Archive for the ‘Redes Sociales’ category

¿ Te Has Preguntado La Importancia De Tener Un Guest Blogger ?

16 diciembre, 2014

Hacer que nuestro contenido sea atráctivo es uno de los retos que todos nosotros tenemos al momento de publicar nuestros artículos, por que implica nuestro contenido en si, la temática y sobre todo el mensaje para nuestra audiencia.

Mientras estuve ( aún estoy )  llevando la certificación de Inbound Marketing de HubSpot, en la clase número 3, The Fundamentals of Blogging, menciona, cómo nosotros podemos ofrecer alta calidad a nuestro contenido y dan algunas ideas de como algunos tópicos pueden ayudarnos a tener ese contenido de calidad y entre estos estaba el considerar a un bloguer@ invitado o también conocido como guest blogger.

Fundamentos del Bloguear

Ideas de Tópicos para Tú Blog : Guest Blogger

Por lo que el guest blogger o bloguero invitado se, convierte entonces en una pieza vital de tú estrategia en el Inbound Marketing, que estas implementando.

Conversando con otros colegas, tuvimos algunos puntos en común, que seriá bueno considerar a la hora de invitar a un bloguero :

  • Planifica dentro de tú estrategia de publicaciones a un bloguero invitado ( cada 3/4 meses aprox.)
  • Analiza su pérfil, Sí, date el trabajo, de investigar/seguir dentro de tú network, quién podria ser un buen invitado, dentro de tú propio criterio.
  • Que al momento de escoger a tú invitado, la prioridad NO sea si tiene muchos seguidores, o es líder en algún sector, u otra cosa, que la prioridad, que sea la calidad de contenido que el o ella tiene o comparte en las diferentes plataformas.
  • Invita a tú futuro guest blogger con anticipación ( 1 mes estaría bien )
  • Deja que el invitad@ escoja el tema, no l@ presiones.
  • Es válido que el invitado publique en tú blog uno de sus post optimizado o quizá un nuevo tema, él o ella lo decidirá.
  • Recuerda que ellos NO estan escribiendo para Ti, estan posteando siendo invitados en Tú blo, lo cual es muy diferente.
  • Sé asertivo.

Guest Bloggers

Beneficios de tener un bloguero invitado

El tener un blogero invitado, te trae beneficios que te ayudarán como persona y profesional y mejor aún ayudarán a tú audiencia y/o cliente  :

  • Te abre la mente a otras culturas ( si es de otro país es mejor )
  • Te refresca tú blog con un “nuevo” tema, o sea el guest post.
  • Te llevará a otra audiencia o público objetivo
  • Tú networking online mejorará y tú audiencia crecerá.
  • Compartes y das oportunidad a otros profesionales como tú y viceversa .

” No es lo mismo que te pidan para escribir en Tú blog, a que Tú invites “

En lo personal, si te sirve mi experiencia, ya tuve dos blogueros invitados en mi blog en inglés, uno de Grecia y otro del Reino Unido, primero que aprendí nuevos temas y segundo fortalecí mis conexiones.

Recuerda que el guest blogger es una arma muy efectiva dentro del Inbound Marketing.

Si tienes algún comentario, me gustaria conocer tú experiencia con algún bloguer@ invitad@ .

Saludos

Juan Carlos Giraldo

Imágenes :

Google Image, HubSpot.

 

 

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El Marketing, Social Media y Lo Grandioso De La Co-Creation

11 diciembre, 2014

Ya no es un secreto que en esta etapa del marketing que las organizaciones ya no son más las que deciden “que” hacer o que “debemos” comprar por parte de ellas, ahora nosotros los clientes somos lo que realmente decidimos y “decimos” de acuerdo a nuestras necesidades, que es lo que las organizaciones deben de hacer, para satisfacer las mismas.

Un proceso muy importante en las consolidación de las marcas es que los clientes esten envueltos con sus ideas en el proceso de crecimiento, reingenieria y por que no del mismo pipeline de la linea del producto.

Es por eso que el día de hoy voy a escribir de la importancia del Co-Creation y otros puntos relacionados.

¿ Qué es el Co-Creation?

El Co-Creation, es una iniciativa gerencial en los negocios, que une a varias partes con el único objetivo de mejorar y producir un valorable resultado.

Otra definición interesante y más “real” es como la define Business Dictionary 

Una estrategia de negocio que se centra en la experiencia del cliente y las relaciones interactivas.

Co-Creation permite fomentar la  participación más activa por parte del cliente y asi  crear una experiencia de valor.

Se define como una tendencia empresarial.

Ahora es importante destacar que quienes hacen este trabajo son los Co-Creators, entonces más importante aún es que definamos que es un Co-Creator :

¿ Qué es un Co-Creator?

Según el portal The CoCreators, un Co-Creator es aquel profesional que desarrolla en conjunto y en colaboración productiva con el usuario final, el proceso continuo de diseño de un producto, servicio, experiencia, marca y/o herramienta de marketing y todo lo que involucre el proceso hasta el lanzamiento.

Durante este proceso hay muchas cosas que los Co-Creators desarrollan en forma integral con los clientes y las partes interesadas :

Ahora centremonos en los siguientes puntos que voy a desarrollar :

  1. La Importancia
  2. Los beneficios
  3. Organizaciones que estan enfocadas en Co-Creation .
  4. Social Media y Co-Creation

¿ Porqué es importante la Co-Creation?

Los CEO’s de ahora consideran que la Co-Creation es importante debido a que:

  • El negocio se convierte en más social
  • Permite que el cliente se involucre con la marca
  • Es una buena estrategia de negocio
  • Desarollo de nuevos productos

¿ Qué beneficios trae la Co-Creation?

Los beneficios de tener un equipo de Co-Creators que desarrollen una estrategia de Co-Creation, son muchos y van desde :

  • Construir una fuerte comunidad
  • Compartir ideas
  • Construyen y trabajan juntos
  • Critica constructiva
  • Competencia y Diversidad
  • Proactividad y dan los mejor de ellos

Si los Co-Creators tienen una background en marketing es mucho mejor y ayudaría a un mejor resultado.

Lego Co-Creation Foto

¿ Qué empresas usan o usaron Co-Creation?

Hay muchas que usan Co-Creation, pero me voy a centrar en dos muy conocidas : Coca Cola y Lego .

Coca Cola, según un artículo de Forbes, títulado : How does Coca Cola Re-Invent Itself In Changed World? ( Cómo Coca Cola se reinventó a si misma en el mundo que cambió ? ) menciona algunos datos importantes .

El hasta Octubre del 2014, Chief Marketing, Joe Tripodi, mencionó en el artículo que se enfocarón en los Millenials y crearon  estrategias de Co-Creation en tiempo real y fue riesgoso, pero los resultados fueron grandiosos.

Se hizó Co-Creation con la FreeStyle machine, que es un dispensador que permite crear al usuario su propia combinación de más de 100 combinaciones de sabores de sus bebidas, ya sea más dulce, más colorida, más burbujeante e inclusive permite ponerle nombre a la creación que hizo y guardarla en su propia app y lo más importante compartirlas en tu social network favorita; es activada en el dispensador con un código de barras generado en la misma, puedes ver el video promocional tutorial aquí.

La famosa empresa danesa tiene la Co-Creation en su ADN y la utilizó para innovar sus productos, con la  su comunidad de seguidores en social media.

Lo hizó a través por ejemplo involucrando a los consumidores con dos proyectos en su página web y retandolos a “construir” algunos juguetes, que luego muchos de ellos fueron productos terminados:

  1. Mindstorms, que invita muy sutilmente a los consumidores, a que construyan sus diseños, jueguen con ellos, compartan sus creaciones en networks dirigidas a a ellos y además de poder sus propias páginas dentro de la web o su “propia” web page donde comparten su creativad, es decir los invitó a Co-Crear, juntos. Te preguntas cuantas visitas debe de tener esa página, retando a los niños o adolescentes ?
  2. Serious Play, este proyecto de Co-Creación es muy interesante, esta dirigido a crear una mejor manera de hacer negocios, donde mediante la creación y utilizando Lego, se desarrolle las habilidades dentro de las organizaciones, osea, gamificación, para crear conciencia y asi llegar a objetivos dentro de las mismas, como bien dice la web acceder a las habilidades ocultas de ellas.Este proyecto esta dirigido a adultos, muchos de estos padres, que juego crees que les puedan comprar a sus hijos, despues de ver los beneficios de construir con Lego ?

Social Media y Co-Creation

Todos sabemos y esta demás repetirlo, el poder que tienen las diferentes plataformas en Social Media, para la Co-Creación, son un arma vital, tal como se aprecia en la web de Brian Solis en un guest post titulado  The Quality Prism: The secret to co-creating brands through social media ( El prisma de la calidad: El secreto de la co-creación de marcas a través de la social media ) en la que se detallan dos puntos importantes según mi conclusión los beneficios de las marcas al usar la Co-Creation  :

  1. Tus clientes pueden no ser fotógrafos profesionales o escritores, pero están haciendo contenido para tí y compartiendolo.
  2. Desde la perspectiva de empresa hay que alentar a los consumidores a Co-Crear juntos y la calidad debe de ser medida con la calidad vista desde el cliente y el valor que le agregará a tu marca.

Una historia interesante fue la de la famosa tienda de lujo britanica Burberry, de acuerdo con el artículo de Harvard Business ReviewCo-Creation : The Real Social Media Revolution , ( Co-Creation : La Verdadera Revolución de Social Media ) crearon una comunidad entre los departamentos de ventas y los consumidores a través de una app y no solo se limitaba a data, si no a lo que estos ultimos compartían en las diferentes plataformas o algunas ideas y asi la empresa desarrolló estrategias conjuntas con los consumidores.

Para terminar, queria hacer énfasis en lo importante que juega una vez más el cliente esta nueva etapa del marketing, del Inbound Marketing, pues ya no es más lo que las empresas dicen, son lo que los clientes dicen que quieren.

La Co-Creación, desde mi punto de vista también se puede dar con los pequeños negocios, alentando a sus clientes a participar, pues son  leales , y no se necesita mucha infraestructura, ademas tambien en mi opinión entre los clientes internos, es decir,  entre nosotros  uniendonos podemos hacer  Co-Creation juntos, finalmente podemos hacer estrategias y desarrollar buenos productos o servicios.

Si tienes algún comentario, siéntete libre de aportar.

Juan Carlos Giraldo

 

 

 

 

 

Entrevista con Roger Llorens : Compartir Sin Leer en Social Media

4 noviembre, 2014

Este es un artículo que yo le denomino Post Offtopic , que significa que es un post que no esta relacionado directamente con la temática actual de mis ultimos artículos, pero que en mí opinión es muy importante en nuestra profesión y es por eso que lo estoy escribiendo, ya que tendrá como objetivo lo que es el propósito final de la Social Media : EDUCAR.

Desde un tiempo atrás en el mundo de la Social Media, vengo observando que de algún modo u otro hay muchos pseudo-profesionales o profesionales mismos o quizá usuarios, que estan haciendo algunas practicas no muy adecuadas en las diferentes plataformas .

Compartir Sin Leer

Y en mí opinión una practica no adecuada, es el compartir en las diferentes plataformas un artículo sin leerlo previamente.

En el portal WWWhatsnew.com , encontré un artículo títulado : La fiebre de compartir sin leer en Twitter , y como erá de esperarse lo leí, por que además, en mi blog yo habia publicado un artículo muy relacionado con el tema .

Contacté con el autor del artículo, nuestro colega Roger Llorens, quien es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) en la UAB de Barcelona y la Linnaeus University de Suecia y que se desempeña como Analista web, SEO y especialista en Content & Inbound Marketing .

Roger y Yo,  coordinamos una entrevista Boston – Barcelona,  y que a continuación detalló algunos puntos importante de la misma y que además tú puedes disfrutar de esta interesante conversación en el siguiente audio-enlance :

  • En el ¿POR QUÉ ? la gente lo hace, Roger menciona que muchas personas estan orientadas a la cantidad en vez de la calidad.
  • Existe un punto que la gente “quiere” demostrar  o aparentar que se sabe mucho, se mueve mucho y lee poco.
  • En la análitica web se puede ver que no va de la mano lo que la gente comparte con lo que se lee.
  • En este tipo de tendencia, es que se comparte en base al  QUIEN o NO  al QUE, es allí donde son más propensos a caer el compartir sin leer.
  • Que provenga de una importante fuente no asegura calidad del contenido.
  • No es profesional COMPARTIR  sin leer .

En las recomendaciones finales Roger, nos menciona para aquellas personas, que estan haciendo esta practica no muy  profesional son entre otras :

  • Hay que cuidar la imagen personal o empresarial si estas haciendo esta mala practica
  • Rebajar ese nivel y analizar los artículos.

Puedes encontrar a Roger Llorens en los siguientes links :

Si lo encuentras útil este artículo, sientente libre de compartir y/o comentar.

Juan Carlos Giraldo

 

¿ Por Qué Predictive Intelligence es Importante en la Estrategia de Marketing ?

3 octubre, 2014

En el mundo digital y social en que vivimos actualmente, cada día nos encontramos con diferentes conceptos, que de alguna u otra forma nos ayudan a enriquecer nuestro conocimiento y asi mejorar nuestro performance en el negocio de Social Business y Marketing Digital y sobre todo donde la Big Data, esta jugando un papel importante en las estrategias de marketing de las empresas .

Predictive Intelligence

Muchos de estos términos, quizá no son nuevos, en mi parecer, salen a luz en determinadas circunstancias y se convierten durante algún tiempo en parte de nuestro vocabulario, pero en mi opinión, no solo, debe ser parte de nuestro vocabulario, si no saber a fondo el concepto, usos y caracteristicas de estas palabras técnicas.

Y esta término es Predictive Intelligence, que acorde con la definición de Sales Exact Target es :

predictive intelligence

 Estuvé leyendo un artículo que Kyle Lacy,  quien es el Director de Global Content Marketing & Research, además es autor, speaker en Digital Marketing Trends en Sales Force Exact Target , compartió dias atras en su cuenta de LinkedIn y me inspiró para escribir este post y compartirlo con todos ustedes.

El artículo que Lacy compartió tiene como titítulo  “An Analysis of Over 140 Million Personalized Interactions” en el cual detalla los beneficios que trae el usar Predective Intelligence .

Ahora voy a detallar algunos puntos importantes que estoy seguro que te serviran para entender un poco más acerca de Predective Intelligence .

  • ¿ Para qué sirve Predective Intelligence?

Predective Intelligence, sirve para hacer un Marketing Personalizado en el cual , cada cliente mediante un click, descarga, visita o compra, en la red, nos muestran su estilo de vida, deseos o necesidades que tiene en el momento real.

Esto permitirá que las empresas conozcan el pérfil de cada uno de los clientes y a su vez estas podran diseñar o predecir QUÉ CONTENIDO, podria ser o es el más actractivo o adecuado para ese cliente y asi lograr Engagement en tiempo real.

  • ¿ Cómo funciona Predective Intelligence?

Predective Intelligence, tiene un proceso bastante detallado en cada cliente y se dá de la siguiente manera:

  1. Se recopilan datos a través de los diferentes canales observando el comportamiento del cliente y haciendo preguntas
  2.  Se utiliza estos datos para crear un pérfil de los gustos y preferencias de cada cliente.
  3. Se emparejan el pérfil del clientecon sofisticados algoritmos y la técnica orientadas al negocio, sincronización
  4.  Se predice el contenido adecuado para cada cliente y se le  ofrece experiencias a la medida de cada uno de ellos, es decir, en forma individual y última instancia, aumentar las conversiones y compromiso con la marca.
  5. Todo esto se integra con  cada producto en su respectivo canal y con en el correo electrónico, móvil y web, y asi  proporciona automáticamente este contenido en forma predictiva a cada cliente en tiempo real.
Predictive Intelligence

Funcionamiento del Predictive Intelligence

 

  • Las dos formas más importantes de Predective Intellegence:

1. Predictive Intelligence: Web

Esta es quizas la parte más importante, ya que  permite a las empresas dirigirse a los consumidores sobre la base de búsquedas, clics, visitas, acciones, comentarios, descargas y asi predecir con mejor y mayor exactitud los resultados futuros , contenidos cada uno de ellos adaptados a cada individuo.

2. Predictive Intelligence: Email

El email a pesar que ya tiene muchos años entre nosotros , esta jugando un papel muy importante , ya que el Behavioral Targeting esta tomando auge en las campañas via email.

Permite hacer sólidas campañas, por que con Predictive Intellegence, se pueden hacer campañas via email basadas en : últimas compras online, envios recibidos, recibos, etc. o hacer seguimiento, por ejemplo, cuando un cliente abandona una canasta de compra online o las últimas visitas a diferentes páginas webs.

  • Conclusiones
  1. Big Data, juega un papel importante en las estrategias de Marketing
  2. Es bueno saber el comportamiento de cada cliente y personalizarlo, mejor aún.
  3. Día a día nos damos cuenta que es importante contar con asesoria especializada para cada cliente, asi como también contar con software que nos permita mejorar el performance de cada cliente.

Me gustaria saber cual es tú opinión acerca de Predictive Intelligence, puedes comentar en la sección de comentarios.

Juan Carlos Giraldo

Fuentes :

Exact Target  Kyle Lacy LinkedIn

Imágenes:

Canva ExactTarget

 

 

 

 

 

 

CONTENIDOS : ¿ Crees Qué Los Estan Leyendo Realmente ?

6 julio, 2014

Hola

Algo, que es NADA profesional y ético es compartir un artículo o cualquier clase de contenido sin leerlo COMPLETAMENTE y/o analizarlo que es mejor aún.

Leí un artículo en el blog de Hoot Suite  y mencionan los resultados que a continuación detallo de un interesante estudio , si es que la gente lee lo que comparte.

El título del artículo/estudio es : Is Anyone Actually Reading? The Results Are In! , en la traducción al español es ¿Alguien está leyendo realmente? Aquí están los resultados!

Todo comenzó en Febrero último cuando el CEO de Charbeat, empresa de análitica y  tráfico web en tiempo real, Tony Haile mencionó en su cuenta de Twitter que a la traducción es :

“Hemos encontrado que efectivamente que NO existe correlación entre el compartir y lo que las personas realmente leen”

Tweet CEO

 

Esto llevó a la gente de Hoot Suite a implementar un estudio acerca de como comparten los contenidos que ellos publican .

share

Las herramientas que se implementaron en el estudio de Hoot Suite, para observar cuan profundamente leen y comparten los lectores sus contenidos, fueron:

  • Un widget que permite demostrar profundidad de desplazamiento (lado izquierdo de la pantalla) que ayuda a los lectores  ver cuánto tiempo se tardará en terminar un post y también ayuda en las metricas de la empresa.
  • Un test como en la escuela secundaria en el cuál el objetivo era asegúrese” de leer el Test antes de hacer cualquier otra cosa.
  • Para el test tomaron un post que tuvo mucho exito que fue :   5 Content Marketing Tips
  • Se añadió al exitoso post un tip #6″ ( que no existia )  a la lista que decia : Si has llegado hasta aquí, ¡excelente! Por favor comenta abajo, queremos saber si has leido el tip#6 y compartas cualquier idea que tengas acerca de este experimento. Por último, y esto es algo que nunca vas a leer en este blog una vez más, por favor no compartir este mensaje en las redes sociales!

El estudio según los investigadores dió como resultados :

  • Fue compartido aproximadamente 300 veces en las dos primeras semanas.
  • Se llega a una hipótesis de que los lectores o seguidores estan muy ocupados.
  • Los lectores o seguidores no tienen o tuvieron la capacidad de atencíon – antes de compartir – acerca del famoso “tip #6″.
  • La gente comparte por compartir y “confía demasiado” en su marca

Conclusiones

  • No retuitear o compartir “ciegamente”
  • Haz un hábito la lectura antes de compartir
  • Analiza y estudia el contenido
  • En la web somos lo que publicamos
  • Lo importante es la relación entre el lector y  el que produce el contenido
  • Respeta a tu audiencia y detente el compartir sin leer

Estoy seguro que este artículo les será de mucha utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente e Imagenes : HootSuite, Google Images, Twitter

 

 

 

 

 

¿ Conocías El Digital Detox Camp ?

26 junio, 2014

Hola ,

Hoy voy a escribir acerca de un artículo que leí, y me llamo la atención, por que todos los que trabajamos en el mundo de la Social Media ( y los que no trabajan también ) estamos inmersos en el mundo digital, pues casi todos tenemos Laptop, Tablet, Smart Phones, etc. Y es más que seguro que muchos estan casi todo el día prendidos de estos aparatos, lo cual, en mi opinión, NO ES BUENO.

