Posted tagged ‘HubSpot’

Conociendo a Tú Buyer Persona

21 noviembre, 2014

Muchas veces seguramente has leido el término Buyer Persona, ¿verdad ?

  • Y te preguntaste ¿ Qué es realmente ?
  • ¿ Qué significa ?
  • ¿ Para qué sirve ?

Si no has tenido la oportunidad de escuchar de el o conocerlo un poco más, te lo voy a explicar en este post, para que Tú glosario de Inbound Marketing se enriquezca mucho más.

Primero que todo, el término Buyer Persona, es un término que esta incluido en el glosario que todo marketero debe de conocer, según en el siguiente artículo que publicó la empresa líder y especializada en Inbound Marketing, HubSpot, titulado  The 45 Inbound Marketing Terms You Should Know” ( Los 45 Términos de Inbound Marketing que Debes Conocer ).

Y que entre otros términos muy importantes menciona el Buyer Persona, del que nos ocuparemos en este artículo.

  • Definición de Buyer Persona

Un Buyer Persona, es una representación semi-ficticia de tú “cliente ideal”, basado en un estudio de mercados, alguna data recolectada de tus clientes .

En la siguiente plantilla podras ver lo que se necesita para crear un Buyer Persona, que te permitirá tomar acciones según tu propio objetivo.

Cómo crear un buyer persona

  • Beneficios de Buyer Personas

Según la AMA American Marketing Association, el usar en forma adecuada Buyer Personas, te puede dar una infinidad de resultados en los que se destacan :

  1. Mensaje personalizado, es decir tú estrategia esta dirigida a ese cliente especifico que deseas captar.
  2. El plan estrategico, lo construiras bajo una base solida de que es lo que tú cliente necesita
  3. Conocimiento real de tú cliente.
  4. Te permite resolver las inquietudes, necesidades de Tú audiencia.
  • Ejemplo gráfico de Buyer Persona

En la siguiente plantilla vas a observar la información de una Buyer Persona que necesitas.

buyer persona info

 Es Importante destacar que los especialistas mencionan que el Buyer Persona, es quizá la parte más importante y critica en la creación de cada aspecto del Inbound Marketing.

Por ejemplo en la siguiente infografía del  Buyer Persona Institute mencionan la efectividad del Buyer Persona mediante el : ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Por qué?

Tal como comencé en el articulo, deseo hacer énfasis en que es muy importante enriquecer, mejorar, el glosario de conceptos que todo marketero debe de tener en esta etapa del Marketing, te servira para que tu inducción en el mundo del Inbound Marketing sea más facil y exitosa y más aún ejecutarlos en tú futuro cliente.

Juan Carlos Giraldo

#Inbound14 HubSpot : Lecciones de David Meerman Scott

25 septiembre, 2014

Una de las más esperadas charlas, al menos en lo personal, en el #Inbound14 de HubSpot aqui en Boston, fué ver la exposición de uno de mi mentores y líder en Social Media Marketing : David M. Scott.

La charla de Scott, fue enfocada en nuevas reglas de ventas que incluía como incrementar nuestra presencia con inbound marketing , big data, rol del comprador, real time, la importancia del news jacking .

En la charla Scott, hizó mención en cuanto al nuevo comprador :

  • Todos estamos vendiendo en el día de hoy
  • El comprador ahora esta a cargo de la venta
  • Conoce al comprador en lugar de venderle
  • 72 % de las personas ( US ) no les agrada que los presionen con los productos via llamadas por telefono ( Outbound Marketing )
  • La venta tradicional esta rota ( Outbound Marketing )

En cuanto a Big Data es algo que esta ayudando mucho en los resultados  :

  • La rapidez con la actúa la big data, influye en los resultados
  • Nos dá señales para vender
  • Predice tú producto y el performance del mismo
  • Permite agile selling

Scott dió como ejemplo que buscó un blue jean que el deseaba comprar y lo hizó via la página oficial de la compañia en Facebook y no lo encontro, pero inmediatamente recibió via Amazon y otros sellers, un email con el tamaño exacto y el modelo que estaba buscando con un precio más accesible, y lo compro. Y tal como mencionó al final , usaron Big Data.

