

Juan Carlos

4º ¿Cómo se mide la influencia en Pinterest o el llamado pinfluence?

Mariangeles

Disponemos de varias herramientas de medición, os voy a hablar de algunas de ellas. Con: Piqora medimos cuál o cuáles son los ‘pines’ con más éxito, también los tableros que más engagement han tenido y quiénes son los usuarios más influenciables  o ‘influencers’.

Otra herramienta es Reachli con ella medimos la influencia e interacción de los usuarios, es decir, vemos cuántos likes, pines o re-pines se han hecho en nuestra cuenta.

Con PinPuff medimos la influencia, el alcance y la viralidad de los usuarios en esta red social.

Con la herramienta de ‘repinly’ que ahora es Postris podremos ver las categorias más populares de pines y de tableros,podremos localizar a los pineadores más influyentes, en definitiva, podremos observar en tiempo real cual es la tendencia en pinterest, y así poder dirigir nuestra estrategia para ser más influyentes.

repinly

Juan Carlos

5º ¿Cómo ayuda Pinterest a posicionar tu marca y/o producto en el mercado?

Mariangeles

Es una gran oportunidad para las marcas que  esperan unirse a Pinterest, las empresas pueden dar a conocer su producto, se trata de establecer una buena estrategia de marketing para alcanzar el mayor número de clientes dentro de nuestro nicho de mercado.

Las empresas por ejemplo, pueden crear un tablero de comercio electrónico, en Pinterest no sólo puedes exponer tus productos de forma individual, sino que también puedes ponerles precio (colocando el símbolo del dólar delante de la cantidad).Al hacerlo,tus productos se agregan automáticamente a la pestaña “Gifts”, lo que permite a los usuarios visualizar los productos según su precio y así poder elegir.

Se puede poner a disposición de los seguidores un tablero grupal para compartir experiencias de otros consumidores con el producto, diseñar promociones de la marca, que incluyan imágenes, folletos y pinearlos en un tablero, identificar a través de las diversas herramientas disponibles para pinterest quienes son los influencers para nuestra marca.

En conclusión, las empresas no pueden darse el lujo de no pertenecer a esta red social que presenta estadísticas tan favorables y lo más probable es que continuen en aumento. Pinterest es  la 2ª red social con mayor fuente de trafico web hoy en dia. El momento de que las ‘empresas’ tomen acción es ahora y siempre asesorados por un buen profesional.

Quería agradecer a Mariangeles , por tan profesionales  respuestas con la que demuestra que es una conocedora de Pinterest y que ayudara a más de uno a entender mucho más esta importante  red social, entre ellos Yo .

corazon pinterest

Si deseas contactar con Mariangeles , pulsa click en los siguientes enlances :

Pinterest : Mariangeles Berna

Blog :  El Blog de Mariangeles Berna

Twitter : @MariangelesBer

Facebook : Redes Sociales Paso a Paso

Google Plus : Mariangeles Berna

Estoy seguro que les será de mucha ayuda,

Saludos,

Juan Carlos Giraldo

Segunda Parte : Los 20 Destacados : 42 Rules for B2B Social Media Marketing

11 enero, 2014

Hola a todos !

Terminé Mi e-book “42 Reglas para B2B Social Media Marketing “, donde mi mentor y amiga, Natascha Thomson es co -autora.42 Rules

Escribí una primera parte acerca de los “20 puntos más destacados” desde mi punto de vista para mi los más importantes , ahora que  terminé, tal como lo prometí ,estoy escribiendo la segunda parte, pero versión en Español .

Algunas palabras antes de empezar : Tengo que decir que la única manera de aprender es leer , compartir tus propias experiencias para que otros puedan aprender y mejorar tus habilidades también, como en este caso , yo lo hice y lo voy a seguir haciendo.

Algo que aprendí cuando trabajé en Merck & Co. , fue : ” Tomar riesgos con prudencia “ ,  lo hicé cuando escribí mi primer post acerca de este libro – guía , y ahora me siento más seguro de mí mismo que antes, y con ganas de seguir aprendiendo, gracias Natascha !

Aquí vamos, y  en ningún orden en particular :

  1. Las Comunidades de marca son una gran manera de interactuar con sus clientes , socios y otras partes interesadas.
  2. Tú Rol como Profesional de Redes Sociales  es la de facilitar o realizar en forma cortés la conversación
  3. Escucha antes de ” hablar ” . No irrumpir en una conversación en línea sin  entender el contexto .
  4. Utilizando las Redes Sociales  de manera efectiva le permite construir y cultivar relaciones con los compradores, personas influyentes .
  5. Se Tu mismo ,  charla con los colegas de una manera relajada, pero profesional.
  6. Convertirse en un líder de pensamiento es un viaje, no un destino.
  7. Medir el ROI de todas las cosas que haces en las Redes Sociales toma más tiempo y dinero,pero vale la pena .
  8. Ser exitoso a nivel mundial en Redes Socialrd,es no tan simple como traducir un tweet o un blog a otro idioma.En la mayoría de los casos , las Redes Sociales requiere una comprensión de ” cómo motivar a los lugareños “, es decir  ,a personas con otras culturas y/o paises .
  9. Los Influenciadores son una tercera parte importante  y tienen un público que respeta su opinión.
  10. SEO es tu base en el contenido y SMO se basa en los enlaces a los contenidos.
  11. Identifica donde esta tú público objetivo obten información y participar allí.
  12. Que sea fácil para que la gente contactar con tú empresa cuando esten listos para compra . Incluye enlaces o iconos como  correo electrónico , Twitter , Facebook, LinkedIn y otros canales .
  13. Después de un  evento, escribe una entrada en tú  blog con una transcripción completa de todas las preguntas que los asistentes te hicieron y  con su respectiva  respuesta.
  14. Si tiene varios publico objetivo, este es el momento de decidir en cuales  quiere centrarse en primer lugar.Especialmente si  , si acabas de empezar en  redes sociales , empezar poco a poco .
  15. Necesita poco a poco hacer el  proceso paraque  las redes sociales sean parte de su trabajo , no un complemento.
  16. Las empresas están poniendo un mayor valor en las habilidades de comunicación social ..
  17. En realidad, las Redes Sociales  es un instrumento más en las herramientas del marketing . Como en toda herramienta , tienes que dedicar tiempo para aprender los conceptos básicos y luego adquirir experiencia
  18. Identifique el canal más prometedor para sus actividad .
  19. Los escenarios de externalización de redes sociales más comunes son: Escuchar, Estrategia, Campañas, Ejecución.
  20. El viaje de 1000 millas comienza con un paso simple ..

Espero que ustedes disfruten mi compilación ,Yo quería añadir algo que leí en este  libro , pero no como más destacado:

” Al leer este libro , usted ( yo JC ) ahora tiene algunas herramientas básicas para entender las conversaciones en los Redes Sociales … “

Ok .. Que tengan un buen día y recuerden : ” Serás de el tamaño de tus pensamientos “

Juan Carlos Giraldo


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