El nombre del artículo es : Bay Area techies ditch phones, tablets at ‘digital detox’ camp,  que en la traducción al español es algo como “Campamento de desintoxicación digital para deshacerse de telefonos, tabletas, en el Area de la Bahia ( San Francisco ) ”

El Digital Detox Camp, no es más que un campamento llamado Camp Grounded en el cual asisten cientos de personas a dexintosicarse  y darse un respiro de todo el stress-dependencia o tecno-ansiedad que causa Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn y todas las demás plataformas, con retiros, talleres de trabajo, charlas , etc su lema : Disconnect to Reconnect ( Desconectate para Reconectarte )

Digital-Detox-Template

Brian Solis, gran reconocido lider de Social Media en el mundo, manifiesta y espera que estos campamentos sean más frecuentes, debido a la alta adictividad que causa la Social Media.

El “Movimiento de Desconexión” esta ganando fuerza, pero también es criticado por que hay un lado opuesto que diceque hay ver el lado positivo tecnología nos brinda.

El campamento queda a tres horas de San Francisco y ya lleva 2 años y el costo es de $570.00 por un fin de semana, comenzó siendo uno por mes y ahora hay tres por mes.

Y entre los asitentes estuvieron actuales y antiguos empleados de Facebook Inc, Microsoft Corp, Google Inc. y algunos de compañias que fabrican apps, y las edades oscilan entre universitarios hasta jubilados.

Hay algunos rituales que se llevan a cabo en la “Desintoxicación Digital” :

  • No hablar de trabajo
  • No alcohol
  • No Nombres
  • No hablar de edades
  • No telefonos
  • No laptops
  • No relojes
  • No Tablets

Para terminar menciona el artículo que entre los asistentes estuvo  Connie Yang, diseñadora de productos en Facebook y que describio su experiencia : ” como PODEROSA y que no recordaba cuando fue la ultima vez que estuvo 4 dias sin leer notificaciones” .

¿Y a ti gustaria ir a uno Digital Detox Camp ?

Espero que les sea de utilidad.

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuente : Thomson Reuters Fundation

Imagen : The Digital Detox Org.

 

 

Conector En Social Media : 10 Tips

7 junio, 2014

Hola ,

Escribí este post, por que hay algo que me llamo la atención y fue que una persona me dijo aquí en los Estados Unidos :

” Juan Carlos : Que Gran Conector Eres “

En mí opinión NO muchos tienen esta habilidad, y no es malo que algunos no la tengan y que otros si, pues es algo netamente innato que las personas tienen, nadie se CONVIERTE, como leí a un bloguero con el cual discrepo pues escribió el COMO convertirte en un Conector.

Quería dejar en claro que : Yo no soy el dueño de la verdad y nadie lo es, y  los 10 puntos que a continuación describo, son tomados netamente desde mi propia experiencia y vivencias profesionales, que pueden estar cercanos a la verdad, como no, pero que en lo profesional me ha traido muy buenos resultados.

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Si tienes esta habilidad y quieres desarrollarla más aún, a continuación encontraras 10 Tips para Identificar y  conectar profesionales:

“Recuerda : que en el medio de ellos estas Tú y que Tú reputación tambien juega un rol muy importante”

  1. Reconocer a sí mismo que tienes esa habilidad.
  2. Identifica cómo es el liderazgo que estos profesionales tienen en las distintas plataformas de medios sociales
  3. Si tienes EMPATIA con los profesionales que deseas conectar .
  4. Cuál será el valor agregado y beneficio mutuo en el futuro cercano cuando conectes estos profesionales .
  5. Es bueno analizar algunas habilidades en común entre los que deseas conectar , tales como : especialidad, si hablan dos idiomas o más, expertos en algun tópico o campo específico, ideas, etc.
  6. Patrones de comportamiento Online ( Sí podemos identificar patrones de comportamiento en línea )
  7. Patrones de comportamiento Offline ( Si conocemos a las personas en la “vida real”, por supuesto que te ayudara mucho más )
  8. Analizar a grandes rasgos cómo es su red de contactos, contactos en común y cómo interactúa con ellos y contigo
  9. Si estos profesionales tienden a ayudar, colaborar y compartir desinteresadamente.
  10. Sé Tú mismo

Espero que les sea de utilidad,

Un Saludo,

Juan Carlos Giraldo

Fuentes : Mi propia Experiencia y Networking

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