 

   

The New Rules of Selling from David Meerman Scott

El real time es un aliado importantisimo, mencionó Scott por que permite :

  • Actuar rápido con la mentalidad del comprador/seguidor
  • Hacer engagement en real time con muchas personas

Es este punto hizó hincapié en como la CIA, logró engagement en momento real al lanzar su primer tweet en su cuenta oficial de Twitter , logrando tán solo en un solo día más de 103 mil Retweets!

CIA Engagement Tiempo Real

Otro punto resaltante que trae muy buenos resultados en el Inbound Marketing, es el  Newsjacking el cual vemos resultados inmediatos en EL MOMENTO, y para ejemplo citó a los que ocurrió en la copa del mundo de fútbol 2014, en Brasil, con el jugador uruguayo Luis Suarez y la famosa mordida al jugador contrario. En conclusión el Newsjacking es muy poderoso.

Newsjacking sample

Para terminar este post durante la presentación David Meerman Scott, dijó algo muy importante que nunca debemos parar de hacer es Social Networking, pues es como un ejercicio, cuando más se práctica, mejor resultados trae.

DM ScottEn general fué una grata experiencia en la que se aprendió mucho de un verdadero líder y que estoy compartiendo con todos ustedes.

Juan Carlos Giraldo

 

Mi Experiencia en el #Inbound14 de HubSpot

19 septiembre, 2014

Realmente, fue un privilegio asistir durante cuatro dias, desde el 15 al 18 de Septiembre, a uno de los eventos más importantes del mundo, en cuanto a Marketing, Social Media y Tecnología, como lo fue el #Inbound 14 , que se desarrolló aquí en mi ciudad : Boston, USA  y organizado por HubSpot, en el Boston Convention & Exhibition Center .

Boston Convention & Exhibition Center

Asistieron líderes de renombre mundial en diferentes areas tanto en liderazgo, social media, inbound marketing, big data, etc., asi como tambien otros reconocidos expertos .

Entre los líderes de renombre, al que tuve el gusto de ver, eschuchar e intercambiar ideas con algunos de ellos , estuvieron :

Asi como también los fundadores de HubSpot :

#Inbound14 Líderes

Fueron cuatro dias llenos de aprendizaje, buenas vibras, emoción, diversión  y full networking, cosa que me apasiona, conociendo colegas en el mismo rubro que el mio, asi como otros rubros, y que provenian de diferentes partes de los Estados Unidos, y algunos otros paises con los que tuvé la oportunidad de intercambiar ideas, como Noruega, España, Nueva Zelanda, Turquia, India , Brasil, Colombia, Irlanda, Reino Unido, Ecuador, México ;  y  por supuesto las sesiones estuvieron llenas de muy buena información y actualización de conceptos en el tema de inbound marketing, servicios de intergración, marketing de contenidos, social media, big data,  entre otros tópicos.

Tengo que ser honesto, que tengo mucha información para escribir y compartir con todos ustedes, asi que decidí hacer una programación en mis post, y presentar esta información, genial por cierto, en partes, con el único objetivo, de hacer mas amigable el compartir esta experiencia y que puedan ustedes experimentar através de mis artículos, lo que yo experimenté , de los análisis que hicé de cada presentación a la que asistí, y que ahora mismo estoy trabajando en ellos, seran estos :

  1. El Post Perfecto : Guy Kawasaki
  2. Nuevas reglas en ventas e inbound marketing : David Meerman Scott
  3. Liderazgo, CEO’s  : Simon Sinek
  4. Marketing de Contenidos : Chris Brogan
  5. Inbound Marketing : Brian Halligan y Dharmesh Sha
  6. Miscelaneas ( Big Data, SEM , etc )

Hoy, estaré lanzando el primero de la serie y como conclusión, algo adelantada en esta previa, es que deberiamos pensar en cambiar nuestra denominación de “Social Medias”, debemos comenzar a llamarnos Social Business Consulting o quizá Social Consulting , por que,  como ya lo escribí muchas veces, un consultor DEBE,  ya estar un paso más adelante de conocer más, ya estamos en otro nivel conocimientos y los cambios vienen muy rápido, y en lo personal, estaré dando un giro gradual más orientado al Marketing Social Business, más que en Social Media, en Sí.

 

JC Giraldo Inbound14

 

Esten atentos !

Juan Carlos Giraldo

Plantillas, Imágenes y Video :

Canvas, Inbound.com , Mi Ipad , Boston Convention Center ( Facebook Page Picture )


A %d blogueros les gusta esto: